我这个U2718一年多了，有必要找dell更换吗？可以更换吗？去年2月份京东买的.右下角任务栏，比如今天日期是4/22，显示器开一天这个22也不会变，导致显示器全黑的时候，右下角还是看到/22的残影。
到第二天，残影就是23了。
这样的情况有必要保修吗？有什么沟通技巧？找京东好还是找dell好，听说找dell，京东就不管了。京东的介绍是，3年售后上门换机.............
谢谢楼下几位的帮助，有更新进度给大家参考，以期对其他人有帮助：我是换了几个手机，终于把右下角的隐隐约约的烧屏拍出效果来了，具体图片后面有跟帖。
京东提交了维修单，客服打电话说他们返修大概要一周，先拿走显示器，再什么什么，再送来，建议我直接找戴尔，并且确认即便找dell维修了后续还可以找京东继续保修。
拍照和dell客服沟通了，加qq了，说是3-6个工作日邮寄送来。
不知道为什么要3-6天，是不是全新？我这个过了1年了。
dell官网已经可以查到派遣单了，对于dell的品质，我只能祈祷了，不要亮点，不要坏点，轻微漏光可以忍。
京东客服再次回电，我提交过售后记录，虽然关闭了工单，即便dell给我换了显示器，他们那边也没有记录，但是可以根据这个工单知道我是报修过了，他们依然会对显示器提供保修服务。所以京东买的显示器，无论如何保修，先提交京东一个工单再说。
更换的dell2718收到了，面板完美，USB有问题，是再换一个还是勉强接受呢？
各接口都测试了，3个问题
1、后面序列号有个A15是帖子贴上去了。。。（dell说不影响保修）
2、面板完美，但是两个usb不可以用，u盘都可以通电，2个端口无任何反应（因屏幕效果很好，我暂时忍了，等以后再保修吧，换的都是良品，每次更换都是未知风险）
3、菜单设置里面关于usb本身有个项目可以选择待机是否通电，这个显示器因为usb故障，这个选项是灰色的（这个问题解决，拔掉上行线路才可以修改设置）
还有个问题，显示器四周晃动一下，里面有螺丝滚动..............这品控真无语了。
U2718的固件居然是103版本的.... 也就是比官网的102新，显示器生产日期是2017年11月的
上门更换，服务还是很赞的。
使用心得，感觉整个USB HUB都有问题，偶尔会断开，win10会提醒一下，然后连上，然后再断开。
既然屏幕没问题，暂时就忍受一下吧，先留个坑，下次再换。
再次更新进度，用了几个小时，没有usb很不方便，还是申请再换一个，并且要求sn不要有贴纸的那种，免得以后保修有纠纷。dell客服的这句话，让我感觉不安全：
usb目前里面都是好得把没有物损或者连接片掉落的情况吧，如果后续usb有其他问题只要正常使用没有物损就可以保修
我才刚收到，就和我说物理损坏，以后懒得扯皮。再换再说。
询问一下懂行的朋友，我是否可以付费延长保修到5年呢？ 这个显示器京东买的，可以直接找dell延保吗？
再次更新进度，已经申请再更换一台，usb不能用很不方便，未来也不好出手，有问题也不好说。特别交代不要外壳的SN有贴纸的，我懒得以后扯皮。
打电话问了客服，说显示器可以延保2年，就是一共5年，费用接近600.。。
再次更新进度，我主机从来不待机的，但是显示器会待机，然而新换的这个显示器，待机后无法唤醒，开关也无效。必须拔掉电源重新通电。可见良品就是各种隐患的代名词。
更新最新进度，04-25早上起来，发现所谓良品，无法开机了。。。（拔掉所有外围设备，终于开机了，和之前的休眠睡死肯定也有关系）我已经厚着脸皮要求dell客服给我换一个新的，虽然我知道不太可能。
更新进度，换新不太可能，并且这个更换正在进行中，待收到在看情况处理，如果依然有问题，我只能找京东了。我看看找dell更换之后，京东的服务又如何，京东的承诺是否属实。
再次更新进度，dell今天送来了显示器，全新，201903出厂，经过校色，个人感觉面板不如上次usb有问题的，但是好歹全新，服务还是很赞的。质保之前我就很清楚规则，本人从未提出要全新品, 只是试探性问了一下，可能是我佛系唠叨感动了客服或者仓库人员。
赶紧续保5年，再花几百块，这种服务值得了，5年保平安。
louguan.jpg (241.55 KB, 下载次数: 1)
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可以先找京东丫
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好的，谢谢，我试试。强迫症有点受不了，在几天看一下显示器，就看看右下角。
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lg面板真的无语。。害了其他牌子
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已经提交售后申请了，我侧面的U2415，16：10的，显示比较完美，没有类似问题。
这2718也不便宜，居然............哎
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可以换.
我有2台P2715Q.
用了大概2年半的时候,一台上面烧屏了(有字母残影).
然后换了台新的U2817Q回来.
不过DELL的售后有些扯蛋,会故意为难以避免售后.
我的原包装都有保存(就是防止出问题).但都是淘宝无发票货.
客服先是说 包装上序列号 和显示器序列号不同 不给保修. 然后我去查了一下,27 4K系列就是这样子,就应该不同.
然后又要我把2台的各种照片都发给它(包括壳子),多次确认是最终用户...非常不信任的样子.
然后又审了一周多七七八...最后才通过.
全程折腾了2周.
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京东说他们来拿东西，再找dell，他们需要一周
他们建议我直接找dell.........要我关闭工单。。。。真是。。。
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我这台也遇到楼主同样的问题，而且还是四个角，售后给换了个，京东说他们也得找戴尔
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33.jpg (157.77 KB, 下载次数: 0)
今天22号，我按客服要求拔掉视频线了。还是有这个22. 明天就是23
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不怕，对dell我还是有些了解的。
经手的dell电脑，我到哪里上班都习惯性买dell，估计有上千台了。有时候是有点"流氓",
不过整体还是可以的，毕竟国内很多人把售后玩坏了，事出有因。
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同U2415 感觉16：10的屏比同时期16：9的屏略好
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一般的残影这个是没法的，除非上高端的 UP 系列
我两台 U2718Q 都是如此，最后上了 UP 系列就没有残影了。
右下角的烧屏那是品质问题，是可以申请售后的，我就是这个问题申请的。
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我的2718qm，昨天卡住在正常搜索信号，拔电好了。。。。。
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dell客服已经受理了。
京东客服确认，找dell保修后，再找他们保修，他们还是管的。
我电话有录音（为此放弃了iphone）
更换说是要3-6天
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京东有没有确认之后的保修还是可以找京东？毕竟编号什么的都换掉了。
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京东有给我说是后续保修还是可以找他，虽然和发票上的SN不同了，哪怕是换了另外的型号都可以，当时没电话录音，没实际验证过啊。走京东售后的时候，给过一个售后的私人微信号，有需求都可以给他提。
不过找过戴尔售后，说给显示器后面的条码就可以保修了，给的答复是可以免费上门更换。
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便不便宜对厂家来说就是一个产品。。。
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我的正在更换了，不过谣传是找戴尔更换了，京东就不管了。
情理上来说京东没必要这么搞自己。应该还是会管的
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我的是lg.，用了两年半，最近发现四个角都变色，恶心到我了，准备要换带尔，这么说是通病么
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dell 2718这个型号好像就是LG面板，骨子里头就如此了，天生的。你换dell估计也没用给，除非楼上说的UP系列你看看？不过好贵啊
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连击，请删除
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请教一下，这个UP，和U 2718系列，差异多大？值得吗？
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颜色有 adobe 色域可选，个人感觉比 sRGB 要好看一些。
长时间打开一个画面，再换到另外一个画面，不会出现上一个画面的影子，也就是残影。
漏光程度对比U系列，只是好一点点而已，并没有好太多
个人感受就是上面这些，值不值就看各人了，毕竟价格差不是一点点，我办公环境用 U 系列的，在灯光情况下，残影漏光什么都可以接受的。
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支持硬件校色吗？我专门买了一个爱色丽。
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这我可就不懂了，我就日常上上网用
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哈哈哈，低调的炫富，谢谢您
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UP系列基本都支持硬件校色，你买的是i1 Display Pro搭配dell的软件就可以。但似乎效果和日系品牌的硬件校色不能比。UP2718Q可老贵了。
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我买过一台u2415，出给同事用，后来又拿回来的时候变成上下阴阳屏特别严重
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楼主的屏幕发红之后 右下角还显示22 23。。。。是什么鬼啊
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烧屏，这个部分每天都是不同的文字。具体看日期已经更新进度，现在usb有问题，怎么办，很犹豫要不要换，还是以后再换。
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响应模式为快速的话，会有残影，普通的响应模式没有残影
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看样子我的LG 4K 27寸 也小命难保啊
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随着使用的时间，慢慢的会出现类似问题。
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怎么这么巧，我的2718上星期开始也烧屏了，屏幕通电2小时以上4个角就开始出现LZ的情况，而且通电时间越长位置越大，可惜我是实体店买的，虽然有发票但DELL还是不认，说扫发票二维码没信息，但我在网上查是可以查到正确信息的，到现在为止还在怼着。
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不能忍。。。。
我的3014坏了，换了返修的，结果后面标签都是那种撕开后再粘回去的那种，直接被我要求退回去
后来换了个还行的3014， 结果不到一年又黑了。。。。
最后DELL 忍不住给我送了一个新的3017过来。。。。。
反正5年保， 慢慢玩呗
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U2718Q是多久保修的？我都忘了
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默认3年，可惜京东买的，那时候不能选5年保修。
早知如此，不如弄5年保修了。这是商品缺陷，和保修无关，厂家应该有责任的。
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我先忍受一下吧，等1年后，再换也一样，反正是良品。
这个显示器亮度高于我之前的版本，灯光理论上随着使用时间都会衰减，我权且认为这台比我之前的新。
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即便发票是假的，也可以按出厂日期的。你dell官网查查序列号
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现在lg面板的27寸4k不会都是这问题吧，那我只能买2k的了
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2k的效果还是不如4k的，一部到位比较好
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谢谢分享
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更新最新进度，垃圾dell，早上起来，发现所谓良品，无法开机了。。。
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上周换显示器的时候就是在U2718Q、27UL600和EW3270U之间犹豫了很久，最后还是选了明基的VA屏，这么一看还好没买
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dell所谓的良品，居然质量如此差
这种无法开机需要时间测试，我就算勉强理解。
usb不能用，他们如何监测的？
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只能解释成良品是用户报告坏哪修哪，并没有完整的测试
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收到的时候，我把显示器横竖摆弄几下，螺丝在里面滚啊滚。
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dell搞不好，我就找京东了，京东有承诺继续负责。
我也试试给论坛朋友们一个参考。如果京东甩锅，那就好玩了
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额....我的U2718Q里面也有东西掉落的响动...不过目前还没问题，看了楼主感觉好怕怕
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再次更新进度，我主机从来不待机的，但是显示器会待机，然而新换的这个显示器，待机后无法唤醒，开关也无效。必须拔掉电源重新通电。可见良品就是各种隐患的代名词。
你的这个类似的问题我的2718也有，反应就是所有按键失效，但是显示器可以正常显示，想要恢复按键功能，必须重新插拔电源
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我保修之前的显示器没这个问题。我建议你维修更换。
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额 都用了一年了，也不是每次都能遇到，主要是每次切信号源的时候会遇到，一直没当回事，被你这么一说，好像还真是个品控问题，我以为是通病
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如果我是你，我估计也会以为是正常的，毕竟这个机型bug多，再说谣传dp问题多。但是我这样对比过，我肯定是质量问题
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哎，先凑活用着吧，懒得修了
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这个维修是拿良品直接来上门换你的旧的还是说要把旧的先拿走，然后等好多天
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dell送良品过来，你测试好，他就把旧的拿走（你要看到送来的不好，可以要求再换）
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当年2709W走过一次dell的售后。
除了客服普通话实在不好外，整体服务比京东好。
直接是抗了个新显示器上门的同时，回收坏显示器。
不一定换新，一般都是如果库房没有良品，且短期良品不能到货，就会换一个新的...
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相对国内的大环境，dell服务还是要赞的
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OK 明白了
烧高香了，送来的是2019年3月份出厂的，估计是全新的。很棒。满意了
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续保完成，499加2年。花钱买服务买安心，还是值得的。
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同款，去年12月已经换过一次，现在右下角又有了。只是没楼主这么明显
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再换。。。我刚续费了499，加2年质保
我怕了
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DELL的售后服务还是让人放心的。
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是的，哪怕送来是良品，我也没意见。规则之前就定了
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sw271也中招了，边缘色条，边角渗色
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保修啊，我愉快的续保了2年。花钱买平安
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海淘的U2718Q如果长时间停留在同一画面就会出现残影 大约3-5分钟后消失
比较让我疑惑的是为什么LCD面板也会有残影。。。
感觉自己这台问题倒不是特别严重 懒得折腾了
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只能说一切都有可能，上次还有人和我说LCD不可能烧屏，我也是嘿嘿了。。。。只要用LCD做过那种监控屏幕的都知道，时间长了，一样。摄像头画面间隔就是黑影
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能自动恢复我其实也就无所谓了 既然是通病也没什么可去换的
查了一下LG Ultrafine也烧屏 估计也就这次5000美元的XDR可能能好点
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请问后面解决了吗？
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ips也会烧屏……所以安全的只有va了？
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买了5年保的3014， 坏了2个，换了2次返修货，最后又坏了一次，结果换了个全新的UP3017.。 前几天过保了。。。。
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我办公室的U2414H，那个USB Hub也是一样的问题，不停断开，Win10也不停提示，如果接了耳机，就一直叮叮咚咚响个不停
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之前从德国淘的UP2516D电源灯关机不灭，联系戴尔售后，直接给换了一台新的UP2716D，爽歪歪
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dell服务, 整体来说还是值得称道的. 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收
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