日本电子维修技术 主板发帖吐槽一下京东微星的售后处理





3月10号的时候一直关注的微星X570 UNIFY特价了,于是就拍下,好像当天就送来了,但快递太多没拆开。
12号的时候开始装机,旧主板都从机箱拆下来了,准备换上新主板的时候发现新主板的装甲盖板掉了,还带有两颗螺丝。
当时我以为是要自己手动上螺丝的,可能是运输过程中有不便。但看了一下才发现,这两个螺丝只能从背面上,应该是出厂的时候上好的。现在要上,除非把散片装甲整个拆下来。
先是拍照问Q群的人,有人建议我申请换货,想了下,不能冒险,就提交了换货。
本来就是倒霉收到的装甲螺丝没上紧,期盼着快递小京收走后能马上给我下单换一个,结果售后显示15号寄回售后检测后再处理。
京东的速度算是快,今天早上11点左右(3月14号),我就收到了京东售后的来电,说明一下情况,当时我在睡觉,被电话吵醒的。
客服电话里说,这边已经收到您的退件了,很抱歉之类,然后说供应商检测您的盖板掉落这个问题是人为损坏的,这边只能给您让供应商维修。我当时睡得迷糊,想着也就上两颗螺丝的事情,就答应了。等我答应,然后说维修期限大概是一个月之内,当时没马上反应过来,吃完饭后觉得这样的处理方式很有问题,又细听了通话录音,基本是以下的情况:
主板收到了,出现这个情况很抱歉,工程师检测是人损的情况,不能退换,只能维修。我答应后,给了我个期限,30天内。
原本就是两颗螺丝的事,如果出厂前上紧了就没事了。到我手上的时候,我不方便把整个散热装甲拆下来,于是直接拍照申请换货,没想到微星收到之后,说这是人损的情况,处理期限是30天内。出厂前没上紧螺丝,我收到反馈有问题,还说是我人为损坏,微星你是这么把人想的么?可能恶意的售后比较多,所以你们习惯把人往坏处想了?但不管怎么样,这与我无关,我当时就拍照直接申请售后了,盖板的螺丝是在里面才能上的,我要怎么样才能把盖板拆下来?明明就是螺丝没上紧,运输过程中松动了。现在意思还说是我人为损坏,帮我修,30天内。
于是吃完饭就打电话给京东,但电话不好打,我想起来网页也是一样的,而且打字也方便说明情况。

京东说会再给我回电,等电话看怎么处理吧。




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https://www.chiphell.com/forum.p ... peid%26typeid%3D222

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原来我不是第一个,还是最近的。可能恶意售后比较多,但又关我什么事呢?恶不恶意应该是他们来甄别。

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微星的就是出厂质检不太行 论坛看到好多例这种到手有点小问题的

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别跟狗东客气 直接申请退货 315网站提交投诉然后截图给客服 乖乖给你退

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由 京东 发货, 供应商提供售后服务

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就这个难办点, 不过这个问题小,肯定是换货解决,上个月我是发现了微星刀锋主板的以一个兼容BUG,联系了微星总部,回复很快,让他们下个固件版本解决,微星工程师说确认BUG已经提交,但是啥时候解决不知道。
现在主板没满意的,
三大主板
技嘉的用料最好,但是BIOS程序如屎一般不但功能少,超频差而且效率还差。

微星的用料不错,BIOS设置也好用,超频能力不弱,但是兼容性问题不少,如一些视频采集卡,电视卡,只认1或2个插槽,造成和显卡无法同使用,除非你上单槽显卡,而且解决问题能力弱,

华硕软件实力强大,主板兼容性好,解决问题能力强,但是中低端主板皆是能省就省,其实就算玩家国度的主板都不厚道。20多年来我坏掉的几张主板全部是华硕的,97的海洋主板也没坏,华硕的坏掉了5张。

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记住啊

能退货,就退货,7天

然后不要跟JD的在线客服多说话,太累,屁也做不了

无论退换货,无论是JD还是淘宝,一律拍照存证

这样就是最踏实的

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我也是在京东买的微星主板,连修两次都没解决问题,而且都是自己送修,返回的不是同一块主板,也是别人送修的,结果又出了别的问题,现在基本上不买微星主板了。

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我还想回帖说前阵子看到有个类似的 京东说他没有开箱视频 就一口咬定是认为的呢 结果有人发连接了

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MSI螺丝是日常了Z390 GODLIKE 全新到手M2螺丝就是断的
双层螺丝都没办法拧下来
直接自己动手丰衣足食了

psc.jpg (297.88 KB, 下载次数: 0)

2020-3-14 16:53 上传




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技嘉上一代z370用料太差,这一代才上的好料,但是技嘉的习惯是换版本号版本号越后面缩水越厉害

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微星我也不会买了之前清仓买的z170m7经常无法开机退货都扯皮好久

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京东的微星自营店不是京东售后,给你指个招,你是不是PLUS会员?如果是你就打PLUS专线,他们跟踪的力度和回复速度都比较好,之前我也有一个微星主板,京东售后和12315都找了,不管用,还是无限拖,后来打了PLUS专线,一周之内就给换新了

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微星 华硕都不是京东自己的都是自营供应商售后

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京东经常这样,买洗发水给我少寄1瓶居然不认,也是醉了

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PLUS专线也说是工程师检测到人为损坏,24小时给我回电话。

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支持!直接打12315吧。京东销售,供应商售后。我整个维权流程你也看了,直接怼JD就行而来,记得保存通话录音。支持你!

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不是我说,这三家~~~~~我还是更喜欢买华硕~~~我微星Z390CARBON扯皮退了之后最终还是买了rogZ390-E,多花几百块钱舒服多了~~~~~~~~~

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- - 怕怕了...

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我那块unify也是盖板松了 不过就松了一边。。。原来是通病么。。。

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这个供应商售后恶心死了,我看这三家技嘉是京东售后,应该会好点。但技嘉我不知道哪块板子好,其实我不超频,就想买个用料好的。UD可能特别设计,超耐久用料,但是才一条M2,我就放弃了。

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退货在买 不要换货

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我只用坏过微星主板,之后没买过微星,也没坏过主板

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微星的售后已经变得如此垃圾了?

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和我遇到的问题一样,迫击炮B450MAX,收货时因为其他配件没有到就只开箱了没拆静电袋。当初看静电袋的时候就感觉南桥的散热装甲看着怪怪的。准备装机的时候才看到南桥的两个塑料卡扣螺丝一个断裂,因为装甲受力不均匀已经把一边的主板PCB磨出痕迹了。当时问了京东的客服,让发售后,本来想的赶紧装机,疫情期间售后不知道到啥时候才能售后回来,就取消售后了。自己在淘宝买了一袋螺丝解决了。现在想就算售后了没准也会给我判个人为损坏。

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对于主板,京东这个有隐性规则的,你收货24还是48小时内,你发觉问题直接拍照传过去,然后要求退货,而不是换货。
一般不会和你扯皮的是不是人为损坏,收到货直接给你退钱。你再重新下单买就是。

超过时间了,京东就觉得,从道德层面上,没办法控制。会严格点,各种刁难。

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我看了下,我签收时间是10号17点52分,申请售后的时间是12号13点56分,48小时的话没过,如果是24小时就没办法了。下次买硬件会先检查,但不管怎么样,我不喜欢被怀疑污蔑,看京东怎么回复我,要怼我绝不留情。

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我也试过jd售后z390
是真的让你等30天。明明就是小问题,检测十来分钟就完事,京东msi的效率就是这么低。我那次都快气炸了。


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你就咬死不是你的问题一样,x570三个m2也有一个滑丝点的

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手持微星B450M迫击炮,声卡光纤没有红光输出从10月修到12月底,什么都没有动原返2次,升级BIOS后内存也没有双通道了,,,下次坚决不会买微星了。。。

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我买的暗影板是电压显示不对,属于质量问题,https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2197986。京东选退货之后上门拿走第二天就退款了,也没有电话联系过。应该是质量问题不用扯皮的缘故吧?
退的是主板U套装里的板子等不及另外单买的主板亏了好几百这点比较不爽。




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应该是退货不扯皮,换货就有问题,换货其实不肯给你换,想把原来的修好给你。本来这没问题,但他说那是因为你人为损坏。

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因为是物损 说不清楚。 如果点不亮什么就简单了

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你太善良了,这情况你要直接申请7天无理由退货,然后重新买。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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