19年末,京东自营购入蓝宝石RX590,轻度使用近一年,花屏,原包装返修。
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等足了30天,寄回,挡板弯曲到奇怪的角度,插不进机箱,钳子扳正,扳了好久,忘记拍照了。。。
继而发现热管扁了,担心如下次返修会以此外观损伤导致拒保。
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然联系京东客服,答,调查核实,数日后,再答:
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后又联系客服多次,总之就是:你没办法证明是售后弄坏的,就是你自己弄坏的,且下次质保,很可能因此拒保,嗯哼。
无奈,引以为戒。
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小件返修过几次,基本不是换新就是给退款了...大的还没试过
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另外我华硕1070找代理返修换回来一个,硅脂完全干了,风扇还有异响...最后自己换了硅脂风扇上了WD-40才解决。
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这玩意有的最终看厂家。。。京东只是丢给厂家处理,比如我的闪迪盘换过几次,都是广州的闪迪厂家客服,有些则是京东客服电话
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赶紧联系快递,一般是能换的,即使不能换也能留下投诉记录,这也算是证据。
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你这个显卡几年保?希望它能死撑到过保再挂,这样就没有保修的顾虑了,手动狗头
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看你怎么搞了。我是手机坏了,原本想最好退款,但是京东说只能先维修,然后京东上门拿货,按客服要求我原包装退回,给京东快递的时候,拍照,快递记录配件清单,然后3天后修好了,维修工程师直接给我电话,吞吞吐吐的也不知说了些啥,我就知道没好事。手机返回后,当着快递面开包检查,手机外包盒子弄破了,数据线整丢了,手机保护壳破了。。。。拍照联系客服要求退货,客服说手机没问题就先收下,等研究后给我答复,最后补偿我2.2万京豆了事,2000是返修的,20000算赔偿。
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东哥变了,上次键盘坏掉,没货,直接给我原价抵现换其他键盘,这次坏了,只跟我说返厂维修中,还要15-30天,换新都不给
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只能说防不胜防,京东快递送回来的,包装完好,显卡的海绵又黑又硬,没想到当场开箱查,
而且这伤多半不是路上弄的,问题应该出在维修或检测的时候,但我没有取证途径,京东的态度更让我失望。
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之前买了一个梯子坏掉,直接给我换了个新的,看各商家吧
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别吓我呀,我5700xt超白金,5月20多号花了,送保修了。到现在也没消息呢。。坏了呀。
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楼主没经验啊!遇到挡板弯的要第一时间投诉!我也遇到过,没有当着快递验货,幸好有快递柜开启时间,回家打开看了直接投诉,扯了两星期才同意再次进行返修,下次返修就可以直接申请退款了,这到底是不幸还是幸运呢
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这张卡是你的吗?返修前没有拍照留档?
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现阶段京东自营售后和淘宝一样,PLUS会员多如狗,我AOC显示器修半个月了,催了几次, 没用,还不给换新
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就保修过一个U盘 直接给换了新的 但是没用几天就坏了 然后也懒的弄了
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用到狗东自营的售后还真不多。
以前换过2次鼠标
今年RMA过一次妖板,自己刷bios爆了。大概大半个月回来可以用了。但是板子变脏了很多。。。
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总结:拆封不给退,返修排队修,售价蹭蹭涨,售后各种推。
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京东买了这么多年了 暂时对售后还是比较满意的 买鼠标 保修最后几天 直接8折返现 华硕的路由器 1年换新刚过 本来是申请返修 也是全额退款了 X34P也有2个暗点 也直接换新了 所以PLUS会员已经到续费上线了。。
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可以怼,前几天刚在nga看到类似的,我国法律规定,这种情况需要卖家证明没问题,而不是你证明有问题
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显卡感觉会有第三方维修的情况
好久前一张280X,返修回来就和去了一趟伊拉克一样
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我觉得售后这块JD算良心,3年前的960EVO 快到3年的时候出问题了,给我换了片970 EVO PLUS回来,还能要求啥
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我觉得jd这种大件或者说高价值商品保修真的是看运气呢,运气好了,客服联系你直接换新,运气差了返修,运气再差就得等着,一个月两个月都可能,我以前一块硬盘就等了一个多月
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jd买也是看厂家的 但是jd的好处是有jd做最终兜底
分享几个自己的案例吧
asus 5700xt jd收回去 第三天jd asus客服联系我说刷了bios给我寄回 第四天到我手里 虽然最终没修好 但是总共流程4天 很快
msi 280x jd收回去 中间催了几次 大概第17天的时候给我发了个备件(白色msi盒子)
海盗船h80i水冷 jd收回去差不多一周 告诉我修不好给我换个新的 保修按老的算 大概第9天到我手里 全新就是保修短
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最近的两次京东自营售后,都是已经在闲鱼出掉了,帮别人申请的。一次是优派显示器出问题,最后8折退款总使用时长1年多,还有一块阿斯加特的固态用了半年走了售后直接换新。感觉比较方便,不过显示器那次正好碰上疫情等了快1个月。
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大件的东西保修,返修前做好证据拍照。。之前EA的1066花屏,我全套拍照后返修,然后2天后京东售后电话我显卡摔坏的不能保修,我直接肛他说,你京东快递收件的人眼睛瞎吗?摔倒PCB都折角了也看不见?我说收件时我就拍照留底了,售后不敢再说我什么,就去肛快递小哥,那个快递小哥和我比较熟悉,电话联系我说我显卡多少钱?他赔钱我,我就说他明明是售后自己摔坏的还来坑我,我说我有照片,然后叫小哥一起肛售后!!最后售后直接赔一张新卡我!!小哥也没赔钱!
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一定要拍照 上次返修坏了1600x的阵脚 扯皮了好久 返修流程都有拍照和录像 你可以要求jd自查 提供开箱 维修和最后装箱的视频 照片
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咋说呢,一般都是品牌售后的锅!
一般京东还是靠谱的,需要京东再返厂维修的就容易出问题!
我个人还是很信赖京东自营的!
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只有 京东发货&售后 才靠谱
京东发货&店铺售后 已经基本等同于天猫了了 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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