日本华人论坛 “我的常识似乎崩溃了”日本工作人员感叹从外
日本 - 我想使“政府语言”更容易为市民所用，可以说是“小而困难”的同义词。神户市在市长鹤隆的声音下，启动了以年轻人和外国职员为中心的“轻松日语促进计划”。习俗和冲突...随着政府办公室内各种“推文”的泄漏，“友好”材料的基础终于奠定了。完成后，日本员工不由自主地喃喃地说，“我的常识似乎崩溃了……”。
[图片]单击此处获取之前和之后的官方文件，这些文件从外国人的角度进行了改革。哪一个更容易理解？
锐化的文件
神户市政厅友好的日语推广团队首先从外国员工那里得知他们与政府部门沟通遇到困难的经历。
据一位外国雇员说，当他出国留学时，尽管他仍然不擅长日语，但从政府办公室收到了“恐惧通知”。这是“国民健康保险/国民养老金”的通知。
“只有我在学校不学的日语”和“长话”。他看不到结论，他担心“怎么了？”“你不能再留在日本了吗？”
为了解决这种焦虑，团队首先审查了“国民健康保险/国民养老金”的公告。
首先，我用来在政府办公室窗口解释国民健康保险和国民养老金的材料是这样的。
解释中还附有一些插图，但解释主要是句子。
“保险卡信封的地址与在留卡的地址相同。请在信箱上写上相同的名称，如果信箱上未写上姓名，则邮件可能无法到达。”在初学者的日语课中，有些词我没学过。
我制作成“轻松日语”的样子是这样的。
文本中几乎没有解释。
我通过将其分为“您做什么”和“病房人员做什么”来举例说明。
缩小到最低限度的句子是“在邮箱上写与居留卡的名称相同”，这是一个简短明了的句子。
由外国人和日语老师检查
如何使我本以为“外国人容易理解”的文件更容易？
首先，神户市中央区保险与养老金医疗部门负责人审查了所发布的信息，并用日语尽可能简化了表达方式。
但是“那仍然很困难”。从那里，外国员工和日语老师检查，进一步抓取信息，选择并更改了表达方式。
他说：“这仍然很困难。”他改进了难以理解的表达方式，并使用插图使其在视觉上更易于理解。
这种“很少见的文件”诞生了。神户市政厅的越南雇员丹先生解释了这一目标。
Dan先生是“轻松日语”的用户，他被日本员工评价为“我认为我的轻松日语能力最近已经被超越”。
了解“您必须做什么”
<丹的推特>
最终，简单的日语材料已经完成！
我在制作材料的同时注意了6点。
（1）使用即使对于不熟悉日语的人也易于理解的单词
（2）使其表达简单
（3）缩短一句话（在一句话中提供一则信息）
（4）主语，谓语，动词。通过将单词分为短语单位来编写（若写）
（5）大量使用插图
（6）直观地组织信息
对于还不懂日语的外国人来说，仅凭文件很难理解，所以我用插图进行了解释，以便仅看一下就能了解日本独有的系统内容。
直到（5）为止，它经常被介绍为“轻松日语”的诀窍。它也是在移民管理局的“简易的日本居留支持指南”中组织的。
但是，实际上，我们最努力的工作是（6）“以可视方式组织信息”。
收到文件的外国人最想知道的是“必须做什么”。
接收者担心如果什么都不做会怎样。因此，接收者做什么和病房工作人员做什么都是左右排列的。我也改变了颜色。很容易看出谁在做什么。
我认为这不仅对外国人而且对于日本人都很容易理解。
我将开始验证，但很高兴看到结果将是什么。
这次我制作的“简易日语文件”真的变得容易了吗？怎么会更容易？
如果您可以通过“＃政府友好”发表您的意见，我将不胜感激！
<多元文化共存专家Dan>
越南人民。我来日本已经9年了。神户市政府市长室国际事务课多元文化共存专家。从外国人的角度从事神户市与多元文化共存相关的项目，例如在神户市建立和运营越南语版的Facebook。在项目中，根据我的经验，我监督外国人和轻松日语的信息。
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