9月2日:早上起来开机发现显示器黑屏...再仔细看了下发现屏幕是亮着的,但却不显示任何东西。看了下主机硬盘指示灯闪烁一切正常,盲输入开机密码后副屏进入桌面显示正常,而LG带鱼屏仍然是屏幕亮着没有任何显示。开始排除故障...拔掉LG带鱼屏HDMI线发现没有无信号提醒,控制杆乱按也没有显示设置界面,虽然心里知道显示器挂了的几率非常大,但仍然更换了HDMI线和DP均无解,果断拨打客服电话。
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客服MM态度不错,建议我查看主机是否有问题,我告知拔掉HDMI线也没有信号显示、操作杆也不显示后,客服确认显示器故障并马上给报修了,然后给了两个选项:一是自己送到维修点,二是上门维修,但30公里收费30元,想想也不过是60元果断接受了。收集联系信息后,客服表示维修师傅一个小时会打电话确认,结果左等右等也没有电话....
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怀疑客服可能没帮忙提交或者出现了什么问题,下午果断去官网自己提交了维修申请,很快有客服来电了,简单询问了一个状况表示师傅会上门,让等电话,基本上和第一个客服MM差不多。
9月3日,前一天未接到电话后,第二天仍是如此,仍然没有电话打来。
9月4日,早上八点多,维修师傅终于打来了电话,问了下情况及显示器尺寸,并告知上门要收费60元,同意后说中午会过去,去之前会打电话通知,结果现在都下午了仍然没有过来....下午5点多,维修师傅终于打来电话,然后给领过来后,插拔电源线查看了下初步怀疑是主板挂了(果然是大问题),拍照发票需要带走维修,目前显示器已被拿走,只剩数据线和支架了,坐等吧...
9月5日,微信联系维修师傅,希望保护好外观,尤其是屏幕不要出现划痕,毕竟此前是完美屏,而且漏光也基本上没有!
9月6日....没消息
9月7日....没消息
9月8日....询问状况,维修师傅说已经申请备件了,让等待...
9月9日....没消息
9月10日....没消息
9月11日....电话联系LG客服,询问备件情况,客服MM态度很高,但一问三不知!询问维修周期,只告诉我备件申请需要7-15个工作日...无语了!说要核实情况给我来电话,结果并没有!
9月12日....本想着下午再给LG客服打电话,没想到10点多维修师傅来电说修好了,让我们有空过来拿,说比较忙提前打个电话!中午吃完饭出发就拿来了....顺便拍了一下坏件,尼玛居然烧了...
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最后说说本次维修吧,9月2日报修12日才修好,算起来十天不长不短,但如果和狗东的售后比,这点就差得太多了,同时差的还有流程各种一问三不知。
修好的显示器还可以,拿到手后很脏,背面除了原本的灰尘还有好多油渍,因为维修师傅还修空调等家电产品...所以擦了很久。擦干净后,发现背面钢琴烤漆有不少的小划痕,原来保护的很好并没有,好在背面可以无视!正面屏幕保护的不错,没有发现划痕的情况。就是屏幕边框缝隙里面掉漆明显,应该是用工具开盖导致的,毕竟这款显示器没有螺丝都是卡扣!
虽然个人是完美主义者,但毕竟这是维修,也就不要求这么多了...
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感觉LG手机等凉了后,其他产品也要凉了...一个售后这么费劲,可能是我这破农村地方有些远,百度地图显示36公里左右
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不错了。。。。华硕根本不上门
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不错了。。。。华硕根本不上门
+1
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当时在官方专卖店买就看中了全国联保 上门,这玩意加上包装体积真不小
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华硕官方说上门,实际售后说没人,不上门
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买个好多华硕的显示器 没挂过,理论上来说这么多年三星 华硕 AOC等都买过,还没遇到挂了的,就去年618整了个LG带鱼屏 然后....不说了 全是泪
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LG上门维修还收钱啊,LZ你这是在保修期内吗?我的戴尔显示器今年初有小毛病,我报修后直接给换了,我建议修下的,戴尔居然说维修比更换成本更高。给我换了个良品我不满意再次打电话给戴尔,然后给我换了个新的。全程免费。看来还是戴尔的售后好啊
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戴尔售后好一点,家在农村,售后也是免费上门更换...
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当然保修期内,去年618买的。这光是上门费, 维修肯定不收费了
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买东西就是要照售后好的
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雷雨天气不要看动作片,容易引雷击伤驱动板
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上门能修好?说不定拖回去检查。
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尴尬 关键dell没有带鱼屏
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没有的事,9月1号 天气晴朗 正常关机
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修不好就不管了 反正有保修
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U3818DW。。。。。。
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我的LG带鱼屏已经挂了2次了,DP接口花屏,维修方法就是拆开换主板,反正里面就一块板子,也没啥其它东西
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头像真的皮
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多半驱动板挂了吧?
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LG的产品确实质量有点问题,之前用LG的4K显示器,用了不到两年就黑屏了,找LG售后上门修理,说是驱动板坏了,收了好几百块修理弄好了。后来我就赶紧出了。
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不要曲面 而且DELL太贵了
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不是三年质保嘛?怎么还收费?
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售后初步确认主板挂了
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我帮朋友买的Lg显示器 坏了 打售后电话 咨询了一下说可能是屏坏了 23寸的ips 售后师傅直接带屏上门更换的
没要上门费 也没收取任何费用 从报修到上门 3天时间 坐标广州
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包装都丢了,我在担心我这38uc99坏了,还能售后吗?
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原来显示器也能坏(陌生的感觉)
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上门取件费啊。
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dell保修不错,2716d出现小问题,打400,问了sn码和地址直接发了个新的2716d过来,等了4天才上门把旧的2716d取走……
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可能是我要求太高了 根据楼主描述的 感服务挺差的。。。。。言而无信这一点最讨厌 让客户傻呵呵的等第一天不上门要是我就直接投诉了,还不如京东上门取件呢
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我的包装没丢,一般不会坏的,我买过很多显示器都没坏过,这是第一次
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这么多年我也是第一次遇到,关键是挂的很离谱,毫无征兆,前一天还正常关机的
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牛逼了,以后真要买dell了,虽然个人不喜欢这个牌子
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习惯就好了,买前是上帝,买后是孙子这事常见,又不是京东还能怼,售后怼了你还修不修?万一给你弄点手脚就更惨了
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毕竟要让人家售后修,投诉了万一给你动点手脚啥的
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华硕售后一生黑,完全属于卖完就不管的
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没有吧?我遇到几次板卡非常好啊,不是本地也可以保修,没有票用序列号也可以
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坏的部分应该是背光控制部分,应该是黑屏吧,用手电照面板应该有图像的。
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我是某宝买的34UC88,没发票,以后万一保修怎么办。。。。。
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不错了,才这点时间,之前狗东修3个月没修好我的
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换良品不满意他会给你再换新的?你确定?
其次,上门服务是不少商用产品才提供的。这个要看具体情况
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狗东售后一个月。。。。。。
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京东也差不多这个售后甚至更长,一问全不知。
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我原来的显示器用的非常仔细,一点划痕都没有的,换给我的就有不少划痕,我当然不愿意啊,跟客服说,客服就答应给换个新的了,这也是合理要求的
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背光没问题的,屏幕有亮度,一点影子都没有
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没发票 就店保吧
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还不如送修呢。
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哎真麻烦,希望别坏
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对比一下隔壁戴尔 保修差距太大了
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贵有贵的好,花钱省事
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dell隔天就上门换新了。。点赞
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jd要修的话半月起步的,我的记得是优派20来天后说厂家不修,简繁说几句就退款了
然后入了lg带鱼屏。。。
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动点手脚不也是要他来修,怕什么????反正你保修期内,修上三次还可以换新呢 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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