日本电子维修技术 外设最近质保了一个罗技G502鼠标,求解,其他鼠




最新消息,9月18日中午,罗技售后电话,可以质保,不过没有g502了,所以给换了个g502 rgb,ems发出,让我注意查收。
为了表示对罗技售后的支持,准备去买个UE耳机或者再买一个罗技鼠标单位用。。。




G502,14年12月淘宝购买,sn显示14年36周生产。最近两天鼠标放那里不动,滚轮会自动上下滚动。电话询问后,鼠标在质保期内,很开心,发回。


然后,刚刚接了个电话,问答如下:
客服:这鼠标拆过吗?
我:没有啊。
客服:脚贴不是原厂的?
我:对啊,我用了快3年,2年多的时候原厂脚贴就已经磨损严重了,我光换了脚贴。我换脚贴之前看了包装和说明书,没说脚贴不可更换或者更换影响质保啊。
客服:没有产品会写的,不过原厂东西你换了就不能质保了。
我:谁说的?易碎贴上都会写撕毁无效,硬盘/键盘/笔记本都能看到啊。罗技也没说这个啊?
客服:没人会说这个。您这个鼠标我会询问一下是否可以特殊给您质保,如果不行就发回给您。
我:好的。我也不是针对你,不过罗技质保标准应该明确公示。这个事情我会告诉朋友们。
客服:您可以去任何地方说。
我:好的,再见。
客服:再见。

脚贴大概是3个月前换的,换的火线竞技厚脚贴。之前打罗技400电话的时候,接线员在是否能够质保的时候让我问售后点,因为根据罗技新规定,质保要发票。也是新规定。我当时就说,我买的时候没有这个规定,新出的不能有溯及力啊。他说他理解,所以让我具体问售后点。我发回之前也和售后点说明,我只有淘宝购买记录,没有发票。售后表示可以。

我对罗技客服和售后点的服务没有任何意见或者不满,只针对罗技的售后政策。作为外设,脚贴是易耗品,特别是电竞类产品,不可更换脚贴的规定让我无法接受。如果确实不可更换,也应该明示才对。难道说质保期内脚贴磨损就只能忍着?或者只能用薄脚贴??

我不知道最终质保情况如何,只是想提醒其他罗技外设用户:
如果还想质保,保留好发票(因为以后就是在规定更改后了):
如果还想质保,罗技产品任何附件都不可更换,不管是否易耗品,哪怕他自然脱落(键盘底部防滑贴用久了是很正常的)


同时求问:其他品牌的鼠标都这样吗?脚贴不可更换?


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脚贴严重磨损到影响使用的时候,就应该拿去质保。。。

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部分鼠标胶贴也代替了易碎帖的一部分功能吧

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不是吧 我也才换了脚贴没多长时间  那以后脚贴坏了直接申请保修得了

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当年的大革命,也是因为我换脚贴了,然后拒保了。最后自己换了微动

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  最早 IE 3  IO 1.1 打 职业CS时候, 大约是在03年开始 ,

  最早根本不知道脚贴这种东西,后来才出现内种很薄的脚贴,很难帖!  当年也没有布垫,无非就是 1030那种塑料  或者steel 4C 那种 合金   在或者就是  玻璃垫了,内时候对鼠标贴脚磨损的是相当厉害,基本3个月就必须换。 鼠标垫也是  3个月左右换..

    后来 出布垫子了, 最早的布垫子用的好像是Q-PAD , 还有相对便宜的地狱火, 有了布垫基本贴脚就用那种相对比较硬比较厚的,基本也就不换了。。。     

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3年前吧大概是,502刚出的时候我就买了,走了一次售后,人家当场就看你脚贴有没有换过,因为螺丝就在下面,看你没换过,直接就给你换新了

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那个脚贴的胶等于易碎贴的功能,so....

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脚贴磨损严重就可以申请售后服务了。

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看来一直都如此,默认脚贴就是易碎贴。那就是我自己的错了。不过,asus那种能自己换微动的怎么算呢?

我一直喜欢用硬质鼠标垫,所以脚贴磨损比较快。

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如果这个也提供质保,那确实是我的锅。。

不过,这不是属于正常使用磨损吗?正常使用磨损也在质保范围内?

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我也觉得这样不太合理,本来脚贴就是易耗品,想防拆可以在螺丝头上点漆。

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所以才会有覆盖型脚贴啊

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幸好我京东买的才寄去质保

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学习了。

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我京东买的 线破了 然后申请售后直接换新 都没问我什么问题

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那岂不是不敢用硬垫了?树脂铝合金都很吃脚垫啊!明天换回布垫。。。

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我就是一直树脂垫。。。=-=

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两年前某东买的G500S,被我用到如福岛核电站4号机组爆炸的战斗成色(手汗较多),滚轮有点不流畅就售后了,因为G500S已经停产,所以换了一个全新的G502给我。注意,脚贴如果磨损严重,也可以售后换新,理由就是鼠标滑动不流畅影响使用。

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只要原装脚垫,磨损可以申请售后,但是特氟龙的脚垫想磨损严重也不是那么容易。

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买薄的脚贴直接贴在旧的上就好

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学习了。。

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用硬垫,很简单。。

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之所以用了2年多才换,之前就是用的薄脚贴。。。应该继续用下去=-=

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在用rantopad的GTS和GTR树脂鼠标垫,便宜好用也不怎么费脚贴。

但是他家铝合金鼠标垫巨难用

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鼠标键盘在京东买个保修长的是最佳方案,我电烙铁已经好久没拿出来了。

出问题就申请售后

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为何突然峰回路转了~?不是不给保的么~?

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习惯硬垫又不想费脚贴
可以考虑 虎符金乌 硫化垫
比布垫要顺滑

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我上面说了,客服说“您这个鼠标我会询问以下是否可以特殊给您质保”

看来询问的结果是给质保了。。。

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用硬垫一是滑,二是好洗。。。我现在用的就是虎符玉剑守,之前是1030。。。

金乌pro2已经在路上。。我G602双击,还差2个月的时候送去保修成功了。没发票,我说是易迅买的,电子发票,对方现在倒闭了没法提供。。

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还是JD靠谱,

我的G502淘宝买的,后来直接找的当地售后,换新是给换新了,但是把换新的鼠标SN标签给剪了,意思是再坏就不给质保了。。

以后买东西一律JD,至少换新的商品售后时间也重新计算,也不用自己来回跑找售后了。

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坐标上海,问过罗技售后,只要不动螺丝拆解,换第三方脚贴后仍可质保。

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我发的南京售后。。。地方不一样,还有区别么=-=

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脚贴本来就是防拆的,不然干嘛把螺丝孔设计在脚贴下面- -

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asus rog可更换微动的鼠标螺丝也是在脚贴下面的。。

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那个是默认可以拆的鼠标- -

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我觉得这就牵扯到一个要不要提示,或者什么是“默认”。
比如一些保护性贴膜,现在都会注明”使用前请取下“或者类似字样,那么有些没著名的,我撕下来是不是就没有质保了?比如充电头外面的塑料膜?
当然可以说这是矫情,只不过认为,在一些容易模糊的地方还是明确下好。比如鼠标脚贴。是不是应该纳入易损品范围内?如果不纳入,是否应注明”不要使用在硬质表面“?

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学习了,还有这一手

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为什么会这样。我去质保的G600停产了就给我换G402,我当场就炸了。尼玛嗨劳资400多买的鼠标你给我换个200多的是闹哪样,这种做法当然无法接受。最后我也没质保,叫他们把G600退回来给我罗技用的还是到付件,很强。G600回来就扔角落那吃灰了。重新入了那伽梵蛇2014。不用这种鼠标游戏我都不会玩了

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鼠标:自己花钱只用罗技
键盘: 能买罗技就买罗技
摄像头/音响也都是罗技.

服务太好了, 好几个鼠标出问题, 不需要寄回坏的, 直接给个新的. 型号停产的话, 升级到最新款, 还能商量一下升级到高级点的啥的.
目前 G502是我用过最舒服的鼠标...


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    JD 之后换新的产品  也不是重新计算的,
    JD质保换新的鼠标也是延续首次订单的质保计算。

    上次怼客服, 专员给的答复是,  换新物品   如果还是JD质保,那么延续你购买订单(也就是质保商品)的质保时间

                                                      换新物品,  如果你不选择JD质保,自己去找厂家质保了,那么是按照新物品生产日期,

   


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我觉得是你这个客服乱说。我这里很人性。

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me too,我记得我10年前质保大革命的时候也是直接给你换个新的,现在用的是老G502就是不坏。。。

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脚贴不能换要先在说明书里说明。用的时间多一点,换脚贴应该比较正常。用脚贴当易碎贴,这个方法一点都不好。

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国庆前质保了只,1510周期的。故障是左键双击


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G502如果不是太重了点,我会一直保留的。

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脚贴本来就是易碎贴的功能……G602垫分2层的,一撕就分层;雷蛇的脚贴撕下来双面胶会变形~ 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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