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请问下大佬在哪里能投诉微星售后? 或者你们有成功享受过 “微星到府收送” 服务的吗?
前面折腾了几天已经确认了是主板问题,因为是论坛老哥手上买的说是买来就在官网注册过信息,有一年上门收件服务。 17号就开始打电话给他们售后申请了“到府收送”的服务,当天一直说系统有问题,第二天才给我发了维修单号,自己在他们公众号上填了维修单号 取件信息 等顺丰上门来收件。
18号当天收到顺丰收件任务,当天下午顺丰过来时说微星给的取件单号是空的,他们收不了,需要微星重新派单给他们。我自己也查了微信公众号上的维修进度,上面的单号是空的, 当时就打给他们售后了。他们推辞说需要查询,让我保持手机通畅。
19号打过去,换了一个人,查了半天又说继续等待,保持手机通畅,OK,我等。
20号打过去,又换了一个人,系统在整修,查不了,明天打,OK~
21号,今天打过去, 又是另一个,询问能不能给我重新下个顺丰单来收件。 他答,他们售后只负责给维修单号,至于顺丰上门收件是自动的,需要你自己跟顺丰人员沟通,我沟通你X。 人顺丰明确说了是微星那边给他们单号是空的他们也收不了,又不是我给顺丰派单来取件的。争论了半天反正就是一句,我们只负责给你维修单号,后面的我们不管。我就说那麻烦找你们能清楚你们售后政策的人和我交流,回答,没人,都吃饭去了。 吃你X, 11点不到全TM吃中饭去了? 当我傻? 又问,那现在问题要怎么解决,回答,没办法,自己去跟顺丰沟通,我们只能给你维修单号,或者你自费寄给广州售后部! 那我TM要你这服务有鬼用啊。摆你们公众号上当摆设吗? 问有没有投诉部门, 回答:没有。 那我找12315, 随便~
现在是一肚子火在这发贴~敢情这帮X是在拿人寻开心呢,前前后后电话打了两小时,至少有一个半小时是在等待他们查询中。 半小时沟通时间除了提供了一个维修单号,全是在给他们报SN码,然后就在无尽的“请耐心等待”和无尽的套话中。根本没人能实际解决问题。 对这种售后真是一生黑了我X!
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所以说微星在国内膨胀了
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何止膨胀,拿人当猴耍呢~
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吹嘘的很多是业内或者关系者,人家服务妥妥的,作为和终端用户打交道较多的人~~~MSI的爆款B450M问题率明显高于正常情况,保修联系也极不方便,这次3080魔龙更是直接声望起飞
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平时论坛各种社交媒体上,说哪家售后好的,大多(不排除个别)都是行业人士,平时都是有关系的,维修售后都是打个招呼的事情。
真正的普通消费者,还是走京东自营吧。
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这客服也太混了吧,msi从此不敢碰了[困惑
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普通消费者不配佣有服务!
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微星 呵呵···居然还活着··
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你这是怎么了,一段时间没看变成天使啦?
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最近帖子风向好乱 前几天是海韵 最近又是微星 看不明白了
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月初刚售后了一波倒是顺利,就是没解决问题
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微吹不知所终
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能个人送保我觉得就挺好,,出一程运费罢了。
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铭瑄是真的好 上次卖了个板子给坛友说点不亮 直直接要了个地址对面寄过去就给换回去了
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正常,前年双11JD自营买的B450M迫击炮为声卡光纤没输出红光的小问题返修,连续3次2个多月才好,我也真是醉了。
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660ti时代就不碰msi
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帮你问了微星400的人,说空号就是系统错误,你序列号有吗
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谢谢,序列号私信你了!
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老哥给你个建议,即使能送修也不要直接联系厂家售后,这些厂家售后效率非常烂,接线员根本没有权限,只能给你上交高权限,你等的期间就给你搪塞。直接联系你购买的代理商转交售后其实效率更高。
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买主板的淘宝店都没有了,就只能直接找他们厂家了。而且又是注册过一年上门收件服务的,凭啥自己权益不保证呢。他要是做不到就没必要到处夸自己售后有多好多好,自费寄广州售后也没几个钱,单纯受不了这个气而已。
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那直接吓唬他们一下,跟他说今天之内不解决就去315投诉。
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人家意思你随意!
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那更好办了,记下工号投诉315,自然有厂家那边高权限求着给你打电话,到时候把那人工号告诉高权限,那人直接失业。
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上面老哥在帮我联系熟人了,还解决不了就直接315了。
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这点就要吹一下ROG了,打人归打人,但是售后还真是方便,直接400电话说明问题,然后告知想要直接售后,不想通过代理商,400会问你邮箱,地址,电话,姓名,然后做好表格发你邮箱,直接打印出来寄过去就OJBK了,方便的不得了。
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别的不敢说,武汉这边微星售后还是挺好的,我一个朋友完全电脑白痴,我帮他买的微星的主板。他自己不小心弄坏的主板dp接口,电话微星,给了个维修单号,顺丰上门收件,一周内主板返回,没收任何费用,反正我感觉挺好。
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那边说再查了 登记地址是上海的,正在核查,应该会联系你的,不是400
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菌龟星之前是神州数码代收,听说到期没合作了。 现在都是经销商送修,碰到跑路的就麻烦了。华硕十几年没用过,最后一次A8N SLI杜蕾斯修不好后一气之下买了技嘉顶配。。。结果也是2年坏的命
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换代理是最呵呵的
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我现在就卡在这顺丰上门收件这,刚出来打球碰到那天来收件的顺丰小哥,他说他也是第一次碰到这种没有单号的收件任务。
对,主板是在上海老哥那收的,应该就是在上海注册的。
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微星大陆的售后技术部门在那里。。。有帮客户检测的部门
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那上海那边主要是什么部门?
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据我了解,上海是市场和电商(jd)部门。售后中心在武汉,全国三大维修点是北上广。
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刚刚是一个江苏的**姐打电话过来说帮我全权负责这件事,另外帮我找顺丰上门来收件。
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他是团了一波msi主板卖不掉。。。。
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所以不算是论坛商家了?
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钱都花别的地方了,习惯就好了。
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昆山是400那边,有人处理蛮好的。我自己390到付 一只耳没声道,接口有问题。懒得去秀了,老额X-FI发挥余热。
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幸好有chh,不然呵呵
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是的,那边态度还是蛮好的,她们那边也解决不了让顺丰上门收件的问题,就让我直接到付到广州售后处理了,让我有事直接找她。不像上海那边能拖一天是一天,推卸责任,干拿工资不做事。本来屁大点的事三两句话就能解决非得跟我折腾三四天还不解决,让人很不爽。
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给返修单号自付寄过去这是常规操作吧。。就是你这高端主板微星承诺省快递费免费取件,现在又不负责让人恼火
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花屏代保2080就收了我500代保费
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并不是吧,跟高不高端主板没关系,上面也没规定低端主板不适用这些服务。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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