本来准备第一片帖子做Motorola的告别帖的，结果阴差阳错变成了吐槽购物经历 果真是世事难料！
好好看完再说话
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事情发生再双十一前。
双十一快到了，想购物的心态总是端不平。虽然对于游戏的依赖度降低了很多，但是还是免不了要跟朋友们一起叙叙旧，打打吃鸡、OW或者LOL。观望了一下，出售区和本地的机友群也没有太合适的选择，遂准备上一张1060。有一点小小的MSI情节，但是价格依然坚定于是放弃了红龙，选择了映众冰龙。也没有多家选择，点了下销量，进了和瑟数码店观望了下价格就买了。（是的，这个时候1700入了）
天猫直送顺丰寄过来的时候是中午十一点，那时候不在家也就让放门卫室了。
回来拿到包裹中午快一点了，就开箱看看东西，外包装倒是保护得很好，但是里面就有点懵，显卡外壳上的封膜都是皱的有灰尘，金手指还有点问题。
也是自己心大，居然这样都还想着能用就算了。上机了一下午，感觉也没啥问题，就是1060的性能比我想象中低了不少心有不甘。思考一番，觉得还是应该退货，趁双十一观望一下1070ti或者2070。
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整理一波时间线
从快递放到门卫室，到开箱到退货，然后到被拒收
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最后是客服投诉
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最TM搞笑的，商家说我一直不联系他们。谁是客户啊？
就算我退东西没给你说一下，可以吧。
你拒收总得给我说一下吧，真是实力双标。
反省一波
首先啊，当时自己就不该怕麻烦退货还确认收货。
其次，该说话该沟通的时候还是不要太懒了，免得给别人钻空子。
怕麻烦感觉还是狗东对我这种人友好一些。（难不成或许是我还没遇到？）
天猫客服确实很没意思啊，我提供的凭证也没啥用处。
说是去和商家沟通，感觉像是两个合起伙圈我。
（由于工作性质，很是理解处理这些奔经经的事的客服。但是处理的过程，除了基本礼貌外，真没感觉到自己是客户）
钱倒不重要，本来我是想再它家直接买1070ti或者2070。
我只是觉得商家卖出来的东西有问题，我能证明不是自己造成的。
不管是商家也好，还是天猫也罢。能给我个说法就好了，结果是失望的。
此贴为证
从此不在淘宝买显卡了！
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发帖前看了眼评论，哈哈哈哈
真是有趣
2018.11.13小更新一下
好些个朋友说我不沟通有问题，我也承认是吧
我确实没有和卖家沟通
但是这跟卖家卖出的货物好坏与否
并没有直接关系啊
你从我这里买个鸡蛋，我寄给你一个烂鸡蛋
你拿到一看居然是烂鸡蛋，没有和我沟通就退给我
我说这个鸡蛋外观损坏了，影响二次销售，不能退
你就会买单？
沟不沟通并不会改变我寄给你的是烂鸡蛋的事实
我就是觉得退货这个，跟我主动跟他卖家联系与否
不能说我不主动联系他，他就不知道我退货？
毕竟我作为一个购买了你家商品的人，受到客服的基本服务也很正常啊你作为卖家看了买家的退货描述后觉得有问题 ，难道不应该及时电话联系买家、协商情况 ？这是商家的义务，没错吧？
刚好今天看到VSGO这边在吐槽，也就顺手贴过来
你看人家客服怎么做的？我觉得这才是客服的正常状态
至少从图里面可以别人申请了退货之前，也没有跟店家沟通吧？
至少退货不主动沟通，我不是唯一一个吧
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我分享这个经历，标题也很清楚主要给自己提醒
大家当笑话看了也好，做前车之鉴也罢
都是可以的。
反正也才一千多无所谓
大家都是消费者，各位作为消费者比起我来说肯定素质要高不少
但是一味提高自己的素质，让卖家过得这么舒服
好像也不大对劲，是吧？
这个消费环境是要共同进步互相成就的。
卖家提供更好的产品、服务，买家也是更专业、理性。
最后我们消费者得到更好得产品、服务
商家收获稳定良好的客户群体
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评论
这个真还不好说是新的还是旧的。。。
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遂准备上一张1060 2018.11.03 1700元？
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我已经养成一个习惯。。
就是快递开箱必定会录像，不管是便宜还是贵，是京东还是淘宝。。。
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不管哪买的东西，拆封的时候录像是个好习惯。天猫也没那么怕差评。
处理流程也有问题，拆封没录像，退货之前没沟通。
另外映众的1060 6GB冰龙有两个版本，最早的时候是公版PCB增强，2017版是缩水的PCB（识别方法是看PCB正面金手指上有没有NVIDIA LOGO）
GTX1060_PCB.jpg (151.99 KB, 下载次数: 0)
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我觉得卖家毫无问题，甚至想骂你，你说包装也有塑封，卖家毕竟不是生产厂家商品本身品质问题还是你自己想找个理由退货卖家根本无法判断，这种情况又影响二次销售，从你不沟通就直接退来看换谁都不敢收，如果这卖家都输了，天猫谁还敢开，你要明白一点一个是自营一个是交了保护费的第三方，至于评论之前吐槽过天猫赠品不履行也是当广告处理了，投诉无门后来过了一段时间又正常了毕竟是交过保护费的，你与卖家之间还有个第三方平台作为公正，而你却不利用这个劝你还是多花点钱去JD这种买个放心吧，毕竟1对1
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所以你到底和客服沟通过没有？没沟通过就直接退货那不是自己找事吗
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没有沟通过直接退货确实。。。。而且你开箱不录视频的？我京东1号看价好提前抢的主板，由于装机方案没有定多半要退货，我收到后打开检查了（主板没封条就怕有问题退不了）发现是二手的，我录了视频直接给客服报备说了情况，然后9号退货的时候就要求主板没有使用痕迹才能退还好我提前就报备了的，要不真退不了。另一块主板外包装箱上有京东订单贴的封条我就没有打开，结果客服都不认可，说必须要没有使用痕迹才能退。我说我都没有拆你们的封条怎么知道，就是你们送的砖头我都不知道。客服反正就是不认，还好后来我不需要退了。
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你这个操作 去jd一样也会拒收 人家没必要相信你的说法吧 你说旧的就是旧的吗 我在论坛也只是个看客
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我也觉得卖家没错。
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淘宝其实也不错的，一次在日环买了块主板，点不亮，怀疑自己水平不行，就带到电脑城去试，也点不亮，和卖家如实说了，就同意退了。还有一次买了个无叶风扇，本意是要静音，结果声音还比普通的大，和店家说声音比预期的大，也同意退了
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楼主换位思考一下，你要是卖东西遇到买家收货后一声不响就退货你什么想法
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不沟通就退货确实有点那个，我上次买了2420V2，结果发的是QS，沟通了一下也换货了，还有水冷漏了也马上换货了
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淘宝还是要沟通过在退货才正确，京东方便一点，可以直接无理由退货，有的东西不值钱的，京东都懒得来拿退回的件了，直接退款了
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楼主做事欠妥 卖家无可厚非
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说真的，我也怕麻烦，所以我只看JD自营，实在没有的东西才会考虑TB
没遇上纠纷是运气，平台站商家的队，你有什么办法
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我也就是这点疑问。其他我自己没做到位的也认了。
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是的，49年的既视感扑面而来
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以前还是要录，后来运气好东西都没问题，就懒了。
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这次经历也很迷，又不是第一次买东西。有问题我没第一时间沟通也是，后来退货也没有沟通。pcb的这个学习了。
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至于说和店家沟通这一点，我也没说我没有问题嘛。以前收电子产品都录像，后来一直没遇到问题就越来越懒了，拍照都少了。这次也确实是我自己处理的有问题，才整得很不愉快。就像正文说的那样，我只是对这个产品本身有疑问，至于外包装的塑封还是好搞定的啊，但是打开显卡外壳的封膜都是灰已经皱了金手指也有问题，我觉得这张卡应该还是有故事的。
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退货前确实没沟通，可能近来买电子产品少了。都是退些衣服和鞋，这些真的不需要和店家联系，可能有些习惯了
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哎，录视频都是以前才干的事情。后来越来越懒了。所以说买电子产品看脸，哈哈哈
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还好吧，印象里JD退货都会主动联系我然后我说明一下就退掉了。不是有没有必要相信我的说法，我也只是说明一下这东西我没上机我拿到就是如此啊，电都没有通。店家也不能证明自己的货绝对正啊？
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是啊，之前在其他店帮朋友们装过好几台机器了，有问题还是处理的比较合适的。虽然有次外观瑕疵说补我钱，但是一直没给。一般有些小问题，不影响使用我都是不会退的。
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楼主，任何没有取得RMA就退货行为其实都不好。。。说白了，商家退货基本都到仓库，本身就一大堆包裹，莫名其妙再来个包裹片，谁知道这是个啥？拒收不是不通知你，商家大概率都不知道这是你的退。。。有RMA的话，单号一定在数据库里，来个包裹正常走流程
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是我肯定要及时联系买家啊，客户点了退货虽然没和我联系，但是系统流程是在走的，我家店整个售后都没有人响应么？没有员工主动作为嘛？又不是双十一当天客服忙，如果是那还情有可原。
我也不是说一定顾客就是上帝，这种态度。毕竟大家做生意都不容易，我可是收了货还给了好评的，可是从我退货到他们家店拒收都没有和我主动联系，我固然做的不好，但是我想他们还是有做的有问题的地方。
我一定是被狗东的电话售后宠坏了
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感觉是买家有问题，本来想买个1066稠糊用就算了，结果心大了又想上1070TI或2070，开箱出现问题没有直接和卖家联系就自己退了。买东西前最好想好自己想要什么，要无任何问题买了上机在退确实不好，还个比方东西退了你是接盘侠的话你也不快活，这就是天猫比京东好的地方不会成为二手交易市场。如果在当地实体店上了机别人跟不会给你退，除非你和老板是朋友。
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淘宝2000以内不是极速退款么？只要点退货，卖家同意就退款了
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极速退需要级别的
2000很容易的啊，我都5000了，现在1年淘宝上买东西累计都不到1万的
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如果你要经常买了就退额度就会自动降低。有可能是LZ经常买东西就退货的缘故吧，只是有可能，还有可能就是淘宝新号。
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所以我也不爱去淘宝，撕逼麻烦
狗东第三方售后的比淘宝还麻烦
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说实话我感觉主要责任在买家吧，退货都不沟通？换成我是卖家我也拒收，这个事件里你不沟通就退货是明显的既定事实
再者，你提供的说辞和图片里，根本没有任何能证明显卡一开始就有问题，再次，你不沟通就退货，就行为上来说是一个负分项，买东西有问题居然不沟通？这在逻辑上不符，不是你一句懒就能说过去的，你能下单寄快递，打开淘宝和卖家说几句话就做不到了？换成我是小二一样判你输
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狗东只敢自营
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XX发货，旗舰店售后这种（点名索泰）都是不撕逼不能保
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理智地讨论一下
首先退货退不掉，当然这一波操作下来肯定我自己问题不少。但是这个显卡原本就是这样，我可以保证。我提供的照片，就是证明我开箱到看到金手指时间没超过3分钟并没有使用，且没有可能对产品本身造成伤害。按你这个逻辑，我觉得商家是不是应该证明一下他货物出来是否完好呢？（当然你肯定会说你自己保证有毛用，这又另当别论了）
以前淘宝退货，都是先要和卖家沟通才能拿到退货的地址和联系电话。现在是你一点退货，就引导你选择理由，然后填入物流信息就可以退货了。这一步可不不能广泛定义为我与商家进行了沟通么？他们至少可以从平台可以知道我退货了吧，完全可以有售后来找我为什么要退货，对吧？
再说可能我狗东用的多，其他退货也少吧，至少在tmall买的衣服鞋子，狗东买的电子产品根本就不需要联系卖家。
至于买东西沟不沟通看个人吧，这种人人都有自己的选择，无可厚非。像我自己就是不喜欢和人交流的那一类，线上的东西看中了自己了解差不多就买，去线下也很讨厌有导购。
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我极速退款额度也是5000啊，我最讨厌退货了。买东西回来，不合心意还要再快递回去，多麻烦啊。我就是怕麻烦才会再显卡金手指有问题但还能用的情况下还确认收获了才吃亏的啊！
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是的，上次有个耳机蓝牙出问题了。收回去，说没这款了可以退钱么？也是很直接。
京东主要是，你提交了退换。只需要打字写理由，到时候会有电话来询问你情况比较方便。
反正JD的东西，还没有退不掉过。
淘宝确实还是和店家沟通一下，更合理。毕竟做生意的态度不一样。
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好奇的是你退货前也不需要和卖家确认一下对方的收货地址的吗
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我从天猫点进去的退货，也是天猫退货的环节给我的他们的退货联系人，退货地址。如果你说是像以前要联系客服才能得到RMA，也就算了。商家他如果连这个都搞不清就不要做生意了吧，这种东西核实起来也不复杂。
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点收到货要退货退款，选择理由阐述之后天猫直接就给你物流地址和其他相关信息，然后还可以直接点击菜鸟上门取件，我也不用手工填物流单。我照着他APP的流程走完了，好像也没啥问题是吧？
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最怕就是买东西还要撕逼，整个人都不好受。对不喜欢说话争论的人来说，实在是煎熬。
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应该是要没收货才行
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没办法，也不想争了。浪费时间精力
所以淘宝买这种东西就没有下次了。
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精辟，但是卖家和淘宝的客服还是有进步的空间
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不沟通退回去也没问题 但楼主没证据 没法判定卖家责任
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当然是没问题的 反正就算地址登记错了物品被寄掉了 也是卖家的责任 和你一点关系都没有 是吧 但是 哪怕抱着可能会出现这种地址有出入的情况 与人为善一点点 与卖家确认一下系统内登记的地址是否是实际可用的地址 也不麻烦吧
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这家啊，和伟高电子就是一家，就在我公司对面，之前帮朋友去自提了一块2070还行
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我觉得直接退货没问题
我记得点了退货 能看见退货地址就代表 卖家已经知晓或者同意了
如果有人退货千牛应该会提示 卖家看了买家的退货描述后觉得有问题 应该及时电话联系买家 协商情况 这是商家的义务
心疼楼主 就当买个教训以 后记得录像吧
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我一直对：
虽然我也有不对，但我。。。。。。所以我有理
对这种逻辑特别无语。
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不按套路出牌被拒收退货产品是应该的，LZ在指责商家之前，先反省下自己的行为，多换位思考一下吧。毕竟地球可不是绕着你转的，凡事以自我为中心，觉得事事别人都该理解你，这本身就很奇葩的逻辑。
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可能您的阅读理解能力还有待提升
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是吧，你天猫淘宝退货流程这样设置，我照着办说不出什么毛病的。
难得有个明白人，大家购物都小心吧。
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嗯，没有当场验收。损失了最关键的最重要的证据。
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嗯，看地址就知道应该是一家。要不然就是有联系的，伟高也买过很多次，帮朋友攥机好些都是从伟高买的，也还好啦。电子产品嘛，还是看脸。哈哈哈
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我先描述了事件的过程，反思了自己做的不好的地方，最后才是对商家的产品提出质疑，对他们的客服服务表示不满意。换位思考就很有意思了，那商家咋不先考虑为什么寄给客户一张金手指有问题的卡呢？
再说套路出牌是什么？法律规定了一定要套路出牌么？我按照淘宝的退货一步一步操作的，不能说我不主动联系他，他就不知道我退货？我点了退货，能看见退货地址相关信息。他就不能看到我的信息咯？作为一个购买了你家商品的人，受到这些基本的售后服务很正常吧。你作为卖家看了买家的退货描述后觉得有问题 ，难道不应该及时电话联系买家、协商情况 ？这是商家的义务。别人家的客户也没有主动联系，为什么别家的客服点了退货就会主动问，电话联系。他家就可以拒收后都不告知？更别说我点了退货之后就主动联系我。
评论
看看第一页的评论吧，是我的阅读理解有问题，还是你对买卖关系的理解有问题。
没必要说：虽然我没有跟卖家沟通就直接退货了，是我没沟通的问题，但是产品我是没有………………出现集体吐槽，还是在自己身上多找找原因
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货好坏和有没有提前通知卖家有一毛钱关系吗？
拉个上帝视角 楼主提前联系了卖家 但是楼主开箱没录像 还是没法证明货发出来就是坏了 卖家依然拒绝退货 这结果不是一样的？
无非就是楼主没有录开箱视频而已
那要这么说 我是不是也可以要求商家提供装箱前的视频证明东西没问题 拿不出来就是有问题 是这个逻辑吗？
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不知道你是那里体验到的索泰这种售后？还是听风就是雨，只要是自营的，售后取货、退款都是JD执行，厂家只会电话联系客户确认而已。
我看截图最下面，卖家是拒绝的。
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所以说，总结一下，因为懒付出了代价。
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凑单的退货最起码全新没开放吧。。你这个上机一上午 然后金手指还有问题。。你也没证据指明是你拆开就有问题的。直接退货也不跟人家说 换我是卖家也不敢直接收啊。。。不过那个什么损坏估计也是为了拒收扯淡吧
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随便搜一下都是血泪教训，风扇有灰不保 元件氧化不保 有毛发不保 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收
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