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最近律师咨询网站上出现了以下的内容——在便利店里站着看了一会儿杂志,就被店员说“必须要买下这本杂志才能离开”。
咨询者表示自己去便利店买便当时顺便站着看了2、3分钟的杂志,店员就过来对自己说,“这就有点麻烦了,不买下这本杂志就不能离开哦。”结果自己就不得不卖下了看过的杂志。
这种现象并不少见,咨询者的朋友之前也遭遇过同样的经历十分不情愿地买了杂志。咨询者提出疑问,“这种接客方式在法律上难道没有任何问题吗?”
像这种被店员强行要求购买商品的时候,拒绝的话是否合理?让我们来咨询一下大桥贤也律师。
“从最终结果来讲,就算拒绝购买在法律层面上也没有任何问题。”
那么,在法律上是怎么定义在便利店等地方站着阅读杂志等书籍的呢?
“首先,我想先给在便利店站着阅读书籍定个义。这里的意思是指‘明明没有购买的意思,却随意地翻看杂志书籍等商品’。为了确认是否购买书籍而翻看内容的行为不在站着阅读的定义范围内。
但是,这也并不是说要违反原则强迫客人购买。客人站着阅读若是给便利店造成损害的话,则是属于违法行为,应承担损害赔偿责任,而不是被强制购买。
因此,是否允许在便利店里站着阅读杂志等书籍,是需要分情况分析的。”
那么,在便利店里摆放着的那些杂志书籍,如果是允许被翻看的、没有贴着任何禁止阅读等字样的话又是怎样的情况呢?
“客人站着翻看杂志等书籍的行为,从法律层面上不构成任何问题。只要不给便利店造成损害,就不需要承担任何赔偿责任。
这种情况下如果被店员说‘不买就不能离开’的话,也是要根据说法分情况分析。不能绝对地说没有问题,但是如果店员只是表示对这种行为不满却没有明确地说出强制购买的话,这种情况下从法律角度上考虑也是没有问题的。”
如果便利店贴了“禁止阅读”字样的话又是什么样的一种情况呢?
“这种情况下,客人当然是不可以站在那儿翻看杂志等书籍的。但是是否需要承担赔偿责任等具体情况还是需要根据客人站着阅读的时长和杂志书籍的具体状况等方面进行相对应的判断。
咨询者只阅读了2、3分钟,这种程度的时长加上杂志的状态和新品保持一样的水平,因此根本不造成违法行为,不需要承担赔偿责任。”(日本通编译,转载请附原文链接)
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