此贴谨献给近期关注EVGA的盆友们。9月恰逢新房装修（在此感谢一下在我装修的过程中给予我莫大帮助的青龙哥，图腾兄等），心里盘算着趁乔迁之际，把现在用的旧电脑换了，在和领导软磨硬泡一周一周，终于如愿以偿。其他配件就不多说了，比较常规的配置，而且在使用过程中也没出什么问题，文字功底和摄影修图技能都很差，也就没好意思发在硬件Show里。重点来了，在选购选卡时，由于信仰的关系，一直想入一块这代的公版，个人觉得这代公版是最好看的一代，但了解多了之后，又担心公版的散热和噪音问题，最终作罢。于是目光开始转向非公，非公其实可以考虑的也就那几个牌子，华硕、技嘉、影驰、微星，审美原因吧，总觉得华硕，微星的非公1080外观设计差强人意，技嘉没什么特色，影驰又和机箱和主题色不太搭，纠结异常。直到一日突然看到EVGA的1080 FTW，金属感十足的设计，霸气的ACX3.0（随后国外多起起火时间表明就是个渣）都深深的打动了我，于是立刻在某电商平台下了单，开始了我糟心之旅。
我首先邮件联系了EVGA官方，描述了显卡的问题。EVGA表示是LED灯光模组出现了问题，建议联系经销商。随后我联系了电商平台，没有过多交流，一天之后，平台派人收走显卡进行检测。几天之后，平台致电表示显卡正常，没检测出问题，我很不解，为了确保是显卡的问题，我反复安装/卸载PrecixionX OC3次，问题依然存在，所以我确定是如EVGA邮件中所说，是显卡出了问题，于是我要求继续维修。
11月28日，平台致电告知，显卡要寄回香港维修，周期较长，但是EVGA官方提供了同型号的“良品”，隔天可发出，为了不耽误OW翻车和日常使用，我同意了解决方案，于是11月30我收到了“良品”。
令人啼笑皆非的部分来了！原来出问题的侧面显示颜色异常的灯条，全部消失了...变为了一条白色塑料板（或灯带），EVGA解决问题的方式还真是简单粗暴...
从灯条位置的金属边框来看，侧板应该是有的，但不知什么原因丢失了，但是吊诡的是，如果这是EVGA官方发出的，那毫无痕迹的塑封是怎么回事...感觉像是官方行为，但是官方难道默许这种级别的“良品”发给客户吗.....不太能理解
我于昨晚联系了平台客服，客服表示已经升级了专员为我跟进这件事，并在今天12点前联系我，现在时间是11:44，还没有人与我联系。对于这次不快的购物经历我想提醒各位一下，EVGA近期的1080部分型号起火事件，加上本人的这次层出不穷的问题，虽然有可能是个例，但是也从某种程度上说明，EVGA至少近期10系列的产品设计或者品控是有些问题的，大家购买要慎重。用我基友的嘲讽我的话就是：美国“七彩虹”还不如中国“七彩虹”......
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惨剧。。
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呃 退货不行吗 好糟心啊 这哪是evga 简直了 ovga
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灯光的这个问题，怎么也扯不到设计吧？
灯的问题为什么一定要强行说到起火呢？
图中也很清楚的看到，风扇面的颜色是对的，侧面的颜色不对，这应该与品控有关系，而不是设计。
EVGA又惨了，不过楼主也很惨。
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所以……为啥我的EVGA卡盒子上就写着出问题别去和经销商扯皮
让我们直接到官网提交RMA然后寄给最近的EVGA公司？
湾湾的逗比客服果然不靠谱？
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再次建议这种价格的东西上京东买自营，哪来这么多狗屁倒灶的恶心事。
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EVGA这叫活该，明明自己有RMA却非要让人去找原渠道保修
然后原本是渠道的锅也变成EVGA的了
养着这种客服也是作的一手好死
显然楼主收到的这张卡根本不来自EVGA，而是不知道哪里的哪个公司私自维修/翻新的残次品
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哪一間電商? 你笨了, 30天內EVGA換貨必然是換新貨的, 這證明這不是EVGA貨
運到香港去, 笑了, 應該是港行貨吧, 港行EVGA不是EVGA自營, 不跟EVGA條款的...
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EVGA論壇有不少人說燈板有問題, EVGA四隻字其中一隻字比較暗, 很多人都中
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EVGA不是也有天朝客服嗎
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惨啊~~~看来不是高端型号还是别搞EVGA了
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從這次FTW PCB大升級看, EVGA確是無能造自家高端卡
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我跟你的遭遇真是完全相反，我的1080ftw灯光有点不均匀，二话不说直接让我把散热模组寄回台湾总部，然后换新的模组给我，全程免费包邮，为了帮我避税还特地教我如何拆开散热模组，我只能说evga售后是真心好啊
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中国七彩虹用户表示慰问
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我红龙1070表示控制软件是个垃圾，只有左上角的颜色才能选择
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还是华硕好
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好像超过了某东的退换货时限了，只能等维修...
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因为对于ACX3.0的对1080芯片温度预估不足，造成部分显卡在某种极端状态下有起火风险，我觉得应该算是设计没有考虑周全吧...
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真的是它们家的自营行货，要么他们更不可能管了
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刚才台湾总部给我打来电话，澄清了此事：
1：我的这块显卡确实不是台湾发过来的，包装也不符合他们的标准；
2：如果电商平台不能够妥善解决，台湾将为我更换新品，邮费EVGA承担；
感觉这件事的确又是我大天朝特色了...不管什么问题先推给品牌...
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我也认为是平台客服不专业造成的口误，要说也应该说是发到台湾维修，而不是香港啊...众所周知总部在台湾...
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至少慎重吧...如果时间成本能接受的话...
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兄弟好运气，不过刚才台湾总部致电我了，也给出了类似的解决方案，如果二手X不能妥善解决，就只能直接联系总部了我也申请了模组，今天刚到，晚上回家看看！
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哈哈哈谢谢谢谢，不过我并无看不起七彩虹之意啊！！
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这白条简直爆炸啊////////
EVGA也是，应该像13L的那位兄弟一样，直接叫你RMA的
现在还要被人说售后不好，惨
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以后还真是得充值信仰，这就是我信仰不坚定的惩罚
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那也好过卡身和灯条颜色不一致...简直治好了我多年的强迫症
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是被“某电商平台”坑了吧，RMA是走台湾，你发香港，回来的肯定不是EVGA官方售后的货
客服的回复也有问题，应该是EVGA直接负责售后的，你看看显卡原包装里的说明
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EVGA一般都不會叫你跟中間人撕B的...我不知道天朝情況是如何...
但要運到香港去明顯地這是港行貨, 由港行的代理負責吧...
三十天內, EVGA官方必然是換新貨的
另外, 為什麼不買HYBRID FTW, 不要再買ACX3.0 FTW了...EVGA的一體水很值得買, 你看看差價就知道, 1070的差價只是30刀, 30刀一個ASETEK一體水連VRM及VRAM頂級散熱, 你還買風冷? 傻的嗎? 難度你不知道PASCAL有多受溫度影響嗎...
若你先買FTW風冷再買一體水HYRBID KIT, 你要多付120刀...你認為那個ACX3.0值90刀嗎?
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一同慰问
怎可能是口誤, 亞洲RMA一向是寄台灣, 不可能說錯是香港吧
香港很早就有EVGA的公司但不接受RMA的, 不知這公司在幹啥
現在香港有了EVGA代理了, 不是EVGA自家經營, 所以有可能是那電商要寄回香港, 香港代理自行維修
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若我是你, 直接整張卡退到台灣, 然後要EVGA讓我補差價上FTW HYBRID
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哦哦，这么复杂...多谢指点！我还真不太清楚这些...真够复杂的
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实在没有预想到会有这样那样的问题，也是第一次买EVGA的产品，没有审慎考虑，受教了！
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谢谢支持
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先不说其他的就你发的图片，不是京东的标签写1070。
京东的售后也用过几次，从来没见到非厂家、非正规代理、非京东的标签。你把京东购买记录贴上来瞻仰一下？
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差点入了FTW，最后入手的华硕的
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EVGA的售后策略一直就是出了问题直接送回他们那里去他们处理，所以这次的返修这事就应该是品牌的
是他们自己踢皮球踢错了地方才有了这一出
顺便强烈要求修改天朝法律要求所有维修服务必须直接由品牌负责
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EVGA連二手貨也明文規定受保的, 所以EVGA必然會負責的, 這次真的很奇怪, 是電商的問題吧
EVGA最自豪的是用戶有什麼問題都叫用戶RMA, 在官方論壇說自己的卡有問題必定有人說RMA吧
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看來之前我黑的力度不夠害你買了EVGA
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我和你的情况类似，应该是最开始那批的设计缺陷，使用过程中直接黑了，一股焦味就出来了，然后送京东售后，半个月的等待，告知换良（补充是换裸新），收到的外包装和你一模一样，2块撕纸痕迹，灯条直接变身自带台灯效果的灯条，所有接口没有保护胶套，包装盒内只有2条供电线和1个转接头，甚至连你的那个返修单都没有，而且产地也有所变化，从之前的台产变成了China
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EVGA的國際標準就是30天內有問題換新, 不換良品
看來二手X的EVGA還是不夠好, 直接寄台灣比較化算
當中有沒有黑掉新品就不知道了, 可能把你壞卡寄回台灣換新卡, 然後寄手上的良品給你, 二手X手上大把良品吧
總之, EVGA的產品, 還是交回EVGA處理比較好, 怕麻煩就不要買EVGA了, 不論是京東還是港行, 都只是提供多一個選擇給你, 你還是可以自行找EVGA處理的, EVGA不會不認這些貨
http://www.evga.com/support/warranty/originalWarranty.asp
Replacement and Refund:
All products returned from EVGA's RMA department are thoroughly tested recertified products. If an RMA is necessary within 30 days of the original purchase date, a new in box replacement will be sent in return if the product was purchased new in box. All recertified purchases will receive a recertified product for replacement.
https://www.reddit.com/r/nvidia/ ... evga_gtx_1080_ftws/
[–]EVGA_Lee 53 指標 28 天前
Short answer is that yes, we can 100% guarantee that your cards will be new, have the BS/100% fan fix, Thermal Mod completed, VBIOS flashed, and memory pads properly in place. It may surprise you, but this is already something we are implementing for all cards on our Thermal Mod list, with the exception of the BS/100% fan fix, which only applies to 1080 FTW cards.
Generally, our policy is to replace retail cards within 30 days of purchase with a new card, not a recertified card. Based on the OP, your cards were purchased October 12, which is within 30 days at this point. Logic dictates, but I'll be happy to confirm, that we'll ship you a new card for each of the cards you've mentioned as part of our warranty policy: http://www.evga.com/support/warranty/graphics-cards/
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我的是“E”比其他3个字母亮很多。
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跟我群里那哥们一样，也是JD给邮寄了白板灯，正在撕逼当中，不过他的卡不是灯的问题，是BOOM了
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我不記得是那個字(好像是E字)以及是比較光還是比較暗了, 懶得翻記錄
這種QC, 還是算吧
有些人連EVGA在正面的銘牌也掉出來了, EVGA論壇的瘋子一樣叫人RMA
所以有什麼問題不用到論壇報告, 直接RMA算了
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由于超过了30天，应该是9月28号购买的，11月18日出现的问题，所以没有选择个人RMA，等待了15天，二手X客服致电说维修周期比较长，可以进行换良处理，而且包装及附件使用我之前自己的，后来补充告诉我换良回来的是裸新。
结果到手就是41楼的情况，确实够裸。而且我的包装盒以及附件也没见到
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肯定会亮很多，你看我41楼的照片就知道了，他实际就最左边是发光主体，只不过整条是通透的可以透光而已
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在官方論壇看照片, 有些人沒有這問題, 可能拍不出來而已
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什麼, EVGA PASCAL有台產?
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可能是我理解错误，但至少写的是packaged in Taiwan
然而换良回来的直接标注made in China压根没写哪里装箱
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尽两代高端卡都是evga，确实不错的，湾湾服务真是秒特么的内地
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楼主真不应该退，这种错版说不定以后更值钱，哈哈。
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你选择良品是不对的
应该要回去售后的等待一段时间
还有 目前白色 显蓝或紫色 是很常见的
从某种角度上说就是如此
当然是在显卡rgb这方面来说
你说有没有问题 当然是有问题的
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海外版索泰来问候！
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用ROG不折腾
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其实X东的售后真的很好，只是你方法不对。。。。
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首先楼主的遭遇我同样遇到，但是没你怎么狗血。同样X东货，最开始找X东售后，还是那家百益XX维修的，GTX660直接修不好，客服说就没办法了，把卡退给我。我抱着一丝希望申请了官方的RMA，直接弯弯软妹子来电话换GTX760。我发现电子产品：显卡，主板之类都是那家百益XX维修，我觉得这家根本就不是所谓的官方品牌售后，就是X东自己搞的。
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但是和灯没啥关系吧，你这个售后确实倒霉，既然你确定是京东的，那撕逼呗。
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这问题你去看看华硕的strix，败家之眼和侧面的英文字母就不一个色，我早发过贴，反正也没人说。
ROG就是好，EVGA就是差。就这样。
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evga现在国行是单独政策 只能咨询国行问题 不是国行的彻底不鸟感觉这次10系卡EVGA挺杯具啊...
我的1080 Classified收到后看了下配件, 缺了IT-Probe cable, 然后直接发邮件给EVGA的PM了.
隔天KP私聊让我发地址给他, 然后补了俩顺便要了个大的防静电袋.
然后我现在发现背板两个角居然是弯的, 在想要不要再抡块背板回来..
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你玩了TOOL沒有
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狗东？是的话。我自己的遭遇结合楼上各位的遭遇，似乎可以得出，狗动显卡售后非常不靠谱的结论。
我之前售后了一张HIS 280X。
返回来的：
背面各种缺螺丝；
GPU背面扣具原本应该有橡胶垫起的，结果橡胶垫没了，金属扣具直接压在GPU背面的各种原件上；
没条码了；
挡板有些歪；
盒子稀烂；
卡整体成色只有7成；
风扇掉贴纸。
我真的觉得狗东的显卡售后就是走的第三方维修，随便搞搞糊弄下，不懂的用户就被糊弄过去了。糊弄不过去，就再升级到专员协商... 哎
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就不说bios支持ivy-e的x79返修回来，bios只支持snb-e了
虽然最后被我成功退款了
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很好很清真。。。
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我的显卡返了两次，前后一个多月，最后也没修好，最后八折退款了
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国人的处理速度和责任肯定比不上台湾，我先前保修白titan, evag的台湾打长途跟我聊了5分钟，最后跟我换新了一个，来回时间一周包括周六日，全部发的顺丰，去我的 ，来他们的。
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简直一毛一样，连包装盒都一脉相承...EVGA被狗东黑的很惨啊
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这么严重？还是走RMA吧，别修了...
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不仅是服务，我觉得更多的是对客户的尊重，对品牌羽翼的珍惜...这恰恰是大天朝企业最缺乏的
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是的，可能从设计角度来说，是没问题的，只是LED的灯光模组或者说控制部分出了问题，导致颜色显示不准确
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谢谢兄弟支持！
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我也想找到正确的方法
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我现在也这么认为，这家可能只是狗东合作或者有什么利益链条的第三方维修机构...从这次事件来看，连侧板都能丢了，还塑封处理过的显卡都能发出来，要么活差，要么心坏，能蒙一个是一个。
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必须是第三方小作坊维修，必须是能忽悠一个是一个。
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这次如果平台不能给我换新我也得走上海外维权的路了哈哈
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之前也想买evga后来看到
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如果从二手东买，还是慎重一些，还好我有一块特别老旧的显卡能临时顶上，否则真太耽误使用了
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国内EVGA不去二手东还能去哪，X宝的货我总感觉有点怪怪的
EVGA可没贼船这么热心，一点看不出来有想在天朝弄个美商艾维克的想法
返修直接返给EVGA就是了（虽然慢点），别往JD售后这个大泥潭里钻
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感觉EVGA售后可以跳过狗东直接联系电商的..~那和买美行有什么分别...一样是有问题靠自己发邮件解决...
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买了两次EVGA还好没出问题，不然也要写血泪史了。
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这是我这次最大的感受，如果国行售后如此，那买行货还有什么意义...直接海淘或者买美行了。也不至于像现在花钱买麻烦...
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可能是我人品实在太差了哈哈，行货都保不住我了
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建议回香港或台湾质保
然后和京东协商
如果你需要 押金拿一块卡临时备用
如果京东有这个政策的话
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好像东西都齐了...最近人懒不怎么想搞
QQ图片20161202202112.jpg (166.58 KB, 下载次数: 0)
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总的来说两次EVGA TITAN都还算不错，尤其是超频方面比我买的花驰好多了。
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我就搞不懂了，EVGA出了问题后，还有一堆人排着队入手，难道美帝的牌子就有这么高的信仰吗，EVGA不就是美帝的凄惨红吗，我要是追求信仰，华硕微星也比这好上千百倍了啊
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多次退换货给我的经验教训：
有不影响使用的小问题尽量别换 越换越糟心
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这也是我的感觉，我现在确实后悔开始退换货了，还不如凑合用...都折腾半个多月了，OW第三赛季都开始了
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再好的品牌也有失蹄的时候，
老实买块标准的显卡用，就OK
公版PCB ，自己换散热， 其它如双BIOS 测量电压点 玩游戏都没有太多作用
还有这样的经历那。。。这几天看到有卖整机的，里面就是这个显卡，价钱很不错，原打算等待分尸买个显卡，看来保修上京东如此不负责任，还是选择实体店吧。
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楼主这标题也太夸张了。看内容也没有太多波折，没有什么嘴仗维权之类的狗血戏码，只是换了两回麻烦点，商家也没有墨迹，没扯皮，这样也能说成是血泪史。
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现在evga官方还没有设置总代理或者分公司在大陆所以导致这种各自为政的局面，即使是京东，也可能不是跟evga总部售后对接的，最多是一个授权，这样就造成了中间环节的混乱，有可能evga产能和销量还不支持大陆这样的运营成本，导致就像海淘产品一样没有保障
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