日本电子维修技术 显卡看到有朋友发了华硕的售后历程，我说说我

                                                                                                                                                板子是本地行货，不知道华硕售后是不是只凭序列号保修，不分本地货还是其他地区的货？
板子用了一年，出问题了，本地有两个售后，一个总的，一个是分支。前两次是去分支，后来去的都是总部。
第一次：换了北桥，故障依旧；
第二次：没问题，不用修；
第三次：换北桥，还是不行；
中间还一直不停的折腾，反复试验。然后武汉大区那边联系说是换良品，就去换了，就试了试，跑了几分钟linx。结果拿回家装系统才发现网卡驱动一直有个叹号，怒了——又联系客服，最后本地售后派了个人带来一块，总算是安逸了。
再吐糟一下售后的问题，态度问题就不说了，各地各人都会不一样。他们所谓的检测就是把你的板子插上CPU、内存之类的，点亮——能进系统——开个网页，OK！没问题的！如果你强烈要求测试，打几分钟CS就算是！
换良品，基本上是从孙子辈换成爷爷辈的老货色。我的板子是PCB2.02G，换的是1.00的版本，满是灰尘，散热片有严重划痕，还好运气好，网卡有问题又给换了一块成色新的，跟原来的一块sn一样，只是后四位不同，应该是同一批的。最后估计是由于年底了，牵扯到考核绩效之类的，最后武汉大区那边都主动来催着去换了。

这是跟客服联系的电邮：无用的及个人信息已经处理了
Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: Satisfaction-CHN(ZH): 质量不稳定，一年便出现故障。到售后2次仍然没有解决问题。

亲爱的华硕用户：
      您好！感谢您一直对华硕产品的支持和关注，很高兴为您服务！
      非常抱歉，给您带来不便。关于您反馈的问题，已经反馈至相关人员处理，我们将会安排尽快处理您的反馈。谢谢!
　　华硕电脑客服中心（上海）
---------- Original Message ----------
From :
Sent : 2012-1-14 16:05:32
To : "[email protected]"
Subject : Re:Re:Re:Re:Re:Re: Satisfaction-CHN(ZH): 质量不稳定，一年便出现故障。到售后2次仍然没有解决问题。

今天我到售后去了，给我换了一块“良品”。从下午到晚上11点一直在伺候这块所谓的良品，成色差满身灰尘我也认了，能用就行。可是拿回来满怀希望的装上——似乎ok了。但是网卡一直显示驱动不正常，好吧，重装系统。
但是不论是xp还是windows7，不论是主板光盘自带的驱动还是下载的好几版公版驱动，统统有个该死的叹号。正好有以前做的系统备份镜像，还原后还是有那个该死的叹号。
这就是所谓的良品，这tmd不就是把瞎子换了个瘸子？！
这已经是第四次了，我家离售后很远，打车来回一次要60块，更不用说为此浪费的时间了。
这次怎么处理，你们看着办吧！
---------- Original Message ----------
From:ASUS TSD
To:
Date:2012-01-10 01:24:01
亲爱的华硕用户：
您好！……谢谢！
　　　　华硕电脑客服中心（上海）
---------- Original Message ----------
From :
Sent : 2012-1-9 13:58:03
To : "[email protected]"
Subject : Re:Re:Re:Re: Satisfaction-CHN(ZH): 质量不稳定，一年便出现故障。到售后2
次仍然没有解决问题。

这块主板快把我折腾疯了，到现在仍然有问题，马上就要过年了，难道还要我为这块主板跑断腿！！！！！
我还要上班，还要准备过年，过年又是个特殊时期，过年我还要用电脑娱乐，难道要我窝着一肚子气，看着一台不能用的电脑过个憋气的新年！！！！！！！
我最近将主板送至售后进行第三次维修，结果告知换了北桥芯片。但是拿回家后出现内存不兼容情况，使用金邦千禧条2G 1333频率（一条为2G 1333 单面颗粒，一条为双面颗粒），都不能组成双通道模式，但是原来是可以的，改为单通道装入，使用memok功能可以通过，但是频繁出现花屏死机。使用单条2G内存，双面颗粒的无法启动，单面颗粒的使用memok可以进入系统，但是也容易出现死机状况，一旦死机重启后memok灯常亮，而正常关机后再次冷启动也会出现内存报错状况。借用朋友新购的G.skill单条4G 1600内存，也出现内存报错和不兼容情况。
我的具体配置：Athlon II X4 615e（将cpu装入朋友的华硕M4A78-E，运行orthos正常）
，主板是M4A88TD-M，BIOS版本为2001。
---------- Original Message ----------
From:ASUS TSD
To:
Date:2011-12-30 01:25:56
亲爱的华硕用户：
      ……
　　华硕电脑客服中心（上海）
……
---------- Original Message ----------
From :
Sent : 2011-12-29 5:49:04
To : "[email protected]"
Subject : Re:Re: Satisfaction-CHN(ZH): 质量不稳定，一年便出现故障。到售后2次仍然
没有解决问题。
我的主板型号及SN：M4A88TD-M         A8M0CK******
我的手机号码：+86138******
---------- Original Message ----------
From:ASUS TSD
To:
Date:2011-12-26 03:38:42
亲爱的华硕用户：
      您好！感谢您一直对华硕产品的支持和关注，很高兴为您服务！
      ……
　　　　华硕电脑客服中心（上海）
如果……我们更好的服务客户。
敬祝万安
---------- Original Message ----------
From :
Sent : 2011-12-24 9:34:20
To : "[email protected]"
Subject :  Satisfaction-CHN(ZH): 质量不稳定，一年便出现故障。到售后2次仍然没有解
决问题。      
Apply date : 12/24/2011 9:21:09 AM(UTC Time)
[基本资料]
*……
产品型号：M4A88TD-M
产品序号：
[客户意见]
* 主旨：质量不稳定，一年便出现故障。到售后2次仍然没有解决问题。
* 主题：1.产品品质;2.服务质量;
* 描述：
首先，作为一名近十年diy经验的电脑爱好者，请不要怀疑我的相关知识与经验。
我于2010年10月6日购入M4A88TD-M一块，仅使用了一年，前一段时间突然开始出现频
繁死机，经分析测试后确认是主板造成的，遂拿至本地售后进行维修，售后测试后却告知
无问题，而将主机拿至别人处，马上出现故障，便又拿至售后处，相关人员测试后仍然认
为无问题，因为故障为随机出现，遂要求留下主板详细检测。
数天后告知北桥损坏已更换，取回后仅正常使用不到一周，又出现严重的死机花屏，正好
朋友装机使用am3平台，把cpu和内存替换测试确认无问题，又将主板拿至售后，次日售
后电话告知主板无问题。取回后上机测试仍然没有解决问题。期间持续一个月，严重影响
了正常的工作和使用，浪费了大量时间。
下面我说说具体故障分析：
1、cpu和内存、硬盘及电源均经替换法证明无问题，主板故障前短期内没有升级或替换
硬件，没有打开主机进行操作，没有刷新bios。从来没有使用开核功能。
2、最小系统下故障依旧，系统自检基本上不能通过，偶尔通过也很快花屏死机，有时在
bios界面也会花屏。
3、内存插槽全部测试过，对故障没有改善。
我现在迫切希望能够进行专业的全面的检测确认故障原因并尽快予以解决。我现在也已经
不胜其烦，由于离售后距离远，以及正常的生活和工作，我没有足够的时间和精力来反复
送修的循环。基于对华硕的信任和信赖，一个5年老用户的良好印象，特向贵方提出问题
，期待得到妥善**的解决。
谢谢！
对于售后，希望能够增加专业的检测设备，因为对于很多间歇性或是无规律的故障，简单
的测试根本不能重现故障，甚至根本发现不了故障。给客户造成很多困扰，工作人员与客
户之间很容易出现沟通障碍和误会。




评论
曲折的经历，就像一部小说

评论
最好把CPU 和内存全给他们测试，反正一年保修期内修3次还不行，可以换新主板了

评论
关键是人家售后理直气壮啊：我只管检测主板，要是都用你的配件了，怎么证明是我们主板的问题？*/-91
我第一次去修就是因为故障不明显，不是一直出现的，就把主机拿去了，人家一句话，自己动手拆下来，末了在自己装回去。*/-37

评论
     对你所遭遇的和我类似的问题表示难过。平心而论，这的确是目前主板行业存在的普遍现状，不只是华硕一家的问题，遇到这种情况你可以做些努力，如果不行但也只能接受现实。只是我们应该看到的是既然华硕无法提供比别人更好的品质和服务，怎么有脸卖出比别人多的价格，还提出“华硕品质，坚如磐石”的口号。希望还会有像你一样的朋友站出来，喊出自己的心声！ 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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