新蛋买的华硕R2E X58的主板,出现问题,找华硕售后解决,发现主板已经过保半年,而且第一销售不是新蛋。但是根据新蛋的销售日期,我的主板还有近一年的保修期啊,怀疑当时买到的就是返修板。
更为气愤的是将主板寄到新蛋维修,不光没有修好主板,还造成了散热器磕碰,主板四个角都有磕伤,第二次维修居然将第一次的维修单作修改,造成是之前就有磕伤的假象。
幸好返修前将主板多个部位照片留存,邮件给新蛋交涉,新蛋答复给予处理,但是拖到现在一个月了,从开始答应做50%退款到考虑全额退款,又推翻说要根据三包规则处理。今天又回复我可以换同规格的新主板,但是要我再次付款给新蛋,难道我买一块主板要垫付两块主板的钱?完全就是推诿责任的做法。
现在主板维修经历了两月,两次返修,从几乎全新的主板到现在伤痕累累的功能缺失的主板,浪费了我的960的CPU不说,还不断受无良售后的无理的戏弄,真是肺都要气炸了。
请大神给出个主意吧,如何维护我的权益啊
QQ截图20131121162319.png (131.78 KB, 下载次数: 0)
看看新蛋给予的邮件回复,难道要消费者去帮新蛋完成售后?脑残的售后。
我这块主板还在保修期内,是新蛋卖返修板造成了我在华硕的保修期已过,你新蛋应该给予保修。什么代为购买,就好像与它新蛋无关似的,这就是国内新蛋售后丑陋的一面。
给出当初购买产品的页面吧,从华硕那边通过SN号查到第一销售是南京一家公司,但是我在新蛋并没有看到是从第三方购买的信息,况且那时候在华硕已经登记售出近一年了,那是不是新蛋隐瞒了是返修板的信息呢?
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新蛋方面回复没有办法修复主板,所以可以折价6折退款,或者补偿200元,一副要么你就接受,不接受就不理你了的无赖态度。难道非得接受新蛋的无理售后吗?
今天给新蛋发邮件,要求新蛋方面约定时间直接去上海新蛋讨要说法。也通过上海工商局315投诉了新蛋拒不履行国家的三包政策,隐瞒商品的真实信息,欺诈消费者的违规行为,并对商品销售和售后中出现的一些不正常现象进行了举报。另外,我已委托律师收集相关证据,准备起诉新蛋网拒不履行国家三包政策以及隐瞒商品真实情况欺诈消费者的消费欺诈行为。
不知各位基友有更好的办法吗?
再有,恳请上海的朋友提供下关注此类信息相关媒体(电视台以及报纸)的联系方式。
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315吧,我是没有好的办法
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国内新蛋还是米国的?美国这种情况可以直接打客服了解决,绝对可以直接索赔
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现在这个时候还买X58?不明摆着找返修货... ...
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从来不在新蛋买。不是京东就是淘宝。建议你把所有的过程编辑好。到所有论坛发帖子。并且打315,发帖子后,继续爆给电视台,还能拿一点新闻线索费。如果你火了,恭喜你,都能拍广告了。
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新蛋这个回复确实让人窝火,第一步还是315吧,另外,避免买第三方销售的产品,售后很麻烦。
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请把商品购买页贴出来
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新蛋唉.....................................早说了都,下次换别的地方买吧
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新蛋的售后就是这般让人呕心! 08年挨过一次之后就再也不敢了...再便宜都无视........
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以后还谁敢去
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原来新蛋如此有售无后啊,差点入了b85pro3
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我擦,太无耻了吧?
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新蛋中国都快搬走了,So……你懂的~
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沉得太快了,请大家关注下
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去年在新蛋买的东西做过几次售后,处理的比较满意。不是退款就是换新了。谁知道一年时间,让一个少女变成了流氓…
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给美国新蛋写信?
问问他们跟中国新蛋什么关系?
那个“第二次维修居然将第一次的维修单作修改”的证据保留好。
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中国新蛋都快关门了还去买?
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表示默哀,价格还是其他服务就不该选择新蛋
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保修期从发票日期开始算的吧。。
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我怎么看LZ都像是玩了个掉包计,电商都没有商品SN数据库的,你懂的
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我怎么看LZ都像是玩了个掉包计,电商都没有商 品SN数据库的,你懂的
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呵呵,说一件我的新蛋遭遇,12年花1500买了付T50P,使用3天左右由于人为原因线材被弄断了,,也不能完全怪使用者,那个线材实在是太细了,我马上申请换货一周就拿到新品,本人也在上海新蛋的售后还是相当给力的,有一点我不能理解,电商行货你有质量问题第一时间不找电商找华硕做什么?
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新蛋售后早死心了
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一年前在新蛋买过一块6850,pcb有划痕我就怀疑新蛋卖返修货,还好最后退了。
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下次还是京东商城或者村里的代理商吧,我这里有靠谱的可以介绍给你。
那个平台也给升级一下了~~~
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居然有人认为是掉包了?两年前的主板,假使要掉包也很难找到同规格的产品了,况且现在电商对SN号都做登记的。再说我还保留着当初购买的商品包装,包装上有新蛋的贴纸,还有商品的SN号,所以你所谓的掉包是不存在的。
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再次看了睁大眼睛的贴子,怎么看都是个“*",难道我买的华硕的主板无权让华硕确认故障吗?
前天再次给新蛋邮件交涉,至今都没有收到新蛋的回复,难道这就是新蛋的服务吗?
连基本的客户服务都做不到的电商最终要走向灭亡的,指日可待。
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凭什么判断是掉包计呢?我都巴不得新蛋认为我这样做,那我还有提供证据和新蛋理论的机会
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凭什么判断是掉包计呢?以小人之心来判读别人的正常的行为有点不地道吧
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凭什么判断是掉包计呢?什么“电商都没有商品SN数据库的”,还要什么你懂的,告诉你,我不懂,但是我知道电子商务最起码的系统功能就要求有商品的数据库包括SN号的
就憑你主板壞了第一時間不敢找電商,做賊心虛找華碩?
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新蛋几年前买过一件东西,目前主力京东!售后极为满意
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什么叫不敢找新蛋?我不敢了吗?找华硕就是心虚了?我看你是做贼心虚吧,你把你的回复在我帖子里回复吧,让大家见识下到底是谁心虚吧
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新蛋已经没救了,我两年之前买T20就给我弄了一肚子火,邮费电话费几十块,早点倒闭的好。
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呵呵,別解釋了,你越描越黑,電商的售後就是毀在你這種人手裡的
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呵呵,最後奉勸LZ一句,人在做天在看,難怪人家歧視你,自己什么德行好好反思一下
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美國的用戶絕對沒有國內的聰明
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x蛋 服务器都快搬走的差不多了,你还敢买新蛋的..佩服...还有买那么老的型号,也有风险, 只能走315了. 祝你好运吧....
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国内也就亚马逊还有点样子了。其他全是自己人欺负自己人。
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对事实凭着自己的主观推测,还要像疯狗一样乱咬,这个德行大家都看到了。
提醒一下“睁大眼睛”,请把你的身份亮出来,不要躲在角落里打几个繁体的汉字乱吼
什么电商毁在我这种人手里,恰恰表露了你是某些电商的圈养的狗的事实
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传个话给你的主子,我已委托律师收集证据,最终法庭的判决会给出事实的
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呵呵,誰是瘋狗一目了然了,提醒下你這種貨色,自作孽不可活,別人玩掉包計這種過時把戲的時候你還不知道在哪呢
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呵呵,我主子?我主子就是全體電商電子產品玩家,電商售後毀在你這種瘋狗手裡,
看看你這條瘋狗,新蛋買的東西壞了不敢找新蛋先找華碩,華碩不理你你又咬新蛋,瘋狗到家
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你凭什么判定我不敢找新蛋?依据呢?
你就乱咬吧
你的主子是全体电商和玩家?暂且不讨论人家认不认你,但是是狗的事实也就是自己承认了吧
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瘋狗,快點去告,你這種垃圾哥懶得跟你費時間了,草狗一條
QQ图片20131128083856.jpg (99.56 KB, 下载次数: 0)
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LZ這種職業瘋狗,大家可以散了,目測這條瘋狗是某東的5毛
QQ图片20131128084242.jpg (151.42 KB, 下载次数: 0)
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垃圾哥?你也配叫?不过也恰恰表明了你只不过是个会打繁体汉字的哈巴狗。
又给我扣上了某东五毛党的帽子,你的依据呢?就咬吧
你大爷到确实是京东的钻石会员
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LZ這條草狗不會是拿某東的貨去黑新蛋保修吧,大家洗洗睡了
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看来是遇到个了得了狂犬病的了,而且脑残了。又是什么“京东货拿新蛋保修去”,你狗头吃枪子了,才会有这么个想法 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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