日本电子维修技术 NAS16年的DS1815+无法开机,及当前进展。




2018-12-31修“好”了的进展:
https://www.chiphell.com/forum.p ... 929006&pid=41106526

IMG_4710.JPG (249.93 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 12:22 上传


IMG_4714.JPG (205.79 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 12:22 上传


IMG_4711.JPG (272.52 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 12:22 上传




以下是之前坏掉时候在论坛问计的原文原图:
============================

2016-05购买的,群晖DS1815+,
貌似是跪了:
前几天遭遇过几次系统自动重启,表现为一个小时之内会收到消息,显示已重新连接至UPS,系统日志里没有异常关机。
某天晚上我在家,回头发现NAS正在开机,
之后我把系统关闭,现在起不来了。
按电源键灯不亮,背后网卡灯也不亮。传说中的CPU BUG么。。。
真晕,怎么处理。。。

当前进展:
港行的,
联系了卖家,
卖家给了技术员微信,联系技术员,提供了序列号,
填写Synology RMA Form 快递发回广州,预计要一个月。

IMG_46091.jpg (122.33 KB, 下载次数: 0)

2018-11-12 23:38 上传








评论
应该还在保修期内,赶紧找国内总代返修

评论
查了一下上次返修的的邮件记录,第一步是去群晖官网填写一个问题申报表单,然后群晖的工程师会邮件回复你,告诉你找哪家经销商返修。

评论

感谢回复,我去试试看

评论
让我想起来我以前有台ds212j用了5年,里面灰尘一堆也没事,后来清理下灰尘机器卖了500

评论
机器坏了是小事,关键是数据怎么办

评论

数据就暂时不能用了呗,除非有个新的,或者修好了,回来插上再用。

评论
新的好贵,DS1817+
德淘6900+
TB上最便宜的7300左右
行货8200左右

评论
Atom C2000系列的受害者

评论
想知道这8个盘的文件,换了同型号的机器可以无损继续使用吗?

评论

听说就算不同型号的也可以无损继续使用。。
只是听说。。。

评论

嗯,单盘单用估计没啥问题。就怕设置了RAID,组了虚拟磁盘什么的。群晖软件应该会自动读取硬盘分区表之类的吧

评论

赶快官方送修,估计跟我一样遇到那个bug了
数据没问题,我是6*4T Raid5 + 1*4T simple,修了一个多月回来插上盘就能用

评论
提交了官方工单,官方这样回复的:

亲爱的用户,您好

感谢您的来信



一.请您按照以下操作进行测试:

1.关机后拔出所有硬盘。
2.空机开机,若空机开机后,电源灯闪烁超过10分钟,或只闪烁几秒钟就熄灭,则可能是主板故障。
若您的NAS还在保修期内,请联系购买机器的经销商送修您的机器。


二.若您的NAS可以正常开机:

那可能是因为您的硬盘出现了问题,工程师建议您将硬盘按照顺序进行标号,然后可将硬盘接到您的个人电脑上,并且使用原厂提供的工具来检查您的硬盘。如有硬盘故障,请联系予以更换。

评论
群晖的机器,机器坏了,盘取出,拿到另外的群晖机器,只要账号输入原来的设备的账号,应该还是可以正常读取出来的,如果我没记错的话。

评论

1815+应该还在保内 赶快送修吧 自己肯定搞不定

评论
CPU问题 赶紧送修 我的1515+快三年了还没坏 心慌 四年出保

评论
回家按官方工单试试看吧。
问了卖家,
卖家给了个技术员微信号,要了序列号。
如果试过不行,再问卖家怎么操作。

评论

单盘没组RAID的话,我从黑裙3617型号换到白裙218+上,可以用的。

评论
1815+的CPU时钟bug,官方从三年升级到四年质保了好像...我的才中招..赶紧返厂.

评论
这样看来我的也中招了,今天上午还好好的,下午突然发现连不上了,一看灯都不亮了,重新插拔电源线,开机不行,全部卸掉硬盘开机也没反应。

评论

不用听说了,就是可以的

评论

是的,跟我情况一样,挂了之后,怎么操作都不亮。
我彻底挂之前,
出现过:一个小时内重启一次,
系统日志里没有,只是消息提醒已经重新连接到UPS。

评论

据说18个月后会故障率大为提升。

根据英国媒体 the Register 报导,Intel Atom C2000 系列处理器有一个重大缺陷──搭载该 SOC 处理器的产品在使用超过 18 个月后,产品有可能变成“砖头”。

2017 年 1 月,Intel 修订了 Atom C2000 系列产品文件,其中指出,芯片线路含有一个缺陷时钟。标题为“可能导致系统无法开机或中断操作”的 AVR.54 文件中指出,Atom C2000 低 pin 脚的 Count bus clock 输出(LPC_CLKOUT0 和 LPC_CLKOUT1)可能会永久停止工作,这会有什么重大影响呢?因对主机板上的其他元件(包括引导 ROM)运作上都是必要的时钟讯号,当计时停止,导致其余的电子元件也会一起停止运作,自然连开机都会出问题。Intel 发言人在回复记者的电子邮件中表示:“在多年长期高度使用下,可能会发生如此的电路元件劣化,这已经低于 Intel 的品质标竿。”

Intel 的文件里又提到:“如果 LPC 时钟无法发挥作用,系统将再也无法开机。”

评论
AMD  yes


评论

发回广州是给卖家寄回香港,还是群晖指定的广州维修点/经销商?

评论

因为是港行,
看地址是汉科科技公司,
往来文件是繁体的。
可能是香港的代理公司汉科科技公司,在广州的办公地点。

商家没有直接参与,之后商家就不说话了。
给了技术员,提供序列号和TB订单号。


评论

感谢解答,那就是港行也能保了

评论

就是慢啊,技术员跟我说,大约要一个月,不过跟欧洲和美国比,好歹能修就是了。

评论

我的是世平伟业代理的国行,2016年11月购买,电话质询后,还在保内,让我通过世平伟业的主页提交故障反馈,前天已经发往四川成都维修了,NND,快递费用45,回来也得我付。Atom C2000系列的受害者

评论

11月16寄出,预计一个月修好,
12月10日说修好了,周末发我,
12日说发我,
17日没有发出,
19日发我,
21日收到缺失硬盘托架的群晖nas
22日据说是别人的,要我邮寄回,
我的已经破了,问我是否寄过去时摔过,
他们收时箱子就穿了,
因为不影响保修就没有通知我,也没有问责快递,
直接进入保修处理了,现在只是外观花了。。。
问题是这叫只是外观花了么?

IMG_4710.JPG (249.93 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 11:45 上传

IMG_4714.JPG (201.14 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 11:49 上传

IMG_4713.JPG (120.75 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 11:45 上传

IMG_4711.JPG (260.99 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 11:46 上传

IMG_4715.JPG (181.51 KB, 下载次数: 0)

2018-12-31 11:45 上传





评论
1.损伤不像说的只是外观花了,已经到了不能使用的程度,
前面板中段最大缝隙超过了8mm,
如果不用力扣合,最大缝隙可能要超过10mm。
后部电源位已经扭曲,变得跟突出的风扇位齐平了。
前面板承担了部分硬盘固定的作用,
现在因为框架和面板变形,有些平行四边形的变形了,硬盘只能硬塞上,
作为“专业”的存储服务器这样实在不可能?


2.最终我收到的外包装和中包装,是我当时发出的那个包装,
但是两个包装上都没有明显损伤,
为什么跟我说箱子穿了?

3.怎么确认这台坏的就是我的?
我现在收到的内容中,能确认是我的,只有:
外包装纸盒,中包装纸盒(因为有序列号和MAC地址),
风扇(因为是自己换的海盗船ML120 PRO),
这些看起来都没问题,

收到的主机,
机壳背后网卡MAC标签看起来是有人抠过又后粘帖的,
机壳结构有问题:
看起来中框已经变形了,
前面板,破裂,跟随中框扭曲,
后面板电源位扭曲。

评论
问:
1.能帮我解决么?还是需要我自认倒霉?或者自己找任何其他方式寻求解决?
2.我多花了一次快递费,能解决?

答:多花的快递費我退你, 但机變形我们收到时已这样, 只能自己修补


评论

你找的啥快递,摔报废了。。。

评论

顺丰空运。。
他们(群晖售后)单方面说箱子穿了,以至于破损,
他们当时觉得因为不影响保修就没有通知我,也没有问责快递,

实际外包装和中包装,两个包装完好。

评论

我怀疑是在他们手里磕碰坏掉的:
因为1:我现在经过中转后的两层包装箱依然是完好的,不存在他们说的外包装穿了的情况;
因为2:整台机器,除了风扇我认得,其他的我都没法确认是我自己的。
之前我在一些角落用马克笔做的暗标也都没找到,
背后网卡MAC标签都是后贴的,

当然,根据别人维修的经验,维修后会在原标签上再贴一层新标签,
现在上层标签下面确实是我原先MAC地址,
而网卡是跟主板走的,也就是说群晖应该确实是换了主板的。
但这标签是可以随便贴的,我现在的标签就有抠过的痕迹,贴合度也极差。

评论
摔成这个样子的很难,应该是快递过程中的暴力抛来抛去搞得……售后那里掉地上摔裂是有可能……变形很难

评论
另外你没用原包装的珍珠棉吗?

评论
这箱子,,寄电子产品找的箱子至少应该有两层瓦楞纸吧?

评论

我用了全套原厂的珍珠棉+两层包装。。
现在经过中转后的两层包装箱依然是完好的。

评论

我用了全套原厂的珍珠棉+两层包装。。
现在经过中转后的两层包装箱依然是完好的。

评论

我用了全套原厂的珍珠棉+两层包装。。
现在经过中转后的两层包装箱依然是完好的,
也就是说,看起来除了机壳损坏严重,其他的都是完美的。。

评论
国行的话保修很好弄时间周期也很短,我的已经更换了主板返回来了,而且售后说更换的为修复过BUG的主板不会再出问题


评论
这个所谓的BUG其实一点都不难弄,就是焊接一个100R的电阻,让时钟回到2014年,然后重新计时,设定,网上和咸鱼一堆修的人,都是这么处理,但是他们却要收费500-800,简直抢钱。

评论
也有大概4年了,群晖还是值得耍的

评论
港行在国内可以修?不错啊! 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
 ·日本中文新闻 唐田绘里香为新剧《极恶女王》剃光头 展现演员决心
·日本中文新闻 真子小室夫妇新居引发隐私担忧
·日本中文新闻 前AKB48成员柏木由纪与搞笑艺人交往曝光
·日本学校 {日本国际学校}梅田インターナショナルスクール
·日本学校 LINE:sm287 陳雨菲、20歳、台湾からの留学生、東京に来たばかり
·日本留学生活 出售平成22年走行48000km 代步小车
·日本华人网络交流 円相場 一時1ドル=140円台まで上昇?
·日本华人网络交流 问日本华人一个问题
·日本旅游代购 富山接机
 ·生活百科 英国转澳大利亚转换插头
·汽车 【求助】修车遇到困难怎么办?

维修经验

CPUcpu-z 1.77版低调发布

日本维修技术更新: New benchmark “submit and compare” feature New clocks dialog reporting all system’s clock speeds in real-time Preliminary support for Intel Kaby Lake AMD Bristol Ridge processors 主要是增加了支持I、A两个新架构的 ...

维修经验

CPU这几天经常开机黑屏,热重启后又正常

日本维修技术这几天经常开机黑屏,热重启后又正常,今天热重启也不管用了。折腾半天总算点亮,显示超频失败,以前出这个画面我是不理它的,直接重启就能正常进系统了,今天不敢托大,因为 ...

维修经验

CPU超频求助!关于华擎H170和6700K

日本维修技术问题见楼主的show贴 https://www.chiphell.com/thread-1634895-1-1.html 这次华擎的H170 Hyper最大的特色应该是自带时钟发生器可以自由超外频 可是楼主好久没有折腾超频了。。。 两图中除了CPU外频 以 ...

维修经验

CPU液态金属会侵蚀cpu核心吗?

日本维修技术前阵子看到有人说,液态金属时间长了会侵蚀cpu铜盖,那么问题来了,这货会不会侵蚀核心呢? 评论 这玩意儿好像只对铝起反应 评论 不是说,cpu的盖子是铜的吗。。。 评论 不会,核 ...

维修经验

CPUm6i究竟支不支持e3 1231v3

日本维修技术官网上看支持列表没写有e3 1231v3,装机帖又有人晒,百度也没个明确答案,那究竟能不能点亮?有在用的chher说一下么 评论 升级最新bios肯定可以支持 评论 我的p67evo官网上也没说支持12 ...

维修经验

CPU华擎 HYPER 妖板 正确玩法

日本维修技术600元的 B150,10相供电,释放洪荒之力 注意必须官网 Beta 区的 BIOS 有 AVX 的 CPU 可能会掉缓存 启动时按 X 键激活 SKY OC,重启后进入 BIOS 160924164727.jpg (95.63 KB, 下载次数: 1) 2016-9-24 17:47 上传 ...

维修经验

CPUE5 2686 V3和i7 6800K如何选择

日本维修技术默认用,不超频,两者功耗是一模一样的 E5 2686 V3:2.0主频,3.5睿频, 18核心36线程 ,45M L3 咸鱼大约2500~3000元 i7 6800K : 3.5主频,3.8睿频 ,6核心12线程 ,盒装3000元 评论 性能应该是26 ...

维修经验

CPUHD530硬解4K能力还是有点弱呀!

日本维修技术播放器用PotPlay 64bit,各种优化后,跑4K @120Hz视频只能到70帧左右的速度,勉强能用! 显示器用的4K的优派VP2780 未标题-1.jpg (211.97 KB, 下载次数: 0) 2016-9-26 21:29 上传 评论 这个估计你没优化 ...

维修经验

CPU6900k 1.25V到4.2体质怎么样

日本维修技术如图,体质怎么样,ring是35,没敢试了,都说ring高了毁硬件 评论 不错的U,但不算雕,上4.4就大雕了,这电压上4.5的目前没见有人发图 评论 谢谢前辈告知 评论 我这个用1.2V超的4.2,R ...

维修经验

CPUI3 6100 华擎B150M pro4超4.5g测试。

日本维修技术看看论坛没多少i3 6100的帖子,就转下自己发的show贴里面的数据,给大家参考下。家里还有当年的神U i3 540 oc 4.5G在给老妈用。 不知道数据上正常吗?有6100的朋友可以告诉下,另外是不有 ...

维修经验

CPU7系u会兼容100系主板吗?

日本维修技术RT,听说要推200系板,100系还能用吗以后。。 评论 兼容的 评论 感谢!以后换u就行了,目前消息200系板会有新的特性吗? 评论 24条PCI-E 3.0通道、支持Intel Optane混合存储技术、十个USB 3 ...

维修经验

CPU有心入5820k了,求教下温度问题

日本维修技术一直徘徊在6700k和5820k之间,6700k现在这德行直接把我推向了5820k啊,从2600k升级上来,三大件都要换,现在唯一疑惑的是IB-E ex这种顶级风冷能不能压住4.5g的5820呢?毕竟刚刚买一个多月。 ...

维修经验

CPU6600&6600K才100的差价

日本维修技术太少了吧。。。 6600.JPG (106.91 KB, 下载次数: 0) 2016-10-1 10:30 上传 评论 毕竟只是i5而已…… 评论 上z170 6600也能超,等于没区别,差价能有100已经不错了 评论 然后又见不超频人士推荐超频 ...