6月25日，帮我老同学从京东自营购买的华硕主板，正常使用几小时，主板无故烧毁芯片，
京东售后以 人为损坏 为由拒绝换新或退款。
亏我这么信任你京东。跟同学介绍京东的售后服务好，结果第一次给同学介绍从这里买就栽跟头了。
请问你们如何证明是我 人为损坏 的，我几大件都是从你们京东一起购买的名牌大厂件。
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15年的攒机经验，从来没有人为烧毁过任何配件，
京东你算是黑我脑袋上了，求大家给支招如何抗拒京东这个无赖。
机器是我装的，我同学也没有乱动过，就是鲁大师拷机几个小时候听到机箱里响了一声，
打开机箱盖就看到这种状况了。下面这张是网上的拍摄图，完好无损的芯片。
这颗芯片根据坛友的告知是一颗串口芯片，外接主板调试接口的芯片，
个人用户根本就用不到这个口，调试接口的线我们自己也没有。
根本就不可能触及到这颗芯片的功能并且把它烧毁。
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下面这张是主板烧毁后的图片
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请问狗东的工程师你是怎么断定这个芯片是我人为烧毁的。
在此吐槽一下狗东的售后， 我是6月25日买的主板，26日晚间收到，27日开始装机，
当天下午拷机运行了几个小时鲁大师，芯片就烧毁，这完全能证明是你们的主板自身质量问题。
烧毁后当天就申请了京东的售后服务，结果到今天7月1日了还没有解决，退款不给退，换新不给换。
你们这是要作死的节奏吗，我亲自打电话问京东售后要投诉电话，结果他们告诉我没有这个电话。
请坛友帮忙支招，如何对抗京东损人不利已的售后服务。
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华硕的主板都是店铺售后，关京东售后啥事？
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店铺保修是很扯淡的，试试打京东的客服投诉店铺，不知道可行么
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谢谢楼上的，你说的投诉店铺是一个办法。
我从京东自营买的华硕主板，无故烧毁。
店铺标记的是JD自营的标，到了售后就没人管了。
赖用户自己烧的就可以不用售后了吗？
做不起售后就别卖东西。
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由京东发货，华硕官方旗舰店提供售后服务。。。并不是京东售后服务
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你看现在京东的东西很多都是这样。
华硕自营的主板都是 旗舰店提供的。
以前可以说这是第三方卖家，但是现在不能完全说他是第三方了。
毕竟他们打的是自营的标签。不是你自己卖的你打什么自营标签？
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帮顶关注下
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不给售后这个事情值得商榷，论坛图片也太小，不过这个不给售后的判定应该是京东方面做的，你可以尝试联系华硕直接售后看看。
另外京东7月1号才收到件，你想让他在这个时间之前处理完毕，好像也不太可能。
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这颗芯片怎么会烧呢……
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JD的华硕售后巨不靠谱的实例又多了一个.....
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京东其实昨天就收到了，我昨晚打的售后电话问来着。京东客服说售后跟踪信息以京东自己的后台为准。
你看他们7月1日就把东西原件给我返回了。
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收到也不一定有能力立即做处理的，京东覆盖全国，每天售后数量是多少呢？这个我觉得可以理解。
你主板可以尝试联系下华硕自己的售后，看看他们怎么说。
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早就说了，京东就是个商人，一直有人神话京东
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行，我现在联系试试看。
阿速死的客服已经下线了，只能明天联系看看了，
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有外观损坏都不保的 不是只有京东或者asus这样
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凡是PCB有烧灼痕迹的都不保修
MSI一样不保修
手头一个mos炸了的X79 BIGBANG XPOWERII
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用鲁大师玩坏的是活该
这不值得同情
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芯片烧毁就是拿到实体店售后也是按人为处理的
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我C6H拿到手BIOS自己抽风升级失败，京东售后直接给我换的新的啊
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早年我有张无保嘉的板子，自己脑抽把USB接到1394上了，烧掉了结果直接送当地售后居然给换了。
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华硕现在的售后就是这样不怪jd，你跟jd说，华硕那边是不是需要什么检测报告 ，然后再去折腾试试
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1394如果烧只是芯片烧毁pcb没事，一般都会修修看
但是pcb上有烧灼痕迹这肯定基本没门了
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旗舰店负责售后的话,和第三方售后也没什么区别了,要买就买京东自营售后的没毛病,ASUS大部分都是自营售后,少部分小众型号是旗舰店的,不光是ASUS,包括GSKILL等,也有这种区分,下单的时候注意甄别吧
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不是京东的ASUS售后不靠谱,是JD的自营旗舰店售后不靠谱,ASUS的主板,有少量型号是旗舰店售后,避开就行了,其实不光ASUS,很多牌子都有,上面有字,很好认...
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芯片不是我弄的，这个芯片的功能我也用不上。
芯片可能有虚焊，电流大一点都会自己烧了呢。
第一天用就出问题这是正常的。
鲁大师的也是温度压力测试，测试程度远远没有那些烧机软件厉害。
而且机箱排风正常，CPU也一直没有出现过过热的现象。
不管怎样，有说活该的、有同情的，这个主板第一天就出现问题。
换谁除非是自己搞的，没人认栽的。
京东、华硕不给换的话我就和他们抗争到底。
大家多给指点一下。
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谁告诉你ASUS自营的主板都是旗舰店售后的,只有那些冷门型号才是,你自己去把京东每一个ASUS主板点出来看看,是自营售后多还是旗舰店售后多,自己买东西不看字怪谁?
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C6H这种热门型号当然是京东自营售后的,ASUS的主板,只要不是冷门型号,都是自营售后的,都有字的,又不是看不见
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你就举个例，note7也是自己烧了，人家就召回了……
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跟他们抗争到底每天都来公布进度。
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看了下，部分JD自营售后，部分华硕店铺售后。京东自营售后还是好
娱乐大师都能烧？现场情况很难判定，电源的隐患也难说，台达一向不重视零售市场，12315先投诉吧，不过你要举证，他们不于售后的证据，不管需不需要自己先准备着，12315通知京东后，京东售后专员会主动与你联系的
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保持关注~ 芯片烧毁算人为损坏不知道这个霸王条款怎么来的，不止一家这样，曾经无保嘉的H61也是烧了MOSFET，也给拒保了。
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狗东这个应该是有区分客户等级的，高等级会员没事不乱退货，出个啥问题通常直接换新了
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烧芯片跟烧主板两个概念的 我以前p55有个风扇芯片烧了也给我换良品了
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我自己以前有一块索泰的GeForce 9800GT F1显卡，
玩游戏过程中MOS管直接冒黑烟烧掉了。
当时我还是开机箱盖玩的游戏，看到大腿那里冒了一股黑烟。
正好是第三年的使用时间，发回厂家直接给我维修了，根本就没有过拒保的事情。
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我用同学的号购买的，他是银牌会员。
但是售后，用的我自己钻石专线电话打的。
不知道这样的话JD会如何判定。
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麻烦给简要的说一下这两个概念的区别。
我不经常搞维修的事情，真的不是太懂。
一般主板用个10年，8年的，电容爆了我自己就能维修的。
烧芯片和烧主板都有啥区别？
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关注下，看看啥情况
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烧芯片是指烧毁部位在芯片上 那种情况只需要换芯片
烧主板是指PCB烧蚀无法正常工作
后者完全是没得修的
mosfet烧也分两种，mosfet本身烧掉了，和mosfet下面的pcb烧掉了
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我觉得其实看个人了。这个个人是帮你处理的那个人，这个地区的负责人比较好心，那个地区的负责人比较强硬，这个工程师马虎，那个工程师懒。巴拉巴拉。。。
我2个月前帮领导配了台电脑，想想看华硕对的东西比较稳妥，选了个华硕的显示器，结果前几天电源适配器突然GG，也不冒烟，只能维修，领导的老婆想要退。。。买来2个月怎么退，而且包装还给她丢掉了。。。更尴尬，昨天早上师傅来取货，问保修卡哪，最后打了个电话说是维修不需要拿东西，才收走。。。。
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这种烧芯片有明显痕迹的！无论那个牌子都是不保的！关京东或华硕什么事？除非你有像某些玩家那样录视频了！不然就别想了！
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抗争就是浪费时间！你没办法证明那芯片是自己烧的！但保修政策里明显写明烧毁和明显痕迹不保的！
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芯片烧就是单纯的芯片坏了，焊下来直接换个芯片简单的很 pcb烧了整个主板都废了怎么换?
其实吧这也得看厂商跟经销商熟不熟， 以前去修显卡的时候 有个板子pcb整个都弯掉了 人家还是给拿回去换良了
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先投诉，其他的想也没用，拒保是扯淡，起码也要给个像样的检测结果，就是编也得编一个吧。什么乱七八糟霸王条款，就是干，输了自己认。所有的霸王条款都是在违反国家条例，侵害合法纳税人的权益！就看自己想不想要个合理的解释
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我已向12315平台投诉京东，谢谢大家的支持，我静待结果。
希望大家以后遇到维权的问题一定要向相关部门投诉和举报。
我在哪买的，不管售后服务我就去投诉你，管你叫什么旗舰店还是自营店。
不管结果如何我曾经努力过！
12315举证投诉-华硕计算机主板2.jpg (152.18 KB, 下载次数: 0)
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终于知道为啥现在主板都是渣散热了
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唉现在都是各种灯，之前坛子里那篇老外搞x299 不是也说这问题的
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看了不敢在京东买大件了，本来还想买台电视。
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如果是水的话一通电就烧了，不会等拷机几个小时候再烧。
而且烧坏发出响声的时候已经关闭鲁大师很久了。
电脑正上方也无有水的设备，当时机箱盖是关闭的。
这个主板就是碰巧了，烧了个芯片，华硕那是霸王惯了，什么烧了什么就不保。
厂家那些乱七八糟的可能跟我说就是扯淡（你并不能去证明我没有安全操作），
这事换到10年前的中关村也得给换一块。
我刚买1天当天就烧了，我肯定不会认栽的。
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专线打的电话是没有用的，银牌就是银牌！我自己2个钻石号一个金牌的。金牌的买的东西有问题还要我送去自提点。。大号小白信用97.3的，电话说东西坏了。15天内大部分是直接先退钱再来收件的！
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维修本来就不需要任何东西的啊。只要商品本身就OK了
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现在的主板，收货的快递员如果和你不是很熟的，都拿放大镜来检测了，还想蒙混过关。。因为很多主板弄弯针的快递员自己赔钱了。现在快递员都精了
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所谓“只要PCB有灼烧痕迹就认定为人为损坏”的行规，就是霸王条款。这种东西长期以来侵害消费者的合法权益，并不符合法律的规定。华硕就算要认定是人为损坏，至少应该出具鉴定报告书。直接轻率的没有根据就认定是人为损坏那售后部可以撤掉了，以后可以定多一条行规“任何情况都是人为损坏”就对了。三星表示我有句MMP不知当讲不当讲。
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这种行规不过是利用消费者的弱势地位蓄意侵害而已。作为工程师和厂家，不可能不知道产品自身问题也会导致PCB出现烧灼这种可能。不过是不好界定所以一律把责任推给消费者罢了。如果真要这么操作，也应至少把“PCB出现烧灼一律不予保修”写进用户协议或者在产品购买页面和包装醒目位置做出提示，这么做至少在心理预期上给消费者打了预防针。不过要是真这么做也不符合法律规定，还是回到核心问题——厂家无法证明PCB烧灼一定不是由产品质量问题引起的，所以无法豁免售后责任。
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那么。。为什么你要用几个号。。。
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说这些有用吗？就算的霸王条款人家实行那么久了。消协能怎么样？投诉了人家喜欢就给你维修下了，不喜欢还不是直接拒保！要怪只能说法律不是为人民所用的
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因为有很多时候，比如618，双11的券一个号只能一张啊，但是我要买多件怎么办？只能多号啊！
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这么明显的烧pcb痕迹换哪个厂商都不可能保修的，跟京东无关跟主板厂商无关，你要知道保修也是有限保修 不是无条件的不合理，不管谁售后，既然烧毁芯片可能是因为产品质量原因导致就应该给修
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华硕在我心中的形象再次崩塌
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撸大师压力测试几个小时表示内行？有更无聊的没.
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东西都带全了去你所在地的工商局投诉，比12315管事，要是有认识人那处理的就更快
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必须要和恶势力斗争到底啊，这个不是钱不钱的问题了，是一口气，古语云：人活一口气！
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这个应该是华硕的问题吧，曾经M7I芯片烧了，也是拒绝保修，也非说是人为，很无语
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最近两个月在论坛看到三四个华硕售后撕逼的帖子了，看来充值信仰都不怎么好用啊。
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你看看售后，华硕官方售后提供服务，这个不是京东自己的售后。
PS： 华硕售后不值这价，再垃圾的玩意只要是京东自己售后就敢买。
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高贵的阿苏斯
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在哪买都一样，实体店出了问题，如果判定是人为原因一样处理
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问题是你买的时候是自营售后，过半年变成旗舰店厂家售后。。并不会通知你~
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你这东西。一般人 看不错来问题在哪儿。。。。
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嗯今天会出更新一步的结果，如果京东拒保。
带齐东西去本地的工商局投诉，晚上更新进度。
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我觉得你分两步走，狗东对着，再直接联系华硕的售后问问。还好我的主板是在老牛那里买的，有啥问题，直接跑过去就行。
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支持楼主维权，明天来关注楼主本地工商的结果。
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楼主没有看到是华硕提供售后服务
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其实我觉得要是厂家生产制造问题导致的烧毁就应该质保，除非厂家拿出人为的证据，不是说谁提出谁举证吗？那请厂家拿出人为的证据出来！汽车保修发动机烧了只要不是人为都是索赔，何况一块主板？我个人觉得现在有些电子产品的质保规定可以改改了，都啥年代了
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谢谢你的宝贵支持建议。你说我烧的那么请你华硕官方或者第三方检测机构来举证。
另外京东和华硕的售后工程师现在来讲态度特别不好，昨天就打电话说联系我，到今天中午为止
还没有给我打电话。今天早上我又催了，说今天联系我。静待下午的结果，不过我并不看好。
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其实京东还好，我之前SSD出保京东还尽量帮我维修，但是厂家拒绝最后京东让我自己去维修，承诺报销费用，最后赔偿了我100元京豆，所以不建议你和京东搞僵，因为拒绝质保的是华硕，华硕的印象我也不好，我到现在自己用的电脑都没买过一件华硕的主板和显卡，华硕很早之前不是还被曝光过用ES处理器安装在零售版笔记本被人起诉的事情吗？所以说无商不奸，外加电子行业的一些陈旧迂腐规定，外观有问题，烧了都是人为。。。。。。哪天去华硕老板车上划几刀，然后让他开到4S说不能走保险，因为是人为划的，请自费！
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你应该找华硕，京东这锅背的冤枉，是华硕认为你是人为损坏，不是京东。
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由于楼主的照片比较小，但是比较明显的是芯片没有烧毁，而芯片引脚烧毁，一般判断是有金属异物掉入短路引起的。
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用鲁大师拷机几个小时？不明白这么做的意义。
我装完电脑之后就是让朋友正常用就行，不会再刻意拷机。
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你主要该怼的应该是华硕吧。希望你能成功，我反正现在对华硕无爱了，想换华擎。
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京东确实要看仔细
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75232是一颗RS232通信芯片，就是RS232接口，用于通信的，LZ确认没有接错线，比如把USB的线插接在了主板的COM口上。如果是芯片爆了，一般都换不了新或是退货的，良心点的售后会接修，不良心的直接拒保。如果是PCB敷铜线被烧断了，那原因就多了，而且基本上没有办法修的。
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我是有点想不通，lz15年的经验1100搞了这个货色。。
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你看看我的帖子，有京东和售后会发现又是一种区别。但是没想到京东也开始扯淡了
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可能真的看账号吧，你看o11g页面显示是店铺售后，
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实际却是jd售后，而且退款比退货还先。
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第二个售后单，也是o11g但是还是jd负责售后。
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打315，找工商只是浪费时间，没有一点用，其实他们都是好朋友。
真心要讨说法，只有一条路，上法院起诉。像你这种金额也不大，也就10块20块的诉讼费。估计拖个一年半载的也就庭外和解了。商家一般都会选择赔点钱息事宁人。虽然法院和京东也是好朋友。
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京东平台的华硕售后，两个字，呵呵
远离华硕，珍爱金钱我的asus r5e 也是和lz差不多，玩得很好突然火花一闪，一颗中间的芯片爆了黑屏了，还好买了一年换新换新了一块。
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楼主15年装机经验，结果给人上E3v5，这经验怕是吃到狗肚子了
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朋友提出要求不用AMD Ryzen平台。他是想稳定用好多年并安心的用的那种人。
提出E3-V5的话我也是综合考虑了当前主流Intel芯片的价格分析得出的。
现况i7行货都是2200元以上的价格，光CPU差价和V5比就差了700元。
主板可能是E3的稍微贵点，999元，并非1100元。
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这是金士顿内存条的第一级目录。
纯JD自营的产品已经非常少了，我估计以后京东会放弃纯自营。
改为半自营状态。
金士顿内存条1.jpg (178.18 KB, 下载次数: 0)
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谁主张谁举证，那也是买方要先举证这不是人为损坏....
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现在还推荐e3 就是傻
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我觉得吧 去315投诉 找华硕电话 直接打
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渣东现在买东西太糟心。。。经常发觉是店保的。
卧槽那我干嘛不淘宝呢。。
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我的二手c6h烧的一塌糊涂，最终返修成功，返修完还有问题（实际上后面发现并不是主板问题）又给我换了片全新的。亲身体验不吹不黑
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先找京东投诉，不行315，只能是这样了，有时候315对他们还是有些压力的
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lz提供的证据完全不足以证明是板子的质量问题，更不涉及到是否自身出错的问题，没看出华硕拒保有什么问题。
像这种就算是售后最严的北欧也是被拒保的份。
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不过天朝以闹治国，lz闹大的说不定能保。
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看图片烧到PCB板了，拒保很正常
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这个问题一直搞不明白， 有时候同一品牌写自营的2家以上，但后面的谁提供售后服务并不一样。
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我觉得自营和售后是两码事吧。就好像你去苏宁买冰箱，也是冰箱厂家给的售后吧。
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看你现在的照片好像是芯片旁边烧焦掉了啊，电子产品都是外观无人为损坏才会保修吧，反正我是给JD坑了几次不要不要的
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同意楼上说的异物触发可能性，这个样子确实正常用比较难出现。
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京东发货华硕售后的店非常狗X的存在。
我5月初买了个华硕Z270A什么的，到手就是外针，特么的只修不换，太垃圾了，二手东我不在意，但是你不能发坏的给我
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是不是主板某处不小心短路了？
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这板子拒保很正常啊，不管是不是自营。。外观明显烧伤以及划痕之类的，拿到本地售后都是直接拒保的。只能走付费维修看看了，看看会不会良心发现给你换新一片
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搬个马扎看看楼主怎么解决。
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今天没有再新的消息了，下午京东的消费者维权热线打电话过来说给调解一下。
24-48小时内给回复。
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嗯，还是京东自营售后方便。可惜被某一部分人玩坏了，所以现在京东把好多东西的售后都转给店铺了
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京东说你人为损坏 举证义务在他那边 让京东举证是你烧的
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这怪不得京东，自己使用被烧了，哪家店也不给保修吧，
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支持楼主 希望你获得打破霸王条款的里程碑胜利
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谢谢楼上的朋友们支持。其实我攒这台机器提前一天就让同学把机箱都擦干净了。
主板的底部除了铜柱任何异物都没有，而且安也是我安的。
这么好的主板我安装的是非常仔细的。就是不知道主板为什么会无缘无故烧出了个黑点。
而且也不存在机箱线插错主板针脚的情况，华硕这个主板除了电源LED灯等那几个基本针脚，
USB2.0和3.0的针脚都是带有插槽的。
主板调试接口、前置音频、也是单独有一个插槽，根本不可能出现插错的情况。
而且如果是短路的话当时就应该烧了，前几个小时运行安系统我并未扣机箱盖，临走出去吃饭，同学才把机箱盖盖上，
吃完饭我俩又逛逛北京的老胡同，他到家都好几个小时候以后了。而且他回家后运行了几个小时鲁大师后
关闭了一段时间才出现的问题。
可以基本断定绝对不会是什么水滴导致的短路。
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是不是装机时螺丝过紧造成短路了
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几颗螺丝也是我拧的，力度恰巧得当。
我从来不会把螺丝拧的太紧，要给主板一个热胀冷缩的空间。
栽京东华硕身上了，我的一世英名全毁了。以前的主板随便操都没出现这个情况。
我连服务器都攒过你说我连这几颗螺丝搞不定吗。如果华硕不给我清白我终身黑
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嗯哼~明天估计还会跟你联系~自己首先想好要怎样把~看看他们方案如何~
哈，的确是难受，钱是一个方面，清白也是一个方面啊
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钱是我老同学花的，我根本就没有感觉。
他自己肯定有感觉，攒个机听我的，从京东买了块主板，无缘无故烧了，京东还在这里扯皮拒保。
毁我的信誉，伤我同学信任我说的京东服务好。
他自己上次跟我说了一句话，京东真垃圾，就这么为难顾客。
听到这句话以后，这个事我管定了。
他自己对电子保修的一些事情根本不懂，我不管谁管。
管完了这次，我以后可以不管任何人的了。但是这次我是必须的。
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今天下午我同学给我发QQ消息，说等退了以后绝对不会再从狗东买了。
宁愿马宝贵点，多加钱开发票，（其实我很想说，马宝的服务不一定比这个旗舰店更好的，但是我却没有任何能力去反驳他的结论）
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所以说啊，狗东也不是完全靠谱的啊
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这次也是倒霉碰巧遇到了这样的问题。
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淘宝东西出了问题是自己怼客服，怼完了还要自己跑去寄过去，然后等一段时间还要去收快递
狗东出了问题是它去怼客服，自己派人收件，换新了又送过来
所以贵点我都能接受
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我感觉机箱的锅 看档条感觉很水的机箱 还是要掰断的那种 我原来下这种箱子 就总怕掰断有金属碎掉主板上短路。
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你自己不注意怪谁，微星京东也不能买了，也不是自营。主板我只买旗舰型号。
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干嘛帮别人装机器，没必要，要是小赚还好，电脑多多稍稍都有问题，最后变成别人茶言饭后谈论对象，真没没必要做，装机这种东西简单，别帮别人装机，不然随时扛口大锅
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我俩10多年的铁哥们了，而且他帮我免费作图。
他的工作用机我当然要管管了。
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现在根本就不是注意不注意的问题了，你看京东的纯自营基本非常少了。
你把电脑配件的那些大牌子都溜一遍看看。
多大部分都是旗舰店提供售后服务了，京东这样做的目的估计是以后要改。
以后能买到纯自营的商品会越来越少了。
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继续关注。烧毁算人为损坏本身就是霸王条款。
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华硕要是不管，就是砸自己的招牌
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有些烧毁的硬件可能真的是买家自身的原因造成的，这点我能理解厂家不保的心态。
但是你也不能就光凭借一个 “烧毁拒保” 的心态来处理所有的售后问题。
毕竟有些人不是自己原因烧毁的。谁敢保证说：烧毁硬件都是顾客自己造成的呢。
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我们对JD的不作为表示谴责，把责任直接推给消费者，最后伤害的只有华硕、JD、消费者。恶劣的影响都会急剧扩大，真有那一天的话，华硕和京东才叫自作孽 得不偿失
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2004年的时候，我显卡供电Mosfet烧了一个管
质保倒没含糊，给修了
不过修的就太糊弄人了，显卡有两组Mosfet，一组三个管
丫特么竟然把烧的那一组管都给去了，只留了一组供电
什么牌子我就不说了
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这个烧了的程度和打孔板没太大区别了 很难修 一般都是不修的
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来看看~~~~~~~~~~~~~
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买之前注意一下，由XX发货，XX提供售后服务，这两处XX是否都是京东
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我的索泰显卡当年MOS烧毁，维修回来MOS的散热片整条没了。我打电话过去问他们给我邮寄回来。
他们说散热片找不到了。
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嗯以后会注意的，但是我去看了一眼，如果只选XX都为JD，能买的型号太少了。
简直是旗舰店的天下了。
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好多怪楼主的也是想不通，京东挂羊头卖狗肉，还要怪消费者了？真是逗，天朝买个东西需要那么小心翼翼，如履薄冰？还是在自己信任的平台上？
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个人觉得这个烧毁不保应该算霸王条款，楼主可以尝试走315维权试试
我说下我315维权的亲身经历，前几年在某健身房办了张三年卡（对自己的积极性太过高估的结果），然而只坚持了三个月就没去了，想把卡转掉结果健身房表示当初办卡的时候合同背后的条款注明了不允许转让，本人觉得这个属于霸王条款然后打12315热线投诉，接线员记录之后让我等消息……过了N天之后（zf部门效率确实不高，忘了具体是多少天了）接到工商部门的电话，让我准备好材料（包括事情经过、维权诉求和消费凭证），交到健身房所属管辖区域的工商所。交材料的时候工商所工作人员简单问了一下经过和诉求，表示会与健身房协调，让我耐心等消息。又过了N天，接到健身房电话，表示已经和工商所喝过茶了，健身卡可以转让了……
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自己找华硕售后试试吧 我们这边烧了的都是需要检测 但是一般都是给保修的 换良品或者换新
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这个也太扯了，自己爆炸了就不管售后了？
什么狗屁
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有烧毁痕迹,估计很容易被判定人为损坏. 除非无故不亮机才有可能.
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原来有个差别啊，那么看哪渣东的派送店铺保修其实也还是可以的？
起码不用自己去怂客服了
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我以前开网吧的时候进了一批阿苏斯的B85+GTX960数量360
用了一段时间后有2块960坏了返修.结果被告知PCB有轻微氧化算人为损坏不给与保修..真MMP
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鲁大师压力测试几个小时？？
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asus只有最高端板子还可以,其他不如二线。
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数码产品京东不管是写的是京东提供售后还是店铺提供售后，背后一定是厂家供应商提供售后。京东只是平台，争这个无意义。主板绝不在二手东买，上次买个华硕主板送来针脚就是歪的居然不给保修，我自己找华硕免费给我换了CPU插座
售后说哪怕是人为损坏也可以免费修一次。
其他东西无所谓，主板绝壁不会再上京东，天知道是不是二手的。
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B250 + 散片7700K默认用，也就这个价格...2500-2600，价格不变，性能多20-25%，还多个核显。
我看到E3 v5组合的时候，我也想说『这经验怕是吃到狗肚子了』...
这个烧毁一般都是短路造成的
我看这个板子左侧是3颗螺丝的，而有些机箱左侧一排默认是4颗铜柱，多的那个会顶着主板背面裸露的东西上，我有基友就翻过这个错误，这个你要检查下。
另外COM口和USB2口的插针是可以互插的，插错后再插个USB设备 COM就会烧，这个也要检查下。
如果这些都没问题，严重支持LZ维权，电子产品的售后我也被坑过...
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你不觉得楼主字里行间透露出的信息隐藏了什么么
这种情况人为但是隐藏了主因装作没事发生的可能性高于51%
实际上子4790K出来之后E3就没有任何价值了
全核频率多20%，稳定4G关口，支持高频内存，带一个100块钱的备份核显 光双高频带来的游戏性能提升就超过30% 碾压级的
499京东买个华擎B250M PRO4或者B150M PRO4还带intel网卡，比买什么乱七八糟的C232 236强多了
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这个可以说是霸王条款了啊
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一直听说这种坏法保修很麻烦，售后都说是人为。
不过楼主攒机15年还能鲁大师烤鸡几个小时，怎么说呢，有耐心。
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之前z97华擎的，也是一个小芯片烧了，但是pcb没有痕迹，然后我把那小芯片扣掉了处理干净，狗东换了个新板子
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其实 我想说 现在这样都是某些无良的人逼的 这坛子里就有一大批
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结果进展：完结，今天7月4日中午京东的售后专员给我打电话，问我是不是投诉12315了，我说是。
然后他们说了一些应酬的话语。
今晚我同学告诉我已经收到了退款了，已经退货退完成了。
虽然对京东和华硕旗舰店有太多的不满，
但是在此我要感谢京东的自营售后给协调成功。
我确实相信京东的售后 ，付出了很多的努力去和华硕旗舰店协调，
因为华硕的售后第一次收到我退回的主板后立即就给我原路退回了，
理由是：芯片烧毁，拒绝退货退款or或换货与维修。
这个维权的过程，在时间上我觉得付出太多了，很多天的努力，电话，在论坛里追踪最新信息。
我的手机号服务是包月的，每天都给京东的售后打电话去催促，用了将近一半的包月电话时长。
如遇到这样相同的问题，普通的消费者维权太难了。
再此我也建议京东，京东发货&京东售后太重要了，请不要随意把自营的售后服务转接出去。
虽然这样做你们节省了成本，却是伤了消费者的心。
特别是伤了我们消费者这么多年不停支持你们的心。
我是一位在京东购物13年的老顾客，第一次遭遇售后如此为难，如此困难，为此我付出太多。
如果不是这些天我辞职工作的前提下，我真的没有这么丰富的时间来处理这个问题。
为此我以后，绝不会草率的做出决定为朋友去推荐JD的产品了。
最后再次感谢大家，我把我这么多天的维权过程完整的给大家写出来了。（引以为鉴）
希望以后，华硕官方或旗舰店 能够以应有的 “官方”售后服务来做出表率！
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鲁大师温度压力测试，是为了考核的CPU占用率在大概合理的情况下，看一下散热，
也不是为了烧机，因为烧机有很多软件比这个负载更多。
如果用鲁大师拷机几个小时的情况下系统也没有超频，不出任何问题基本是差不多了。
整那么多专业软件又不是搞评测的，确实没有太高的必要。
本身用E3系列就不是为了超频，就是想图稳定用用几年，负荷太高有可能会轻微损坏硬件，
或者减少寿命，(超频时间久了都有可能导致CPU或者其他硬件缩缸）但是一般人，这样测测就够了，没有必要做到极致。
过去我也是超频控，但是久而久之发现还是稳定最重要。 鲁大师能把CPU的占用率最高提高到90%左右，基本就差不多了。
而且E3系列的主板做工特别是华硕的E3 PRO系列做工非常好。，intel的千兆网卡，集成声卡有日系电容加成，推力尚可
ATX的主板规格，999元的价格，确实还不错的，外接丰富的接口，经常升级的主板BIOS，这些优势除了售后都很难在其他主板上找到的。
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用几个小时坏了，的确难受。我感觉楼主不是故意的。
不过厂家和JD的板子，到你手里就烧了，估计也很郁闷。
结果很不错啊。
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兄弟你别挖苦我了。都不是自己买的，我这么多天天天跟踪进度。
今天中午我去医院京东还给我打电话处理这个问题，其实说真的有必要这么难吗。过去我在中关村给同学攒机（俗称骗子市场的地方）
第一天就把主板烧了，经销少也得二话不说就把主板给我换了，我自己的付出，谁来赔付我？
与其说看这结果大家有觉得满意的，谁知道在这中间付出的辛苦。
时间也是非常重要的，我只感觉JD的服务绝对和过去不同了。（旗舰店满天飞）
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你不觉得这个大字很难受么？
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是为了给你们看清楚和厂家的人员看的。
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别搞笑了，哪个厂家会在论坛看你这些帖子。。。
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在这里不是为了黑什么厂家，华硕一直是我非常尊敬的厂家，除了售后现在有些问题
厂家的人很多心态都是好的，为大家解决问题。
为他们负责的同志打打气加加油吧。
华硕.png (96.79 KB, 下载次数: 0)
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呵呵恭喜楼主维权成功~
以后记得有事找政府哦~达康书记会给你做主~
315回访的时候谢谢人家~
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谢了兄弟，这些天你的牧牧不倦的支持。
其实我从来没有这样子维权过，只是感觉太委屈了。
希望以后华硕越做越好吧，但愿他们能够看到。
其实真的没啥的就是消费者与厂家的关系。
我过去做母婴店店长的时候消费者直接骂我，我最后都给解决了。
没什么的，你是我的消费者，我尽量满足您的要求，最后他也满意了我也高兴了，好评越来越高。
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~~~~
对的起自己的时间和精力就好，自己努力过了~结果好当然好，不好也欣然接受~
~"如果你自己随波逐流就不要怪这世界"~~没记错的话。好像是鲁迅说的~~
洗洗睡吧~明天又是个艳阳天~
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JD不害死个跑腿的吗 .......东西比一般电商的贵......这贵的部分.不害死给他们跑腿用的吗
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记得当年买了asus的第一块ATX主板TX97 ￥1650 (配MMX166cpu),用了6年没问题。之后的asus都是用了一年左右就有小毛病，偶尔ps/2不灵光。很少买asus了。
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不管什么东西,千万不要沾店保..........
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我觉得楼主只要说的是实话，就应该支持楼主
当然现在也恭喜楼主售后成功吧
中国的售后，一个最大的问题是，别有用心的不良用户太多，商家对客户的态度也不够真诚
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京东售后还是比其它地方可靠点，我之前SSD，显卡都出过问题，SSD是厂家被收购了，过保，京东是按照使用年限折旧退款，从寄出东西到收到货款不到2天，显卡是不工作，原因不知道，不过没有烧的痕迹，也是收到后换新，两家都是店保。
不过还是恭喜楼主最终有个好结果。
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有的，这真有这事，我朋友送我一台ROG 显示器，我用了半年暗屏，返修回来发现边框都被撬花了，我果断拒收，让我朋友打狗东电话投诉，狗东直接给我换了个新的。（我朋友开公司，只要能在京东买的东西全部京东买，包括生产用的，一年消费不少），高级会员真的后台有分区。
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历经坎坷终于维权成功还算不错~不过这事儿以后还是得注意点儿~狗东售后固然好，但是自己在某些方面检查、发现问题不仔细确实会误大事儿~希望引以为戒~
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我自己买台洗衣机，自己经历了这个事情以后果断其他家拍了。
反正都是店保或者官方联保，只有京东发货一项加成，价格又贵了那么多，索性算了。
一个快递问题不足以让我加那么多钱去选择你。
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这个阿苏斯这条有点离谱了吧，氧化算人为。。。这个
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恭喜楼主维权成功。但这也不是一个普世的方法。只能希望自己别遇上了。
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奶茶家的售后在天 朝这个商业环境中其实还是可以了；很多是厂家不靠谱，湾湾的几大牌子中有两个牌子买到过返修货重新全新包装卖的。
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鲁大师别乱用。越来越不靠谱了。那个就是忽悠小白的。京东都没回收产品，怎么知道你“人为烧毁”？
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你级别太低，正常。我烧过一次主板，是主板背面黑豆电容烧穿，京东给我打了个电话，我就说插U盘，电脑就味道一股烧焦味道。过几天，京东告诉我，为考虑客户体验，直接给我换新。我从2011年到今天为止，在京东消费了420多万人民币
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现在 已经变了，你再看看吧。
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烧毁一般都不会免费售后的吧？
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已经给退了，但是退退的 时间太久了
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板子我只认鸡架（为什么是屏蔽词，什么梗？），华硕的低端华擎的低端碰都不要碰，买一块坏一块，什么钽电容什么几项供电，都是扯淡，用了一年的华擎主板已经第二次返修了，这次找不到解决办法直接换新的。
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楼主我今天也投诉了12315，华琴370杀手bios缩水的问题，我也要求京东退款
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请你搞清楚，睁大你的眼睛看清楚，是不是京东提供售后，还是商家提供售后，别什么都往X东上泼黑水。最讨厌眼睛长在头顶上看事情。你去超市买东西，吃坏肚子，90%在厂家，10%在超市。这样子你还能搞清楚到底你的主板是谁该负责吗？
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跑超算吗 烤鸡几个小时……
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我也用 技+ 喜欢它的双BIOS
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我从哪买的就找谁去负责有问题吗？
打个比方你去饭店吃饭，拉坏肚子了你是去找市场卖菜的呢，还是去找饭店呢？
京东他写着自营，谁提供的售后是京东和供货商的事情，反正东西我是在京东上购买的，钱交给京东了。
我的逻辑思维没问题吧？
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豪。还缺跑腿的不？
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恭喜楼主维权成功！日后京东买东西也多留意谁售后的了。
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鲁大师烤鸡几个小时。。。。。。。。。。。。。。
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会不会螺丝留在后面了？
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我和你一样，用了15年的几家了！
今年想试试信仰华硕，买来第一块网卡就是坏的 ，又返回去换货……
都怕了！以前用几家从来没出过任何问题。
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也看人品，我**主板音频插孔坏了。华硕主板声卡坏了。很久以前用过微星，芯片是via694的，貌似是唯一寿终正寝了
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华硕现在真的不行，这两天我的一块15年底买的B85也坏了。好在京东直接过来拿走了。
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特例肯定是有的，我自己的设计公司，大概有个30多台电脑，全部是jijia的主板，全部是很稳定。当然不排除个案的
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jd还这么好心，免费给厂家打自营的牌子，拿自己的名声给别人做广告？？？
呵呵
我只能怀疑打这个自营牌子的 也是收钱的
但是收钱了你又不办事 老刘 这个事怎么说呢？
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凡外观有损的都不保的，技加也是这个鸟样
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找京东的自营客服投诉看管用吗
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那你以后千万别买京东了哈。 赶紧去享受苏宁天猫的优质售后服务~
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这个，其实吧，很好解决，主要还是你会员级别不够
我上个月把机箱灯的接口接错线了，结果开机火花一闪，主板不通电了，后面售后检修发现主板和U全挂了，都是14年618买的
然后我让京东拿去售后，京东过了10来天给我电话，就是说基本修不好了，让我选择8折退款处理……
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LZ，给你提个建议吧，这事儿你应该感谢京东，这个形状的烧伤，100%是短路造成的，至于是如何就不知道了，做电子行业的，尤其是跟芯片打交道的，基本上一眼就看出来，这种如果不是外因导致的，主板里面给你短路了，你怎么可能开机，它上线自检的时候就已经挂了。
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我竟然从头到尾看完了。
恭喜楼主维权成功，普通消费者维权花的时间和精力太多了，成本也太高了。
看来以后在京东网购也要认准售后方是谁。
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以后京东买东西都注意点吧，这些天我对比3C数码这块的市场。
发现京东自营的比例越来越少了，很多都是旗舰店在做销售了。
现在京东日常售价的价格基本上是电商里最高的。
如果还享受不到比较好的售后服务，从京东购物就没有意思了。
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看着墙洞好欺负你们就欺负墙洞
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我支持京东10多年了。。。怎么会欺负奶强。
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我是30多万 你太厉害了友情提示：收货人姓名还没打码。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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