日本电子维修技术 显卡技嘉RTX3090master劈里啪啦寄回售后的状态更新




12月14日中午收到的显卡,下午装机发现霹雳啪啦的,于是就联系客服,当天火速寄回。
当天录制了视频并发了帖子:3090 劈里啪啦

12月16日中午售后表示收到显卡,也看过视频,检测需要两到三个工作日
不过售后最先发来的是显卡背板有磕碰刮痕照片(我收到货时,隔着保护膜也有注意到,但并没有在意,更没有料到当天就寄回给技嘉了。。因为我从1080ti一路买来都是用的技嘉卡,没有找客服是代表着用户愚蠢的信任。大意了,没有闪!大家引以为戒应该做好拆箱检测视频,不管商品是价值一百元还是一万元

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2020-12-21 11:12 上传

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2020-12-21 11:37 上传

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2020-12-21 11:37 上传




12月21日联系售后,跟我对接的却是售前客服。
客服给我的答复只是做了登记,您的显卡还在‘排队’。
我问客服具体有多少发起售后的订单在我前面排队?
客服表示,查不到。
我问您怎么知道我的显卡在排队
客服表示,我问的售后
我又问我前面有多少个订单排在我的显卡前面?
客服又表示,售后也知不道。。
我就惊了!虚空排队?

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2020-12-21 11:30 上传

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2020-12-21 11:32 上传


12月22日,不知道是客服的加急催单起作用了,还是售后在论坛看到帖子了。
昨天下午三点客服发来测试结果说没毛病,还有视频。
希望真的只是我机箱黄色金属挡板太高的锅吧?

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2020-12-22 13:41 上传


12月24上午收到了显卡,拿到手里能听到显卡内部有晃动的响声。上机依旧劈里啪啦地响。。。
最后还是自己解决了,是DP1.4的问题,切换到DP1.2模式就正常了,之前2080ti 2060s都没这样过,反倒新一代的3090就不行了!?

但还有一个问题:GPU 3090 Timespy 分数一直在9000-10000这个区间上下浮动。



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维权成本太高了

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这都能翻车,那能怎么办。

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楼主脾气也是真的好,“换不换无所谓,帮我修改就行”。。。
这个只要是7天内肯定是能退的,更何况本身质量就有问题,他要是拒绝退款直接淘宝介入,根本不需要修

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直接申请退款吧,之后交给淘宝仲裁

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三大家的旗舰店都是外包的,根本不是自营的。  华硕是智凝,技嘉是川嘉,微星是蓝十字。

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感觉楼主是真的不挑,修好就行,修好就行,不捏你捏谁,感觉现在大件商品还是京东自营省心啊,我的3090火神拿到侧屏不识别,走售后立马换了一块

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经过今天的沟通,售后零进展的消息以及售前客服出面打太极的行为,我是非常的失望。
再等三天看技嘉会怎么走吧,目前天猫还无法介入。

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淘宝的旗舰店三大家都是私人老板开的,和淘宝店铺没啥区别,不然也不会出现技嘉给别人寄黄沙的事件了。
以前技嘉官方自己开了家店,后来也被一堆代理搞闭店了。

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不止三大家吧,好多旗舰店都是外包的,我公司的网店就是外包的,他们同时运营着3家店,去年竟然给我做降级了

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上个月京东客服把我气到去12315去了,现在的客服真的。。
印象最深的就是升级到专员了,那女的很傲气,说我就是来给你解决问题的,我说了一遍问题和要求,直接被拍死,然后让我等,还反问你以前提的要求给你解决了吗?没有吧,我就是来给你解决的,然后解决的答案就是我不要有任何想法,不要有人和诉求,只管等就行,我也没什么特殊要求,只是让他们催下售后,给我个确切的时间,一拖再拖还拖。。。。
第一次12315,第一次对客服口吐芬芳,只是难听话说了两句,没脏话。

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关注中,技嘉这代显卡的外型真不喜欢

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我说的是三大家,其他跟我们有啥关系。。

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良品?还是换的全新?

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现在维权真难啊

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建议到手后裹上保鲜膜使用


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后来靠12315解决的吗?

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说是换新,但是拿到手发现拆过,不过上机没啥问题就收下了

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妈耶,还有这问题???我收到80火神上机点亮测了一下都没装那个软件,就拆了上水了。。。现在发现背板的灯也不亮。。。难道拆了散热拔了正面灯线背面也不亮了??? 妈的都没有注意测这些周边附属品,大意了啊!

索性卡用起来没问题。。。

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贴吧有一堆人屏幕图片上传不了,基本无解,有些人运气好解决了,但是方法没有通用性,还是得看七彩虹自己能出什么解决方案,我也遇到了,不过小问题就没管了。

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NO,你觉得可能吗,12315应该是转给京东,然后京东打个电话,都不明显的顺口说了句12315,然后忽悠过去就当完成了,我一开始没觉得,以为他们要解决问题,然后再看12315网站提示问题已解决。

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明白了,买技嘉的东西,只要出现划痕,就有拒保的风险,人家可以找各种理由拒保。这点划痕很难避免,有的时候就和楼主这情况一样,原厂出来被工人划了。显卡是装机使用的,不是放在展柜的艺术品,客服用划痕找茬,一言不合就想起要拒保,也太熟练了吧?如果手机厂家因为手机屏幕有划痕,就要拒保手机,会不会被骂死?

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我也是担心这一点,没有点故事会起拒保嘉这外号。。。

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我的90火神,不拆的时候正常,拆了散热背面也不亮了。应该是拆了散热就不亮,这设计也太2了。

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楼主好人

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你有SN的话,直接打厂家的400,让厂家去push旗舰店,要不然旗舰店没压力一直拖着你不办事

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还是京东给力

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乖乖JD吧。。。。

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没想到吧,火神拆了散热器,背板上的一律不亮

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迷惑设计。。想不到啊!我服了。。。
看来大家都一样。。。我还想着我拆开装回去时候背板灯线是不是没插好。。。这LED还是跨PCB串联的???

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这东西能修吗,直接退吧。

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我就奇怪,卡厂家都有质保政策,卖家就是代为质保跟厂家打交道,卖家有空跟客户扯皮没空提客户跟厂家走售后,难道这货是卖家进回来就砸卖家手里,然后客户买走就砸客户手里,厂家就不履行售后义务

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以前jd上买980ti时候,一开始买的技嘉的,到手后发现序列号内外不一致。
申请退货后人客服打电话过来怀疑我掉包……

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能忽悠一个是一个,这售后吃X的,申请小二处理吧

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有包售后吧,退多了 厂家就不干了,所以都外包,厂家直管出货,售后就找各种理由拒保,相当于厂家没有售后 零成本。

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直接找厂家,别和这帮外包的客服扯皮

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拒保嘉啊,这不是人如其名嘛,还有个难保石,这些湾湾的公司企业文化真心不行,还有个越南擎售后也是烂。

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自从多年前经历一次技嘉新主板CPU插座少了几pins, 现在我每次新硬件到手都会先拍照或录影再上机, 免得要刚本地retailer


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留好证据 一般外观没问题 能售后换良品就很好了   他们有付费售后kpi的 想玩你很简答
厂商默许

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蓝宝石是香港的,不是台湾的

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显卡这玩意还是得jd,就是抢不到而已

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没有视频拆箱作证,确实会让卖家找到理由拒绝掉客户的诉求。

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公司是注册在香港的,团队人员普遍是台湾的。

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签名不错,是什么软件搞的?

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火神设计时就是风冷王者方向的,也不能太怪七彩虹。
他费心力设计了水神,还有个风水一体的九段,如果不喜欢九段这种贵得无聊的,选adoc改分体水是最合适的,或者干脆别的牌子了

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再次证明拒保嘉的名不虚传?

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GPU 3090 Timespy 分数一直在9000-10000这个区间上下浮动
1080Ti都这个成绩,这我这3090还这个成绩怎么能行?
即便是用ryzen master开启CPU游戏模式重启后跑分,成绩整体有提升(GPU12000+),但还是不及格。


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换一根DP1.4的线试一试,如果还这样,那就还是显卡的问题。RTX3090不可能不支持DP1.4。


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先确定下问题 再说吧

我以前也遇到过一些问题 售后水平有限检测不出
这些问题有时依赖环境 有时完全是因为对方售后水平本身就不高 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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