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(图片来源:日本《中文导报》)
中国侨网2月12日电 据日本《中文导报》报道,近年来,赴日中国消费者逐渐从“购物消费”转向注重体验型的“事物消费”,并且,中国游客从大城市圈不断深入地方的倾向日益增强,体验当地文化成为旅行中最重要的部分。
中国人春节访日:购物依旧,体验升级
2018年访日中国游客838万人次,创下史上最高记录。
近年来,中国消费者逐渐从“购物消费”转向了注重体验型的“事物消费”,直接用于购物的支出,连续3年出现减少。每年春节长假,中国游客都会增多,弥补了零售业在新年福袋商战之后面临的消费淡季,但2019年,中国游客的购物意愿趋于平稳。
尽管日本的春节商战准备充分,但零售业界有些担忧。节前的2月1日,日本四家大百货商场发布的1月免税品销售数据显示,销售额均出现同比下降。高岛屋比2018年1月下降15%,三越伊势丹比2018年1月下降6.6%,崇光西武百货减少约10%,大丸松坂屋也减少大约1%。
原因之一,是中国从1月正式实施了电子商务法。业内人士认为“出于转卖目的而在日本购买大量免税品的中国游客减少了”。其次,与2018年春节期间相比,日元对人民币汇率升值了3.5%。中国游客消费理性化,像几年前 “爆买”家电产品的人减少了,而一次性购买价廉物美的日用品和消耗品的人增多了。
为迎接“春节商战”,日本商家在“事物消费”上做足功夫,滑雪教室、秘境旅游等项目成为新时尚。日媒分析称,中国赴日游客对高品质食宿以及个人爱好的追求出现增长。中国访日游客对于欣赏雪景、享受温泉的需求日益增多。
1月30日,东方航空公司开通了上海-花卷首航,每周两次的定期航班,为著名滑雪胜地安比高原带来更多中国游客。春节期间,安比高原超过1000个房间的住宿设施近乎满员,人气高涨;位于长野县的著名滑雪场斑尾高原,也迎来了包括大陆客人在内的大中华访日客,离开都市,来到雪野,体验冬天的真实场景,感受到日本的浪漫气息。
同样,王子饭店在长野县轻井泽也开办了面向中国游客的滑雪培训班,由会讲中文的教练细致地讲解和传授滑雪技能,为客人提供体验,也提升了顾客单价。而日本最大旅行社JTB,则增加了游览岐阜县白川乡的旅行团。当地对世界遗产合掌造的灯光照明进行了精心的企划和设计,吸引观光人数提高了14%。
据介绍,访日游客对文化消费显示出更大兴趣,主题游、文化游成为中国游客特别是女性游客赴日旅游新趋势。日本料理、茶道、花道等受到女性游客青睐;茑屋书店、鸠居堂、伊东屋文具店等文化气息浓厚的精致场所,也成为中国游客“打卡地”;观看相扑比赛、参加日本民俗祭等,已在小众群体中拥有影响力。“深度体验游”、“吃货型旅游”纷纷走红,中国游客越来越看重赴日游品质,愿意体验当地人文特色。
当然,购物在中国人的访日消费中,还是占最大比例。精明的日本商家早已看准机会、做好准备,迎接春节期间大批中国游客的到来。为照顾中国游客新支付习惯,各大城市的多数商场和药妆店等,都引进了支付宝、微信等支付方式,使得微支付成为春节商战的催化剂。
春节期间,在都内大型免税店的门店前,观光大巴一辆接一辆,络绎不绝。一家核心门店,一天可以接待100多辆观光大巴,客人的整体消费,并非如传说那样不振。在秋叶原、新宿等都内热门地区,旅行社带客人都会赶个早场,从早上开门到晚上闭店,川流不息;而银座、台场等观光地开市较晚,大都在中午左右,迎来观光人流。
一家旅行社代表称,春节期间接客量不小,一个月已有五个团,一周一个,都连起来了,一个团队的行程6-7天,基本没有休息的时候。中国游客来自西安、青岛、贵州、云南、浙江等地,大家的购买力很强。春节期间的访日团队分为两种情况:一种是公司组团出游,以休闲为主;还有一种是家庭出游,利用春节的宝贵时间,搭伴儿感受日本的风情。
现场的免税店员工介绍称,访日游客的消费内容稍有变动,但大家对日本的产品还是有需求,朋友、亲戚等还会让游客带些东西。手表、化妆品、药品、生活类电器产品比较受欢迎。大家对日本的商品都很了解,访日前已经熟读攻略、做好功课,使得购物消费的效率非常高。春节期间,每天进店的旅行团,数量较平时增长30%以上,营业人员认真对待,让旅客高兴而来,满意而归。
深入地方 玩法多样化
根据携程跟团游和自由行订单数据,人气最高的前十大目的地依次是泰国、日本、中国香港、印度尼西亚、越南、新加坡、马来西亚、中国台北、柬埔寨和菲律宾,东南亚和日本仍是中国人出境游的首选。
中国游客从大城市圈不断深入地方的倾向日益增强,陶瓷胜地常滑市观光协会表示,8年前,到常滑的外国游客仅为350人。2018年,达到了5500人。
访问常滑市的大部分是中国人,他们非常喜欢常滑的人气产品“招财猫”。
在中国的春节假期期间,当地时间2月8日,来自中国等国的游客所乘邮轮,在鹿儿岛靠岸。8日上午,在鹿儿岛市的Marine port鹿儿岛,邮轮Quantumof•The Seads到达,此船为16万吨高级豪华客船。该船在2月5日从上海出港,约4600名中国人乘该船到达鹿儿岛。
据日媒报道,因中国等国进入农历春节长假,日本关西地区而迎来众多外国游客,当地商战迅速升温。百货店导入支持智能手机结算退税的系统,以便捷为卖点促进购物。饮料厂家推销罐装预调鸡尾酒,滑雪场发售优惠入场券等,各行各业展开激烈竞争。
在百货店聚集的大阪市北区的梅田,阪急百货店总店和阪神百货店总店,均在1月导入了支持手机结算退税的系统。据称,与花时间的信用卡相比,手机结算可即时退税,容易带动下一笔购物。从中国带孩子前往日本的30岁女性购买护肤品,在免税柜台使用了手机结算。她微笑着表示:“只要刷一下手机屏幕,操作又简单,购物很方便。”
日本滑雪 成为春节时尚之选
随着“日本游”逐年升温,中国游客的消费方式也在悄然发生变化。与过去单纯“买买买”不同,近来,体验当地文化成为旅行中最重要的部分,春节到日本滑雪,已经成为不少人春节假期休闲娱乐的首选。
当地时间2月9日晚,五彩缤纷的烟火照亮了白雪皑皑的安比高原,人头攒动、欢声笑语,“春节烟火”活动正在举行,快乐的气氛感染了来自五湖四海的游客,游客纷纷举起手机拍下这难忘的一刻。
上千间客房预订一空、不同口音的中国游客聚集于此……春节期间,位于日本岩手县的安比高原度假区,迎来了来自中国大陆、台湾及香港的游客。
日本经济泡沫破裂后,在少子老龄化及人口减少的影响下,滑雪游客持续减少。有统计显示,与20世纪90年代前半期的顶峰相比,减少至约4成。不过,最近数年,除了习惯于滑雪的欧美游客之外,新手较多的中国游客也增加。
为了让更多爱雪的游客直达“粉雪天堂”安比高原,春节前夕,中国东方航空公司开通了上海-花卷的定期航线。直航开通以后,安比高原成为中国游客出行非常方便的滑雪场,不必舟车劳顿,从上海出发,仅需4小时就能抵达安比高原。安比高原度假区预计,2019年雪季,外国游客将比2018年增加4万人,达到10万人。
来自浙江的刘先生表示,他们几位雪友非常向往安比高原的雪,这次乘坐上海-花卷的航班,直奔滑雪胜地,满足对粉雪的渴望。
“因为安比高原位于北纬40度,和世界代表性的滑雪区域位于相同纬度,拥有粉雪极品之称的‘阿司匹林粉雪’。交通也非常便捷,如果春节飞一趟欧美,先不说路费有多贵,光时间都浪费到路上了。”
刘先生介绍说,他们在安比住了五天,每天进行雪地徒步或者滑雪。他表示,不喜欢走马观花,愿意在一个地方多待几天,慢慢体会和感受。他认为,这种旅游方式更加惬意,是真正意义的度假。
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