买的MY BOOK移动硬盘挂了，确实我想自己修下，能对付用，就可以了，但伤的太重，基本是挂了，幸好在保，按照基友的意见，进行了保修，
联系了美国西数的售后，沟通无障碍，很顺利拿到RMA号，RMA的选择有两种，STANDARD,ADVANCE 2种可供我选择，我选了STANDARDRAM，就是我将坏的硬盘邮寄过去，她们仓库收到硬盘后，给我发个替代品。还有一种是ADVANCE RMA，就是你需要信用卡给WD，然后，WD直接马上发个替代品给你，然后你将旧的邮寄到西数售后，如果西数没收到硬盘，将从你的信用卡扣款。这个涉及到个人信息，售后还会打电话，核实你的信息。我建议还是选前一种比较好。。
我跟踪了快递的行踪，快递将硬盘已经送到了西数指定的地址，西数没签收，而是转到了其他地方与它合作伙伴代收点签收的，问了快递，说，大公司快递量大，会向下分，所以快递无法跟踪扫描，说我的物品没问题，我持怀疑，现在硬盘不知道西数仓库收到没有，西数内部流程不太清楚，关键是硬盘是快递送错地方了？或送货时间不对，仓库下班了，随便将快件甩到代收点，还是内部流程，还是它不直接签收，而是代办点签收。只能等明天，看客服是否有新的回复。也可能硬盘更换正在处理中。
我快递费花了还花了10多刀。
注意RMA只有1个月的期限，如果1个月内，仓库说没收到旧件，就失败了。运费也白花了。
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今天才拿出来，想看下保修，所以仔细看了下标签 ，确实是翻新盘。但翻的很新，真的和全新一样，估计是里面的盘是工厂修过的
我接此楼总结下这次保修的几个要点，希望对后面的人有帮助
1.保修无需发票，直接去官方自己查看保修状态，如果显示过保，就没戏
2.官方客服会问几个问题，你如实回答就行了，最后它会让下载官方APP检测你的硬盘，并让你上传图片，官方不承认第三方的检测软件
3.如果检测结果，硬盘有问题，它会确认保修，并给你一个RMA号，和邮寄地址，
4.RMA期限是1个月，所以必须在一个月内邮寄到西数仓库，过凄作废。
5.RMA选择，建议选STANDARD
6.邮寄的时候，一定要用缓冲物体保护好硬盘，连同附件放入邮局标准纸箱，单号上，按照西数的邮寄地址格式，一定要显著的位置，写上RMA号，和地址，并拍照。到邮局后，快递贴单后，在拍照
7.西数签收后，随时查看RMA状态，一般西数会发邮件提示，但明显是滞后。
8.西数仓库在收到你硬盘后，可能会发到工厂检测，这需要几天的时间，检测完后，第二天用UPS快递将良品发给你。
IMG_20190504_0944147.jpg (192.82 KB, 下载次数: 0)
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你在大陆还是美帝呢？
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明显不在大陆，大陆西数可以转包
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这应该是在国外保修吧？
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这个应该是在国外的保修。。
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需要重新提交CASE，，同时我还要去和快递交涉， 心累。。
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不说jd自营 存储类售后还是浦科特舒服 官方申请rma 然后顺丰到付就可以
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三星也可以啊。只要是行货不管你在哪买的，顺丰到付三星负责邮费。
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我有个840pro早过保了……
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厚道啊。。。
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快递一点问题都没有，并帮助出局了接收人得签字得打印件
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收到西数的通知了，说硬盘要送到工厂检测，最多需要5-7工作日。。然后更新RMA状态。发一个替代品给我，，我估计也是良品，新的希望不大
应该是西数工厂把盘取走了？
西数对工作真认真啊。。
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很想知道美帝核心科技是不是体验更好，我曾经带着我的我的淘宝货回腐国，腐国大概率保修不看渠道，看品牌。因为基本一家代理就跟我们省代一样不存在渠道窜货什么的。
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最新的更新，西数客服说。，仓库还是没收到我邮寄的东西。从收货到今天，已经2天了。。。让我去找快递。。准备抽点时间去快递办公室问问。。
从运输的进程看，，都到了目的地了。。然后快递把我的快递送到其他地方。其他地方还很远，开车要半小时。收件人签收人是，和西数合作的运输商，
太蹊跷了。。如果不是西数认识的，，也不可能签收。。
在线咨询了快递客服，说。我的快件没事，可能是大分公司。。快件太多，自己取走了。。我感觉不靠谱，取走了，为何目的地是其他地方？
前一个西数客服说，，工厂检测硬盘，要最多5-7天，，都不知道听哪个客服说的是真的了。。
基友帮分析下，。第一次RMA居然出这事。。嗨
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腐国跟天朝比确实就是个省的规模，也就经济发展程度高而已
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替换硬盘回来了。。
更新下，对美国西数客服服务真得无语，每个客服说法不一，有个客服回复说，要工厂测试，最多5-7天，所以仓库没收到，另外一个客服，打电话给我，告诉我，快递给送到另外地方，让我自己联系快递，我完了个小宠明，让他发邮件联系，因为，电话都是口头，没有记录，当我上传了，快递提供得西数签字得时候，这个客服闭嘴了。。不知道什么原因，快递给运到了另外得地方，去了3次快递，快递得黑人叔叔，很奈斯，帮助内部沟通和给我提供了一份西数接收方得签字等重要证据，我上传后，第二天我就在RMA状态里看到了，仓库已经收到我得硬盘。 巧合？总之，对西数客服不满意， 我猜测，送到其他地方。是西数授权自己运输商让快递直接送到了工厂，她们签收了，然后去工厂检测了，但客服并未明确告知。我只是分析猜测。快递都是完美送达目的地。
返回硬盘，西数用了UPS快递，速度真是神速，一天就收到快递了。
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西数返修盘 盘身应该有字的 也就是所谓的良品
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虽然过程有些曲折，，结果令人满意
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首先纠正你一点，带膜不一定是换新，换良也是带膜的
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我看外观完全没有使用痕迹，，而且塑料袋里带说明书，，就是没有外包装，，
一会我看看通电时间，。。，
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以我多年看人的经验，判断这个一看就是全新的，
但你怎么说了，我看了虾通电时间是0，全新无误。
自己被打脸，活该。。最后确认是翻新盘。。翻的真新，，和全新几乎一样
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标签贴一张？翻新也是通电时间0
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没仔细看，不好意思是翻新盘。。我自撸几下以适敬意。。
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加帝
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二楼，我重新更新了，保修的进程，全过程，和注意事项，最后此贴的终结
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我之前以为你是国内 反正我国内保过2次西数 都是打码的翻新良品盘。出二手就不方便。
也许也是西数为了防止有人故意搞坏售后的一种方法吧。
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我之前以为你是国内 反正我国内保过2次西数 都是打码的翻新良品盘。出二手就不方便。
也许也是西数为了防止有人故意搞坏售后的一种方法吧。
电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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