日本电子维修技术 网络华硕:三年质保并不针对配件




17年购买了一块华硕 PCE-AC88 无线PCI-E网卡
这块网卡天线长这个样子

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2019-6-23 15:39 上传



其质保期写的清清楚楚:三年质保

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2019-6-23 15:37 上传



事情经过是这样的:
网卡天线装好后就扔那一直没动过,昨天家里搞大扫除,突发奇想,兴许把天线上的灰擦掉,这网卡信号是不是会更好点啊?
结果,在擦的时候发现,螺纹是裂开的

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2019-6-23 15:56 上传


而且,四根天线中竟然两根长这样
好吧,咱先不讨论这近千块的网卡质量到底好还是不好,赶紧联系华硕售后呗
可是,你猜厂家咋答复?
“我们所标的三年质保并不包括天线,天线是附件,只有一年的质保期”
天啊,高贵的华硕,你又一次刷新了我的认知
对了,高贵的华硕,“您”可以告诉大家到底哪些是主体哪些是配件不?并且,“您”敢不敢下次标清楚“附件仅享受一年保修”?




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没有信仰 买什么打人坐牢硕

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这个属于隐藏条款,不生效的,华硕拒不赔偿附件可以认定为欺诈了

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华硕应该说外观破损,属于人为损坏,这么久了LZ也没办法证明是自己坏的

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问题是,谁会为了这千把块的东西去跟华硕对簿公堂?
国内相关法律本来就不完善,让这些奸商到处钻空子


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您的意思是华硕做的对喽
也是哦,人为损坏一根,还要来损坏第二根

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我tplink同款没裂开,不过华硕这也太无良了吧

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TPLINK同款的价格估计不到华硕的一般吧

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天线很便宜的啊,华硕没必要这样吧,淘宝9块就可以买到巨拉风的AC88U的天线了

QQ截图20190623161147.png (114.48 KB, 下载次数: 0)

2019-6-23 16:12 上传




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400多,还能打华硕的驱动

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联想更搞笑:公司前几年电脑不少联想整机,整机保修三年,那么其中的内存也只保修3年(众所周知,内存一般是终身保修)、而且升级内存容量的话还必须去联想服务站,否则自己DIY升级视为放弃保修...

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话说的天线这个开裂非常常见

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赶紧检查了下我的,还好没裂。
此类天线非常容易坏这个位置,你不是个例,
我固执的认为是行业设计缺陷


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反正最近华硕的口碑是十分的不好

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你不是白皮,在联想那里就是原罪,正常,李姐万岁

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你这个内存一般都是终身质保是哪统计来的

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奸若磐石?

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不过真的不保真

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所有的整机商都这样吗?好像之前公司还买过几批海尔和戴尔的整机,也这样吗?没细问过,反正联想确实问过

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好像还没碰到过不是终身保修的内存,请大佬纠正

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OEM的内存也是终身保固?

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所有的整机都是这样,不用问
三年保的零售也有



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那就不是联想的罪了,哈哈哈,错怪了,反正家里倒是从来没买过整机...但是不去联想服务站升级内存(好像数量够多,也可以派人到公司来升级,但必须用联想的配件),也算霸王条款...

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我总认为一分价一分货
比风车车的TPLINK贵了一倍不止
人家的反而没这种情况
再加上华硕售后还是这态度,真的让人心寒


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不止是内存,整机所有配件保修都是跟整机走
可以简单理解为OEM厂家采购的时候就只采购了X年保修
零售的保修时间只是零售价里包含了售后价格
OEM又不是零售价

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sorry,个人孤陋寡闻了,自己家里从来都没碰过整机,在公司也不是采购部门的...

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这种外观问题,很难说不是人为的,天线设计本身有缺陷,拧太紧时间长了容易开裂,现在新款天线已经改良了,不过几根天线的事情,售后给换下不就完事了,多大点事,要不又被抓住一个黑点。如果已经对你这个平品牌不认可了,任何一个小事也都是大事。相反也是如此

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谢谢指教,学习了

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出4db linksys原装替换下来的天线,有4根,或者7db的4根

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我的68天线也是这样裂开了 没去管他。。
楼主这个塑料断裂的问题其实挺常见的,买的OEM白牌路由器,天线个个都能大力出奇迹
楼主不介意的话自己买个通用件就行了


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正常操作,之前在本地买的pg279q,过了一年有超过5个亮点了想换,打给华硕先问是不是京东买的,说不是后,直接说屏幕保一年,保三年的是电源适配器

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我之前那个华硕66U,好像也裂了,没啥影响啊...

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如果是JD买的又怎么呢?有问吗

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内存可以自己加,保修的时候拆下去就是了,封条易碎贴什么的不用在意。客服基本不看的。
渠道出货经常改配置,完全不影响保修。

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那啥,硬刚啊,https://www.asus.com.cn/store/product-1734.html#detail官网都没指明,谁知道你来个配件一年的!

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销售欺诈?
12315走一波。

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JD可以三年,而且是上门拿走售后的,放心

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我记得天线是有匹配的,不能混用吧

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那是不是以后甚至可以华硕显卡五年保,但是只针对电源接口?

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影响是不大,只是拆装麻烦点
但是,那么高昂的信仰售价,质量以及设计是否过硬咱姑且不谈,三年保还不带保天线的(并未实现注明),这不是欺负我们普通消费者吗?听之任之,长此以往吃亏的是谁?
我今天跟厂家最后几句是这么说的:总需要有人站起来跟你们较真,不然吃亏的总总是消费者



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联想这些年不清楚,放在以前那货完全看关系。家用机就别保修期动,有问题都找他。商用机看关系,牛逼的客户,随便他们网管拆了修,什么易碎签热风胶无所谓。折腾不好的给他们电话就直接拿着备件上门了。单论售后体验比dell确实差一截。

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敢告华硕?你想坐牢吗?

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真的吗?这就过分了。

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我开始天真的以为华硕会重新发我两根天线,成本真的不高
可是,答复却真的让人刷新认知
什么叫“负责任的大厂”?华硕明显不是

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一般不影响使用,除非你对功率指标有强迫症

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确实,消费者处于弱势地位,个人也很讨厌霸王条款的...支持大佬维权!

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哦哦哦,又学习了,不过公司那批联想整机之前升级内存是找服务站升级的,反正不太关心整机,16年开始慢慢就国产替代咯

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嗯,我们这小公司,服务差些,也没那么随便自己拆吧。DELL服务还行吧,之前公司给我配的DELL笔记本主板显卡花屏,服务人员直接带了新板子到办公室换的

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如果你说坏的是适配器,那就是反过来跟你说了

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品牌商用机根据序列号,查看零部件保修周期。过去的光驱和软驱/键盘鼠标都是一年。

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必须要硬肛上去啊

之前把人搞去坐牢的不就是华硕么

不过华硕显卡保修还是不错的,我的两张卡都是修了2次了

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竟然可以这样?
还有天理吗,真的没人管得了华硕吗?

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是这样的,但是质保卡会标注清楚哪些部件三年哪些部件一年
而且,傻多戴,超过1年了说说好话还是会给你换良品

问题是这块网卡华硕标的三年,没有任何其他标注

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商用机台式机用户都可以购买兼容配件进行升级,都是整机出现故障,厂商上门维修,必须是原厂配置,企业如果是大客户另当别论。过去机箱不允许开封换配件的,国家有三包政策后,这一条取消了。

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华硕网络产品保修条例



一. 产品标识

每一台网络产品有唯一识别的产品编号,并有出厂日期标识,随机配套资料、配件齐备。



二. 保修期

1. 华硕网络产品的免费保修期以终端用户购买(发票)日起算;若无法提供发票,则产品保修期起算日将以序列号对应的出厂日期为凭。

2. 依机器主体、零组件与配件分别为:

A类型号*产品:保修期内提供一年免费换新服务(须天线适配器齐全)
B类型号*产品:保修期內提供第一年免费换新(须天线适配器齐全),第二、三年免费保修服务
随机配件(电源适配器):提供一年免费保修服务


注:A类型号*产品包含以下型号:

GigaX 1005X/V2、GigaX 1008X/V2 、RX3041X_V2、RT-N10+、RT-N12/B1、RT-N10E(RT-N10 LX)、RT-N12E(RT-N12 LX)、RT-N12PLUS、RT-N12_D1、PCE-AC51、RT-N12+ PRO



B类型号*产品包含以下型号:

RT-AC87U、RT-AC68U、RT-AC66U、RT-N12HP、RT-N66U、RT-N56U、RT-N16、RP-N53、RT-N14U、RT-N13U、WL-330Ge、WL-330N3G、WL-330N、WL-330NUL、RT-AC5300  、RT-AC88U 、RT-AC55U、PCE-AC88,USB-AC68,RT-AC1200,RT-AC1200GU、RT-AC51U、RT-AC66U B1、RT-AC53、RT-N12HP 、RT-N12HP B1、RT-N18U、GT-AC5300、AT-1900P、RT-AC86U、Lyra、XG-U2008、RT-AC95U、RP-AC51、Lyra (3-PK)、RT-ACRH17、Blue Cave、XG-C100C、Lyra (1-PK)、MAP-AC1750、RT-AC68U(2-PK)、USB-AC57、GT-AX11000、RT-AX88U、RT-AC68U、XG-C100F、RT-AC85P

*后续有新增型号再另行通知

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dell的主要是效率比较快。联想的基本都是攒一波叫来让他们拿回去。过阵送回来。。。大公司备机多无所谓。。。小点的公司就自己直接送维修站在去取。。。等他们上门效率再送回来太低了。

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怎么看华硕都并未注明天线只质保1年
截图自华硕官网

捕获ada.JPG (91.58 KB, 下载次数: 0)

2019-6-23 21:21 上传





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京东买的 没过保修 直接申请售后啊
不能吧,屏幕我记得说明书保修3年的啊

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售后不在store查。。去w3.asus.com.cn

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整机内所有的配件都是随整机走的,如果自己换了内存,内存不保了,其他的仍然可以享受保修。
这个内存序列号是可以查到的。

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真的,我打电话给售后问的。。。发票我都有,也有可能是华硕其实不保亮点?

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反正我现在买东西自动过滤华硕这个品牌,不是为了黑而黑,是他们吃相太难看

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亮点是1年换屏,有质量问题3年包换啊

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现在是打人坐牢作弊硕

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人家怕这么随便送,会让人觉得他家产品很廉价

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这是讲信义负责任,与廉价无关
按理出现设计问题都应该召回更换
可华硕不仅不召回,连售后都不给

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确实是

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你买根拆开看下,和原则对比下就知道了。。

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华硕做行业老大后就开始zuo

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10年前的样子,ROG啃馒头出保前几个月点不亮了,售后说是南桥问题,修了以后还是GG并表示没备件也不接受加钱换新,打了个400吵了一架,回头售后就电话过来就换了个X48,放到现在估计是先去某所报到15天吧,的确是越来越大爷了

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没打你让你坐牢就不错了,还不跪谢 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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