日本电子维修技术 HDD联强国际的希捷硬盘不给保修，希捷官方也不
上两个月，买了一个希捷企业级硬盘，从某宝购买，联强盒装硬盘，序列号已在希捷验证，确认有五年质保。
这两天磁头出现咔咔响，盘符消失，认不到盘了。
准备售后，因为我在希捷官方微信注册过此硬盘的序列号，先是在希捷官方微信咨询客服，客服查询我的序列号，查询到总代理：Synnex联强国际贸易(中国)有限公司 ，然后说“这边主要负责硬盘技术支持方面内容，希捷质保是交由经销商和总代理进行，硬盘不进行维修，线下没有服务网点，数据没有涵盖在质保里面，如果硬盘有出现故障，在质保范围内，可以联系经销商或者总代理进行质保更换。“一并给了我联强国际的电话，400 670 3001。
我和客服确认，希捷官方是没有售后的，希捷国内的质保售后是通过商家或总代理进行的。
我于是拨打联强国际的电话，接电话的是一个女的，我说了我的硬盘问题，她问我是哪个区域的，我回答广西，她说现在公司的售后政策不再支持广西，我便问她什么意思，她说现在广西区的质保都没有了，公司不处理广西区的售后，叫我去找销售商家，我追问了几句，她有点不耐烦，还是说广西的不处理。挂完电话，我感觉十分的震惊和屈辱，为什么单独针对广西？我再回去希捷官微问客服，客服表示他们也不知情，然后我问能不能找他们质保，他们又开始说些套话，说只能联系经销商或总代理，来回踢皮球。
现在我的硬盘，唯一的售后办法，就是寄到淘宝的商家那，当时说的全国联保，都是假的，联强国际针对广西的售后政策，完全不能接受，其他省份也是这样的吗？
我觉得，随着机械硬盘市场的萎缩，厂商为了成本，肯定会在服务上大打折扣。另一方面，反正都是只有店保，那么行货与水货都没有区别了，要质保，就能去依靠X东这样的售后服务过得去的平台。
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建议联系315
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你再换个手机打电话问她广东怎么样
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这个问题你比较符合315受理的特征。“她说现在公司的售后政策不再支持广西”，潜台词是过去支持，那就可以走315流程了。
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说起联强国际 我07年买的希捷7200.10 320G 到10年坏了 希捷官网查序列号查不到，打希捷客服说水货。 打给联强说行货，但一听我联强那个标贴毁了3/4就说没保修（我也不知道为什么那个标会掉了3瓣），过了1个月联强来电话叫我去金钟路换，奇了怪了，我座机打过去的怎么会打我手机的？？？
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然后315说请提供发票。我的亲身经历
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老乡，现在我都是京东买品质，拼多多买便宜的，南宁市的话，电科售后还行，有时候比京东便宜，没办法，其他都不保，
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以前的经历，315也只能劝商家不能强制，他们说他们没有执法权，建议找市场监督管理局，但是市场监督管理局有些问题也不管，要找法院起诉
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这情况看上去意思是。。。希捷等于没保修啊。。。
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是这样的，希捷不是能查到质保就能走官方售后，一般只能店保
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我的西数4T企业级也是费了一番功夫才换新~
还好我的代理商比较负责，二话不说就帮我处理了，全程都比较省心。
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硬盘还是本地电脑城实体店批发部买最保险。有问题拿去直接换新。价格也不比京东贵多少。有时候还比JD便宜。
买的时候记得叫商家开票或者出货单盖章著名质保期限。
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本地批发部的盘水太深了 反正我这么多年线下买的盘都暴毙了 一块是希捷1.5t一块日立的1t 都是毫无征兆就暴毙了 jd的盘一块都没坏 有块日立已经跑了2万小时了
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在马家买了个8t的希捷企业盘，道通的货，查了是行货，将来如果出问题，除了找商家还能有什么渠道保？
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硬盘一定要京东买
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直接打联强注册地的工商和市场监督部门，你记得投诉之前再打一次电话录音。这种事情不搞大点他们不会理的。
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如果全部地区都是这样，坛子里面大部分兄弟得跪了。。
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楼主问联强时候 没问问清楚啊，是因为你在广西，所以不管。
还是查询 SN是广西代理卖出去的，所以不管？
如果联强的意思，广西代理 不规矩，卖出去东西太乱，所以对广西代理卖出去的SN号不予售后，这个就不好办了，只能联系原始卖家。而且他多半也不能处理了。
如果联强的意思中的广西，不是指广西代理出货的SN，而是说广西没有收硬盘的维修点，比如实际出货的代理比如是北京的，那好办啊，只是你也得寄回北京原始代理那边去了，毕竟还是有的售后啊。
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第一，jd也不是自己搞保修的，不要一直觉得jd好，有经历过的会知道的，没经历过的说也也不会信。
第二，你这个确实是录音走315会比较合适，但是，报修政策，这个属于官方解释权，个别地区可以区别对待的，你也要知道下，如果其他地区都可以，但是广西，**等有差别对待，是正常的，不是我个人赞同这种方式，但是政策是厂商制定的，如果其他城市可以，你可以去到其他城市维保也是一个办法，以前我有朋友的硬盘就是寄给我所在地区来换新的。它看的是用户所在地，不是商家所在地
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之前苏宁易购买的一块酷鱼挂了，按照购买日期没有过保，苏宁让我去找联强，联强说按照出厂日期已经过保，让我找苏宁，来回踢皮球。
后来怒了，给苏宁放了点狠话，结果给我退货处理了。
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联强在广西已经没有办事处了，之前还认识几个联强广西办事处的，自从外经贸那里搬了他们就被裁，据说搬回广州归广州办事处管
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买盘还是得去售后可靠的地方
X宝买就真的只能看人品了
若干年前我在本地买了一块西数绿盘，两年多的时候出现了坏道
按理说是保修换良品，我送回店以后，立刻换了一块新盘给我
我到手没拆封就卖了，怕了
往后X宝基本只买企业盘了，什么nas盘静音盘一律无视
只要可靠时间长一点，噪音大我也忍了
我把nas放在阳台上去了，适当遮挡阳光造一个阴凉点的角落
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能不闹吗？
电脑城几乎是最不靠谱的环境
开票跟有用似的
还有就是，他这种情况，当地代理都撤了，你觉得电脑城的商家是自己从希捷厂家进的货吗？ 然后厂家单独跟他签一份保修协议？
当年希捷西数几家代理乱套的时候，我都不敢买硬盘~ 联强他也不是说在当地有自己的部门，也外包出去，找个有实力的老板，你一年吃我多少货，保修率多少，这个地区都是你进出货了，都是这样的
广西这个情况，很明显，应该是疫情把这个当地代理给拖垮了，联强新的代理还没招进来，所以出现了这种踢皮球的情况
走315吧 老话，照着吃饭那么大，一天三顿，顿顿投诉，即可
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硬盘保修居然这么多坑，表示关注一下
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有经历，之前在JD买的一块西数紫盘4T，2年多的时候出现C5了，查了一下是3年保，于是找JD申请维修，上门取件返回去之后，几天就自动出现一个0元新订单，给我发了一块新的盘
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机械盘要保修只能狗东买，脸长得好看的可以随意
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等一下，硬盘坏了，不都是扔掉了吗？你们居然还修
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嗯，多谢兄弟
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兄弟回复很全面，这些我当时倒没考虑到，谢谢。
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嗯，多谢兄弟没有想到希捷的售后是这样的，不知道成都这边怎么样，看了楼主的贴子后，发现买机械硬盘就是看运气了！
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很多人会选择+保，第三方的，原始5年保的后两年也不是jd负责
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12年时候去过金钟路联强 保修了两块希捷的盘 现在估计不行了吧
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门口保安一看就知道来换硬盘的，换到的7200.12返修盘，不过一用6年 质量可以。。。
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实际上，JD跟希捷采购就是一种代理行为
他偶尔会有所谓的JD特供版，基本上算厂家给的，加一个JD的包装盒
这种出问题JD直接给你用库存换了
当然我不知道这里面的代理协议怎么弄的，是给你算一个定损率补一批盘就好，还是有问题一批退换
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硬盘这种东西还是线下实体要来的方便，坏了直接丢给经销商，只要盘体外观没损坏即可。我现在买配件能在本地市场买的绝对不在线上买，如果价格差太多那就另外说。线下买的两块绿盘，一个十年了，一个6，7年了都没问题。jd买的4块4T红盘和淘宝买的4块4T红盘，加上换货的一共10块全部1年左右挂掉，那段时间基本每天都要上去看看哪块硬盘出坏道了，提心吊胆的。后来全部退货换了日立企业降速盘，两年了很稳。
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保修期内只有J东靠谱，但只限自营
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以前我还是电科的员工，戴着工作牌去买的闪迪tf卡，用了几十天就挂了一查是假货，当时离职去外地了就没找他们。
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兄弟们的回复都很有价值，建议要买硬盘的多看多了解。
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在南北两家买的行货保修，难道也这样吗？有点害怕了
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岂不是除了狗东，其他完全看运气了
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唉网上不放心实体店也不放心。干脆不用买了。
反正我自己用的都是楼上批发部拿的。
给客户单位装机的时候一次拿10多个还能顺便挑体质好的自己用。
体质好的盘10年下来一个盘都没坏过了。硬盘只要不摔供电稳定温度控制好还是很耐用的。
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你这种是另说了
一就在楼上，能看到，算是知根知底，二也算你的上家
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我买的东芝企业盘也是店保吧，好像是香港代理的，现在不像以前了，以前无论什么盘，坏了我直接找到上海维修地点，西数希捷都跑过自己坐车去，那时候一个500G像宝贝一样，现在好像心疼数据的多，硬盘倒不是很在意
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最近想买一块大点的银河不知道在哪买好呢
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10块西部数据硬盘 坏了5块，最差的紫盘，连坏2块，红盘也烂。这玩意更多看运气，不是翻新的一般坏的几率不高。
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st31000524as还好着，st1000md003刚坏了，东西质量越来差
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感觉机械盘们都这样，我以前一块西数1T也是，城市快车不接单，西数和WS踢皮球。辗转半年花150（运费另算）找了个天猫店寄回香港代保。最后总开销差不多200，耗时半年，还好最终换了个新。
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本地电脑城买怎么可能最保险，买个质保5年的，谁知道几年以后商家还在不在呢，京东大概率还是在的，而且不用自己跑，现在位子好点的电脑城都不好停车，来回一趟时间和金钱成本也不低。
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看我的帖子，美国Amazon购买的希捷狼盘，一样可以在国内获得质保并最终换新，而且换新的盘是狼Pro。
建议直接通过希捷官网以正式方式提交质保申请，记得提交时语言选择英文，并以英文陈述问题。
有机会在国外媒体搞个大新闻。
美国Amazon海淘的希捷10TB氦气狼盘挂了，全球联保体验实录
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非常感谢
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找广东总代吧，应该可以给你保修的，这种渠道货还是要从渠道找 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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