在京东购买了一个C3W 1080P全彩版摄像头。
最近在家里连接感觉好像不能有线连接，今晚联系了客服咨询有线连接的问题，结果得到了一个让我很震惊无奈的答案：不支持六类线。。。。。
我现在是很懵逼的状态，这个答案是萤石官方客服和京东售后客服给我的答案。
所以我想请教一下大家，监控摄像头是不是就不能用六类线连接使用？？？
Snipaste_2020-03-30_22-41-30.jpg (96.48 KB, 下载次数: 0)
20200330-23：15 11楼更新萤石官方客服聊天记录。
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问题已解决，并且发现一个问题，貌似萤石官方的电话客服与《官方网页端客服+京东客服》不是同一批人，电话客服技术水平明显高一些，你一提什么他基本就能明白。与网友猜测的一样，我通过海康官方管理工具查找到局域网的这个设备，发现它自动获取的IP地址是192.168.1.XX，但是我家里的网段是192.168.88.XX。不过通过WIFI连接貌似无影响，但是必须连接2.4G网络，虽然可以搜索到5G，但是连接上后极度不稳定甚至无法使用。
此问题最直接的解决办法就是，通过网线连接，然后利用官方设备管理工具直接给该设备下一个固定IP地址保存。完成后你登陆萤石手机端APP仍然显示离线，但是观察设备已经是蓝灯常亮的正常工作模式了，此时需要退出手机端APP的登陆，然后重新利用账号登陆一次。这样就可正常使用了。
此贴就当给其他人一点经验吧。
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扯几把犊子
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你可能理解错了：C3W不支持POE，但是支持有线和无线两种方式连网。
C3W.png (103.3 KB, 下载次数: 0)
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没错，我有聊天截图，在一楼我重新上传了。。我有电源接口。但是客服就是说不支持六类线。我很懵逼啊。
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我就是不知道啊，我现在很懵逼啊。一楼我上传聊天截图了。
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老板刚发现，你也买了？买的时间还和我一样。。。当时买了送32G卡。。。。
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我觉得客服在扯犊子。。。
但是我也没法帮你验证：因为我买C3W就是冲着WiFi连网的。
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海康官方邮箱更厉害，我觉得他们摄像头这块客服很业余，年前打算要个固件，型号序列号截图传过去，结果那边回复要求按格式填写，怀疑那个人可能连电子邮件的图片都不会操作，然后我手抄了一遍，等了好几天发过来一个文件，什么说明都没有，固件也不匹配，再回复就不理了
至于六类线，可能是他们培训手册里面只有超五，为了减少麻烦直接说不兼容会更好，会问这个问题本身也很神奇
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我知道你是觉得怎么买了个摄像头回问到有线连接的问题。
家里现在物理中心用一个1758GC解决了全屋的5G覆盖，这个摄像头是装在外面的，因为是墙上，正好一堵墙挡着，我才发现就这一个点信号比较差，不太稳定，当初在这个点就预留了网线。至于不能用六类线，也是客服突然提到的，他问我用的什么线我就如实说了，然后他直接答复不兼容，我就懵逼了。。。。
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其实我也这么觉得，实在是没法验证，摄像头在新家。刚才捣鼓了好久太晚了，就带孩子回来了。当时最后测试通过APP可以在局域网设备看到这个摄像头，但是设置过程中到了联网那一步它就只提示WIFI，点击更改也只是2.4G和5G更改，所以我比较懵逼。。。不行只能明晚再试了。谢谢了。
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不太可能吧
要真是这样估计一堆退货的
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我现在慌的一批。。。
等明晚我再试试看再说吧。
退货不太可能啊，大部分人是用无线的，很少用有线的吧。
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家里买的海康，poe供电用的都是6类线啊，完全没问题。
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那我就放心了，那个客服居然说全部不支持六类线，我都搞不懂其中的理论依据。明天我再尝试设置看看。
谢谢告知。
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萤石云产品就是冲着无线使用环境去的，而且自动配置优先级很高，接有线有时候确实不好调，用电脑装个海康的搜索工具搜一下，应该是ip地址问题，手动修改一下，设置成静态。至于6类线不能用的话，不存在，7类线都能用。
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明白了，感谢告知。
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说一下，监控这玩意儿，能有线，就别无线
由于他连续传输比较狠，为了信号，吃信道吃的死死的，如果你是开店的，收银机也是无线的，强烈建议，别了
能有线，就别无线，实在不行了，再无线，有线是最稳定的，这个是基准原则
海康系的服务，就这个样吧，习惯一下，他的传统监控产品，也是第三方承包啊，他贴牌出货就不管了，其他的都是第三方服务人员在管，然后拿个代理价，吃差
还是那个话，能有线，别无线比什么都好，他也有专门的POE有线产品，别买他的云服务，坑的要死，你都到CHH玩来了，还不会给硬盘数据定期备份吗？ 对吧
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同意，能有线就别无线。
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C3W当然支持POE
我有两个，一个是最早一批C3W，黑白夜视
还有一个是新一点的，晚上带照明灯的全彩版
都是POE供电在用
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这个知道的，不然当初也不会特意留网线了，装修的包工头还一直说为什么我们家16根线，太多了，麻烦什么什么的，无线多好多好。
主要是我还是愿意相信官方客服的，但是有限的知识储备让我觉得这答案完全不靠谱啊。所以有点懵逼，晚上我再尝试一下。
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不会吧，我一直用的电源线供电，它这个摄像头从官方到京东都没有说明可以POE啊，“C3W 1080P 全彩版 399元”你确定是同一个型号？
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survenillance station支持C3W吗？除了视频，录像，还有云台，zoom，移动侦测等等。
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我记得群辉是支持的。
C3W没云台，装好调好是没法远程控制转动的。所以移动侦测也没有。家里父母需要再购置一个摄像头，正在考虑购买那种可以远程控制转动的云台摄像头。
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脑子抽了一下，网线+分离线做的
确实不是POE
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额，好吧，我现在在考虑找一个可以远程控制转动的云台摄像头，看到有个C4W，但是上下转动才70°，我是打算安装在垂直墙面的，总担心70°不够。。。。唉。。。
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嗯，萤石的客服。。。不只是客服差，产品也不怎么样。另外为了隐私保护起见，还是别买萤石了。
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主要是不想用公有云，所以就群辉用下。海康兼容onvif协议可以在群辉下用的摄像头比萤石贵几倍。
但是黑群辉只两个摄像头的许可，白的买许可，不如用硬盘机，但是手机查看还是要用公云。
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这不会是要在6类线上超5类的头子吧
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刚准备把c3w电源拔了插上网线试试看的。。。。6类+海康，正在用。poe的
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你搞错了。
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话说不买萤石买啥啊？小米？
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网友的眼睛是雪亮的，现在很确定，他这客服是个S13。
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也不是不能用，但是别开远程功能，特别是人脸云识别这种功能，不要寄希望于别人的安全技术能力和道德底线。另外也不是说不能用，关闭云端功能，只用本地局域网录像还是可以的。我现在所有家用摄像头全部只有本地录像功能，关闭了往外网的数据传输。
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交换机是万兆口？
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你比他们官方客服靠谱多了
大部分都是客席，给一套话术，一套简单回答的手册，第一级客服基本上就是对付
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我去，没有，千兆的。万兆交换机，拿回来我也用不到。
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好的，谢谢。回头我再琢磨琢磨。
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重置下摄像头，插网线重新设置呢。
你的网络没有几级路由器这种接的吧。
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嗯，就一个16口的路由器。
下午打了萤石的客服电话，那边说需要下载海康的一个电脑端管理工具进设置看看，到时候我回家再看看。这么看来他这个电话客服和网页人工客服根本不是同一级别啊。
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windows10 一直不能预览视频，web插件还是IE了
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正常的网络设备，输ip地址应该就能看到后台吧。
路由器里看分配的ip是啥，电脑输ip试试
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问题已解决，并且发现一个问题，貌似萤石官方的电话客服与《官方网页端客服+京东客服》不是同一批人，电话客服技术水平明显高一些，你一提什么他基本就能明白。与网友猜测的一样，我通过海康官方管理工具查找到局域网的这个设备，发现它自动获取的IP地址是192.168.1.XX，但是我家里的网段是192.168.88.XX。不过通过WIFI连接貌似无影响，但是必须连接2.4G网络，虽然可以搜索到5G，但是连接上后极度不稳定甚至无法使用。
此问题最直接的解决办法就是，通过网线连接，然后利用官方设备管理工具直接给该设备下一个固定IP地址保存。完成后你登陆萤石手机端APP仍然显示离线，但是观察设备已经是蓝灯常亮的正常工作模式了，此时需要退出手机端APP的登陆，然后重新利用账号登陆一次。这样就可正常使用了。
此贴就当给其他人一点经验吧。
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这客服瞎扯，从没听说设备跟网线有什么关系，有可能是不支持POE的。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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