日本电子维修技术 电源让人糟心的海盗船AX1500i



很久之前(大概2014年末)买了2台AX1500i,当时的想法也很简单,就是想买个好点的电源(以前有遇到过电源发出一道蓝光然后Boom发出焦味的经历,1个SSD+1个HDD顺便也一起挂了),外加能看看功耗负载啥的
当时在淘宝买的,2个电源一开始用着还不错,除了那个16A的插头有点让人头大外,其他还好。
用到16年的时候,其中一个电源突然无法启动了,显卡的8pin口输入有个绿色的指示灯一闪一闪的,拔了模组线按SELF Test也启动不了。
尝试着去找卖家,发现卖家早已跑路,只好自己去海盗船官网售后,毕竟贼船号称10年质保
当时的页面只有英文版的,所以用着蹩脚的英文写了个Support Ticket,前前后后上传了各个角度的照片、SN码、订单截图等信息,RMA通过了,换回了10A插头版本的AX1500i,还算省心,用了半个月时间解决问题

直到2019年,这个换回来的电源又出现了新的问题,Corsair Link软件里显示的功率总是290W以上,即使是在显示桌面且什么也没操作的情况下也是这样,而且那条功率曲线直的让人觉得很假,用了功率计测量,实际的输入功率只有60W左右。买了i系列的电源却只能当没有i的使用,心里虽然有点不爽,但是如果要RMA又得全部拆一遍,心想算了(贼船RMA邮件里要求把模组线寄回去)

到了前几日,另一台AX1500i(原来的16A插头版本)也出现了问题,按开机键没反应,把模组线都拔了,按SELF Test键没反应,按了好几次电源才能启动,断电再重新来又不行了

无奈只好RMA了,正好把另一台功率显示不准的也一起处理下。

贼船的网站支持页面是中文的,而且之前有看到有人用中文写支持票也没什么问题,这次就用中文写了2张支持票
中间的沟通还算顺畅,又是上传各个角度图片、购买凭证和提供SN号码
售后人员也确认产品确实存在问题,但问题就此开始:



简单说:嗯,可以换,但是我们没货,只能退钱,每年折旧10%
我的第一反应是:10年质保的产品,说不管就不管了,退款还只能退一半?表示不能接受,交涉几轮后,客服总是复制黏贴上面这段话,整个沟通过程没有任何进展


我向对方陈述了我的观点:
1、你们的质保是10年;
2、没货可以换其他同规格或者更高规格的(你们自己官网的售后政策里写的)
3、我是买的电源,不是租的,按你们的理论,这电源我如果用10年没问题价值直接归0了,或者第9年故障你们只退个1折价格就完事了,这不是欺骗吗?
4、消费者权益保护法里面规定,如果消费者不同意换相同规格产品,商家可以折价退款。问题是我愿意换货,你们不给啊


查了一下国内的售后支持,顺便添加了海盗船的官方微信公众号,查到了一个400客服电话(实际是深圳可赛尔的)
第1次,电话过去,接电话的是位**姐,说清了来龙去脉,表示她可以帮忙在Support Ticket里协助说明,但是还是以官方的处理意见为准。过了10分钟后,我的Ticket里多了下面这段话

然而并没有什么卵用,第二天我收到的回复



无奈,第二次致电400热线,这次接电话是位男士,全程只会回答一句,建议您找专员沟通。后面我有点不爽,问了他你们400电话是做什么用的,他的回答是“教会大家如何在官网申请RMA”……


至此,RMA的过程只好搁浅,我也不知道该怎么办好了


我的个人感觉是,既然一款产品的生命周期做不到10年,那就不要谈10年质保。如果没有备件,那就换同等或更高规格的产品。
每年10%的折旧,官网上我找了很久,也没有找到相关的信息


官网对于过时、停产产品的质保说明
英文版:

中文版:

中文版多出来的那句话,大家自己体会
嗯,以后不会再碰海盗船的东西


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目前AX1600i使用了快两年,希望后面不要翻车。。。

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ax1200i也是类似情况,12v不上电,插拔之后会好一次,关机再开又不上电了,懒得折腾来回寄弄了个hx1200i

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以前狗东退过一个海啸的G650,用了刚好3年跪了,有换新续保跟8折退款两选项,最终选了后者……

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按理应该换1600i啊

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挂过1个贼船SF600,嫌RMA时间太长找之前实体店老板加100块换新了

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这种长质保的东西还是狗东放心点,就算自营还要看售后是京东还是厂家。

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不要碰海盗船的东西..目前我的K95银轴某些键有时候会双击,但不是经常,想着自营方便返回去售后,京东客服说厂家那边检测键盘进过水,嗯,我特么脑袋进水才买的海盗船

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是啊,我看到其他人也有成功换AX1600i的,不过都是去年的事情
不知道是不是因为矿潮+疫情的关系,电源缺货
京东现在AX1600i直接下架了

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本人买了一个海盗船电源,烧了4个HDD,终身不会碰它的东西了。

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以前坏过一个sf750,还是淘宝买的,以为卖家不会鸟我了,没想到淘宝客服二话不说,让我寄过去给我换了个新的。。。

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主要是贼船现在手里也没啥电源可给你换的。。。大瓦数电源各种缺货。。。1600i也就年前卖了一波20年底产的,然后又没影了。。

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唉,好好的售后被某些人玩坏了

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谢谢提醒,绝对不碰清单里面有多了一个:海盗船

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估计是因为缺货的原因
退款只退50%确实被恶心到了,说实话退个7-8折我也就忍了
本来只是想修,以前华硕主板坏了售后修了1个月我也没啥意见的
结果人家只换不修,再来个我没货,嗯……

现在这个行情下,就算是退原价也买不到同规格电源,更何况只退一半

国内外双标玩的溜,作为消费者也没办法,估计也是被某些人玩坏了


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想知道你这个清单里还都有啥,参考参考。

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买个长城都好过这些贴牌货

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刚把用了N年的N手矿渣CX750M退下来 在用的还有SF600和HX1000i 有点方啊
要是翻车了去英站RMA是不是好一点

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确实很糟心。我现在用的也是海盗船电源,希望多坚持几年吧。

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长城应该是国内实力第一的了。。。

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我坏过两个AX1200一个HX1050一个HX850

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好吧 时间质保长的还是狗东买 稍微稳妥一点 省去很多麻烦

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贼船反正在欧洲售后很好,但问题就是东西真的容易坏,我所有的贼船配件基本上一年内都换过一次了,键盘水冷啥的

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这就完了?忍了?法律都不走么?

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看了楼主说的,再看看在用的AX1600i,涩涩发抖啊!

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考虑通货膨胀,应该退200%,瞧咱房价涨了多少倍了

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之前一个1500i还能关不了。。。关了电源开关,主板依旧带电。

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电子产品追求质保的还得狗东买

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是我孤陋寡闻了吗,感觉论坛出问题最多的就是AX系列,贼船其他电源好像都没这么多问题,AX直接代工厂不一样吗?

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坏过一个AX850,耗时三个月,换了个HX850,从此再也不碰这个牌子了。
好像当时是某韵代工的。因为他手里真的没有1600I可以给你换了

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海盗船的  电源  貌似也就是 sfx的小电源可以买一买了

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HX和SF都召回过其它系列都没见过召回 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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