日本电子维修技术 给客户检测时如何说问题故障?
有些客户很刁钻、很精、很狡猾!当给他检测时和他说了确定的故障后,他会自己去弄。该如何跟客户描述故障呢?比如显卡坏了,若直接和他说显卡坏了,他会不在你这里换,而是自己去买一块自己弄,我该如何跟他说呢?
还有,有些问题就是内存条松了,但如果给他重新插拔一下,肯定会收不到钱的。但若是报主板问题,他赚贵不修了,去别人家,别人检测是内存问题,对我的影响又不是太好。
我曾经遇到过这么个人,他电脑开机不显示,我心想这种问题十之八九是内存问题,但不能说,就给他报的主板问题,修理的话要120,他嫌贵(他比较穷,那种又穷又狡猾的人)不修了。他去了别处(事后他跟我说的),别的地方说内存坏了(其实也没坏)给他换了个内存60块钱。他就故意来找我了,跟踢场子差不多,很得意的样子,那次把我郁闷坏了。
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来就来呗 做维修的谁能说真话你要有心理素质啊哥们
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小问题你说成大问题,是你不对!
一般的小问题收个20-30不是很好吗?
是你贪心!怪不得别人!
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人家的经营理念和你不一样 你也不能说人家对错啊
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这个还真没有办一个法 我就遇到 有一次 机器不触发 随便看看后就跟客户说 南桥坏了 维修190 客户说贵就不修了。 事情还没完 几天后 那家伙又来了 他说在别的地方维修才120块 就换一个小小的三极管就好了....... 还真会挑时候 老板也在 你们知道我当时的心情吗 “ 我的是笔记本”
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我这里人,都是这样软故障不给钱,硬件死砍价。不说故障也不行。我也想向高人学习下。
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你是搞维修的吗??你懂这行吗??难道你遇到插拔下内存的问题你都收个20块钱???告诉你,你若插拔下内存收10块钱客户都会嫌贵!!在他们眼里插拔下内存也就给你支烟!!你若不是搞维修的,请你离开这个论坛!
你不懂别乱讲!!你若真是搞维修的,我真无语了...
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提高口才吧,见人说人话,见鬼说鬼话。碰上有钱的人,就高报点,有钱人不在乎;碰到没钱的就少报点。说实话,客户才是奸商的老师啊,奸商都是被这些狡猾的客户给炼出来的...
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你这电脑如果是小问题能简单弄好的话就受你20,如果不是我想象中的问题那再说。
他同意就弄,不同意拉到
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维修这行呀,不但受累还受气呀,以后干还得先有心理准备了,有空还要学习一下经营和口才!哎
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有同感,有时真的很烦。
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深表同感,想到郁闷
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就你这水平还喷我!你不但心黑,而且还有点对钱过敏! 收20-30怎么了,客户自己会搞拿你店里来! 诚信为上,你就开黑店的命!
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我一般前两次来我店里的客户基本收的很低 让他感觉你很信任了 下次有问题 直接去他家里看 一般我都直接主板问题 要么线路问题 带回来在说 {:soso_e113:} 时间一长就做开了
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这种事情在我店里时常发生!但能有什么办法!有此显示c1我无良心扣内存条一电阻!没想到插上ok!客人扭头就走!屁都不放一个!我店旁有一个修电脑卖给我的坏硬盘10个有9个好的!但他生意比我好!
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看你做什么了 我主要面对同行客户 从来不欺骗他们 但是散客 也尽量维护好
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一般是什么问题就是什么问题,明明是头痛,你说是脚有毛病
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没有别人会忽悠
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只能说他比你能忽悠
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一般情况下收检测费是可以理解的 不能一棒子打死啊 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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