日本电子维修技术 显卡关于EVGA保修的一些补充知识
补充一下,没有电子发票的,按照出厂日期保修
在以下的链接
http://tw.evga.com/support/guestregister.asp
输入你的产品序列号,就可以查到还有多少天的保修,这个就是按照出厂日期保修的。
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因为前阵子我的evga 680 4g出了硬件故障,所以在以下的帖子里面学习了保修教程
https://www.chiphell.com/thread-517869-1-1.html
感谢原作者的辛苦劳动!但是同时发现了一些需要补充的地方,写出来方便需要保修的大陆玩家
1.注册evga网站会员帐号的网址
https://secure.evga.com/TW/signup.asp
记得把网站右上角的语言区域改为 繁体中文 (如果不小心改成英文地址,以后你用繁体中文填写的东西有可能变成乱码)
2.
现在的evga注册帐号时,已经不需要先选台湾地区以后再改大陆地区了,现在可以直接选大陆地区了,比如我就直接选了中国 上海市 闵行区,请大家不要在意evga网站里面把台湾列为国家
3.注册成功后,你的信箱会收到确认邮件。可以进入 http://tw.evga.com/myevga/
看到以下界面,请点击 产品注册,请不要在意下面写的“购买30天内准备产品序号”这些,没有关系的,超过购买30天后照样享受购买日起3年的保修。
4.输入产品序列号,一般都是显卡背面那个纸头上有一串序列号,然后点击 继续,会自动识别出你的产品型号,请点击 购买店家,选择 其他 ,然后在 购买店家 里面填入你购买的来源,比如amazon买的,你就填入amazon.com,按照你发票的购买日期填写日期,点击 注册
5.注册后,你的信箱会收到产品注册信息,同时会有一封mail告诉你尽快上传发票。
进入 我的产品 http://tw.evga.com/community/myProducts.asp 可以看到你刚才注册的显示卡,选择 上传发票 ,将你的发票的电子档案(很多evga的大陆网友都是海淘的吧,应该有amazon这类网站的电子发票,截图就好了)上传上去,就可以了,如果害怕泄露信息的,可以涂抹掉具体收货地址,我咨询过evga的客服,涂抹过收货地址的电子发票是没有问题的,可以注册,但是不能涂抹任何和购买日期、购买型号有关系的信息。
在下图这里点击continue,然后选择你电脑里面的电子档,一般是jpg文件就可以了
6.如果无法提供电子发票的,那么你可以把你的产品序列号发到 [email protected] ,他们会告诉你产品的出厂期是什么时候,按照出厂期往后推三年来计算质保期。
7.并不是说你注册你的显卡的时候就一定马上需要上传发票电子档,也可以留到需要RMA返修申请的时候再上传,但是早点上传也没啥损失就是了,所以我是注册完产品后,询问了evga客服是否可以提供涂抹掉收货地址信息的发票,然后很快就上传了发票电子档。
8.需要申请RMA申请的时候,可以先咨询一下他们的技术服务
http://tw.evga.com/support/support.asp
会进入一个叫做 技术服务单系统 点击 下一步
在这里填写你的硬件信息和故障表现
记得填写的时候用繁体中文填写,然后点击 送出 ,一般第二天你注册用的信箱会收到技术服务的回信,如果技术服务建议你申请RMA,那么就进入以下的环节吧
9.进入 我的产品 ,点击那个红色的 详细资讯,在下一个页面里面点击 申请RMA维修服务
选择 标准RMA ,点击 送出,在之后的页面里面,按照你需要的进行填写,这里要注意,evga技术服务单号 那里,空着不要填写,我为了这个单号咨询了好几次,因为我不知道该填写什么,结果被告知不需要填写服务单号……
10.填写完毕后,你的信箱会收到一个RMA ID的确认信,注意,这个是表示你的RMA申请他们收到了,还要再等待1天左右,他们会发来你的RMA申请确认mail,这个mail很重要,因为会附带一个pdf文档,请下载该pdf文档,打印出来,把打印出来的图片的下半部分裁掉(具体情况一看就明白了),内容是你的寄出地址、RMA号码和收货地址
如果没有条件打印的,请拿记号笔在外盒的四周清楚地把邮件里面的RMA号码填写上去,方便他人识别,RMA号码就是你收到的这份信里面的那个RMA Number后面跟的一串数字
11.返修的显卡不要附带任何的附件,比如外盒、光盘这类的,直接用气泡纸包好,然后裹上报纸一类的东西,找个纸盒放进去,周围放好防震的东西,比如我就塞了一些泡沫塑料,在外盒的正面上方,用透明胶一类的东西把刚才打印出来的pdf文档贴上去。
12.我直接发的顺丰快递,从上海发到台湾,1.3kg左右,用了48元钱,比较奇怪的是发往台湾的快递不能选择保价,因为这个快递单和普通的国内顺丰快递单不一样,连选择保价的地方都没有……大家请打电话让顺丰上门取件的时候说清楚是寄往台湾的,快递员会专门拿这种蓝色的快递单给你填写,请用繁体中文填写evga公司的地址
台灣 台北縣中和市建一路176號8樓艾維克科技 - RMA部門
为了保险起见,我在备注栏目里面还把RMA NUMBER号码填写了进去
13.请申明物品是显示卡,其他的电子产品有可能会导致顺丰不能给你快递,比如快递员告诉我如果是硬盘这类的是不能走顺丰发往台湾的
一般两天左右就到达台湾
14.就算你这里显示对方签收了,但是仍然需要等待2-3天,才能在evga的网站的产品信息里面看到RMA收货状态
一般他们收到后会马上给你更换良品然后就寄出来,图片里面显示有误,实际上evga是4月30日发出的,不知道为什么evga这里显示是5月3日发出,可能是指5月3日我已经收到了(5月1日查询的这个页面上面,寄出状态是 shipped on 04/30/2013,今天再去看,已经改掉了)
注意 寄出状态 里面会有一串EE开头的号码,这个是台湾的EMS的号码(也有可能用其他快递发出,但是我没遇到过所以也不好说)
请在以下的网站查询该EMS号码
http://postserv.post.gov.tw/webp ... =189&_ACTIVE_ID=191
一般从寄出到收到需要两三天
包装的样子,看看中华民国的EMS单子吧,邮费居然775台币,比顺丰贵多了,evga的员工和我解释说他们也想寄顺丰,但是顺丰台湾公司的员工说如果直接寄往个人地址可能会遇到报关一类的麻烦事情,所以他们只愿意寄到是公司行号一类的地址,这就导致evga只能选择EMS这类的快递了
打开外盒,有上下两层海绵垫,显卡装在这个白色的纸盒里面,一眼可以看到序列号
再打开盒子,可以看到用透明塑料盒子把显卡固定好了
15.最后一个问题
一般拿到的显卡是更换后的良品,一般序列号是和你发过去的原显卡的序列号不一样,那么怎么办呢,就回到第3步,重新注册这个序列号,同样,发票上传还是之前那个原始的发票电子档,这样就把换回来的显卡重新注册完毕了。如果发生了换回的显卡再次故障需要RMA的情况,可以在顺丰快递单上选择到付,让evga承担运费(客服确认过的)。如果来回过程中有一些事情用email说起来不容易表达的,可能evga公司会直接致电给你,来电号码是+886280243929,事实上我和他们的客服聊了大概10分钟左右,反映了他们的一些问题,比如乱码和售后的一些问题,但是基本上可以知道的是,一些不合理的地方基本上没有改变的可能性。
说起来不难,其实实际过程中我也是遇到了很多问题,不断地给evga的技术支持发mail询问的,因为他们的数据库出过错,把我的收货地址变成了全部乱码,还有其他一些小问题,都是不清楚该怎么办,只能给他们发mail询问。总体来说evga的服务还算不错,但是仍然存在不少小的缺点。
顺带说一句,有的公司如果你有返修记录,那么会适当给你延长该返修品的质保期限,但是我咨询了evga,被告知他们没有这一条例。
总体来说,这次的维修花了不少时间精力,中途还担心寄往台湾的东西万一遗失的话就…………还好最后一切还算顺利。
希望花了将近两个小时写的这个帖子对大家有所帮助,感谢原evga保修贴的作者,也谢谢大家!
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这个真心繁琐
而且·
已经有国行了
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其实还好…………主要是国内寄到台湾有点麻烦而已
另外你说的evga国行是怎么回事
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http://www.amazon.cn/gp/search/r ... amp;rnid=2016119051
亚马逊带正式商品发票
要通关的,比华硕寄去上海麻烦多咯·
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看得头大,真麻烦。
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目测 evga 2年内要进军中国市场
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看了下,价格实在有点………………
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国行嘛
这个X79主板海行就是很好的例子·
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x79主板海行 是什么??
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楼主我的卡正好要申请RMA有什么不懂的就问你行吗
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我说价格而已。
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海行=海淘??
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美行美行美行美行美行
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不错,未来换板子就直接入evga了,evga经常搞原厂翻新特价,但限制大陆信用卡支付
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没问题的,请发mail到我信箱 [email protected] 我看到了就会给你回复
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今天才把我的EVGA显卡寄去台湾保修。。。顺丰整整收了我90大元。。可能我包装打得太大了。。还有。。LZ你寄回去的地址怎么跟我不一样。。我是寄到新北市中和區建一路176號8樓-2
EVGA - RMA部門 收。 。。。。。。。。
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我看了下,evga台湾的官网卖的翻新品只能发到台湾
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还有个问题。。保修不是1年换新吗??怎么直接换良品了???
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LZ真心好帖,今天全射给你了~
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台北县和新北市是一个地方吧…………
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evga的质保条例里面没有看到一年内换新品的说法
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那只能期待送修的型号没货。。给我换高一级的显卡了
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你送修的啥型号的卡啊?
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EVGA 660 TI FTW 双风扇
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我必须说,其实EVGA的保修在欧洲来说,比华硕差远了。
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帮顶了..留着以后备用!~
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lz我的680也换过,年前换的,没有这么麻烦啊,只是打了个电话询问了一下而已。
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国行的价格坑啊
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写的不错,学习了
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我的GTX670三个月就花屏了,也是4月30号RMA从台湾发出,现在还在海关卡着写的不错,学习了
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不错不错了!!!
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很详细,帮顶了
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不错的帖子,学习了!!谢谢~~,正想入EVGA~~
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京东买行货不就好了
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顶一下。。留个名。。难保哪天用得着
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收藏
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感谢楼主分享经验!实用好用!
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写的不错,学习了
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[嘴馋]我想知道没电子发票能不能成功保修?
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当然可以啦,但是保修期是按照出厂日期计算的
http://tw.evga.com/support/guestregister.asp
以上页面你输入你的产品序列号,就可以查到还有多少天的保修,这个就是按照出厂日期保修的。
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谢啦
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mark 一记
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写的很详细 刚好想入900显卡 用的到。
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EVGA的背板值得一战
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先收藏了~以后哦没准有大用!
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我觉得最麻烦的是寄顺丰到台湾要写繁体字,我要先打下来再抄?那繁体字感觉好难的样子。。。
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顶一下大猎豹 你手里还有几张卡啊。。。
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收藏备用~
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其实不小心写了简体也是能寄到的
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繁体字还好吧…………就对方的地址要用繁体字而已
最难写的是台湾的的繁体字 臺灣
臺 比划太多,现在台湾人也简写为 台 了
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虽然全球保修!但是价格还是愿意黑洞买!保修一个电话搞定!还能8折退款多好
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的确美亚的价格感人多了,先收藏先,谢谢lz分享。
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好贴啊,一定留着备用
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马克。楼主文章给力
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我的也坏了 https://www.chiphell.com/forum.p ... ;extra=#pid28579716
感谢你的帖子。chiphell不愧是一个优秀的知识库/平台
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好,正要美亚买呢 先收藏者
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美版evga可以保修么
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好帖,保存下以后用得上~~~
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很不错的教程辛苦豹哥了,我也有块EVGA 780TI CLASSIFIED,不过是黑东货,直接找黑东应该比EVGA快点吧
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不一定,黑东也是返厂,磨磨唧唧的可能更慢
当然,好处是不用自己出邮费,也不用担心丢件
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这么麻烦,我还是买华硕或微星吧
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美蛋的电子发票那里找啊?
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交易订单截图也可以的,包含订单号等信息就行
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交易订单截图也可以的,包含订单号等信息就行
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嗯拉知道了 谢谢
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多谢哦。。。辛苦了。学习收藏了!
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请问,您给的网址目前打开后 evga网站貌似有问题吧。
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我刚才试了下没啥问题,有时候有问题是evga服务器故障了
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收藏一下 万一用得上
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看着美亚上面的美国七彩虹的1050ti还挺划算,能放到ITX机器里面,但是想想保修就蛋疼,收藏一下以备不时之需吧。
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远古贴 前来咨询大佬 第六条 没有电子发票的可以发邮件询问这个意思是跟EVGA沟通了就可以RMA,还是说只是知道保修期RMA想要RMA还是得上传发票? 大佬解答下 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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