3.18,18:37,京东客服终于来电了。在我桌上闪了一下,我看下来电号码,MIUI自动备注了京东客服,响铃一声,真棒,任务完成了!
3.18,18:43,主动致电京东PLUS热线了解情况,这次的客服说会备注转核实,催促售后处理。我表示我已经佛系了,东西什么时候回来已经不关心了,我这次来只有两点,一个是两天前答应好给我检测报告的,怎么还没有?另外就是,为什么刚才来电只响铃一声?我问了一下工号,好家伙,刚才响铃一声的就是16号17:37时我准备投诉的客服,工号302252,实际我后来也没去投诉。我表示我可以陪你们走京东的售后流程,但后面你们要赔我走12315、工商局、工信部这些流程了,起诉我都是有打算的。客服表示会记录转达。(附上录音)
https://www.bilibili.com/audio/au1406475?type=3?type=6
京东微星主板售后全记录。3.16发贴
https://www.chiphell.com/thread-2200283-1-1.html
(出处: Chiphell - 分享与交流用户体验)
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看吃瓜大戏。。。
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京东在工商局有办公室
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不吹不黑,jd微星的售后还是不错的哈。19年618买的z390刀锋在8月的时候刷bios突然停电再也启动不了,申请返修,微星售后是直接给我换新的。
8.3提交申请,5号京东小哥上门收件,没要包装盒及配件,然后当小哥面各角度给主板拍照留底,防止后面扯皮。其实10号左右微星就把换新的主板给jd了,结果jd还是在我多次催促后,26号才送来一块用静电袋(原封)装好的主板还我。值得一提的是,我在6.20把主板上自带的9462网卡换了9560了,返修时把9560取下来,之前的9462也没装回去,微星换回来的主板还是带有9462网卡的。最后上真相
微信截图_20200318213349.png (101.65 KB, 下载次数: 0)
最后提醒一句,贵重物品给京东售后时,最好还是当小哥面拍照留底,免得后面有什么麻烦
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我比较倒霉,不知道是哪个三流子售后人员接手的,希望不要拖太久。
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这时候就提现出来技嘉双BIOS的优势了
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我一直是怀疑,你买了那个延保,就转给了第三方的公司售后,所以硬是说你是人为损坏了.
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那个是送的,京东的想取消赠品好像都不行,除非缺货。要是换成其它东西就好了,2000块的换货险也值几十块吧。
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京东不都是带货上门的嘛!前提是资料做足,照片、视频贴贴
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最近爆出一堆啊微星主板年度大戏
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京东配送,京东提供售后服务的商品,才会带货上门更换的,而且京享值高的会员(钻石)服务更好。
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12315反正是没用的 大兴工商罩着
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我京享值是4.7W,也不算低了。
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原来是钻石会员?应该知道京东售后服务细则?
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不应该啊,这么多年了一只坚持京东自营购买东西,就是因为售后顶呱呱
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那啥,基本上买的延保,都是第三方 我从来不买。也不买送延保的。不过确实楼主遇到的这个客服,很有问题。之前我刚过振华的客服,直接联系厂家电话客服去了,不和京东客服扯皮了。提交了举证,然后京东就直接走流程下一步换货流程了。先发新的过来,送到我手里再拿走退的。
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自己不找微星主板供应商维权,要京东给你主张权利,你也要提供证据,京东售后服务客服难道不管你了?要向12315投诉京东?
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服务细则有写有问题24小时内必须反馈?
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第三方可以用用 但推荐价值比较高的。 之前给老头子的手机买过一个 结果没多久手机掉水里了,最后用第三方意外险加了250块钱换了新手机。 换了后保险自动作废
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首先,我主板是京东买的,直接申请京东的售后,这个有问题?难道我收到有问题的主板,直接跟微星官网申请售后?而且是京东说我人为损坏,我要求也很简单,谁主张谁举证,我要求京东给我提供人为损坏的检测报告,都还没要求京东来举证我人为损坏,这样也有问题?而且我也有我的举证,刚好照片能判断我基本不可能无损拆下盖板。你说对了,京东只有14号给我来过一个电话,就真没管我了,昨天是来电了,但我也说了,响铃一声。我也问过微星,说不是他们驻厂人员判定我人为损坏,现在我投诉京东有问题?退一步说,就算这次提供售后的不是京东,但我也只能联系京东,12315不投诉京东难道投诉微星400?
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你是在京东平台是买的,不是京东自营卖给你的,这一点都搞不清楚?你把售后服务申请单贴上来看看,谁在处理这个案子?
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jd买找jd没问题,jd有3种常见模式. JD自营=jd自己人负责经营,这种店铺连客服都没的,属于自营自己发货自己售后。
JD自营 经销商负责售后 这属于代理商或厂家在jd开自营店 负责运营和售后,所谓的售后也就是店铺人员手指头点点,发货都是jd处理。、
还有种就是第三方 俗称pop店 和天猫差不多,发货一般是自己负责,也有在jd仓的
最后,找jd的朋友帮忙查了下,楼主的板子是jd备件库做的人为认定,17号送往msi维修部门 目前还没收到。截图就不发了
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原来京东自营不是京东的啊,奇怪的知识增加了
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微星主板,京东配送,供应商提供售后服务,和京东提供售后服务两种。
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首先,京东不是淘宝,淘宝自己本身还不卖货,这个确是京东自营的,你搜X570 UNIFY,出来就是京东自营的标,店铺也是微星京东自营旗舰店,不是纯粹的第三方,不是你理解的只是京东负责发货,那种情况有个标签叫“京东物流”,那才是你说的情况。其次,我先找的是店铺客服,客服的机械回答是让我申请售后,会有专人处理。我按客服说的提交售后表单,整个流程下来没有任何问题,我就算想怼微星我也找不到入口。而且就简单地来说,我作为一个普通消费者,看到自营我就买了,出问题我直接京东申请售后,这个也没问题啊?售后截图我有发出来,看我另一个帖子,那就是完整的截图,截止到目前为止,还没有更新,停留在3.14上午10点。
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你这个跟京东方面说“京东自营不等于京东自己经营”的逻辑是一样的,如果醒目的自营标不算自营,那京东打上自营标也是要负责任的。而且我致电过微星,他们表示没有判定我人为损坏,是京东方面自己判定的,那我难道还不找京东吗?
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上面已经说过了,京东销售的产品,有由 京东 发货, 并提供售后服务。也有由 京东 发货, 供应商提供售后服务. 两种情况。
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这个也是京东销售的,只是售后是供应商提供,发票写的是广州晶东。天猫有些店铺还只管卖货,有问题自己全国联保。
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京东负责发货,售后是供应商,其实是供应商拖,跟京东售后一点关系都没有。
京东在里面起到的作用就是把你的主板给供应商,供应商给你修还是给你换是供应商的判断,京东也只是个中间人。 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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