日本电子维修技术 践行3.15,杜绝潜规则—迅维快修,让手机维修走
随着近些年智能手机行业快速发展,手机维修售后问题越来越被消费者所关注,关于手机维修投诉事件也屡见不鲜,截至2016年末,关于手机维修投诉的事件已经连续七年位居商品类投诉首位。很多媒体针对手机维修乱象也在3.15消费者权益日屡屡曝光。
手机维修 图1
据有关数据统计,去年国内智能手机的出货量达到5.6亿部,而平均维修率在10%至15%。这意味着每年有5000-8000万部手机需要维修,即使按均价100元维修费计算,预计未来有几十亿的巨大市场。
手机维修市场极其混乱以至于可以说,目前手机维修市场虽然庞大,但绝对只是一潭浑水,动辄用户的利益就会受损,调查显示手机维修市场存在以下痛点:
①配件质量参差不齐,以次充好,导致返修率居高不下。
②技术人员故意扩大手机维修故障点、盲目收费。
③乱报价、售后服务较差。
④维修店种类繁多,消费者无从选择,体验差。
⑤厂商维修耗时长、维修费用高且质保期仅为一年,人为损坏还不在维修范围内。
⑥淘宝维修,因为涉及到个人隐私以及远程修机的风险,必须擦亮眼睛找到靠谱的商家。
手机维修连锁企业如雨后春笋,遍地开花,他们总体上有几种创业体系:维修工程师会技术经营经验欠缺;专注互联网的营销公司外行领导内行;配件供应销售商有货源技术欠缺;技术服务平台纸上谈兵;技术培训机构有资源没有凝聚力。
在这种手机维修背景下,我们的连锁加盟服务品牌---快修应运而生,我们的第一步是在网的百万会员中优选认证2000名技术工程师,再筛选200家有责任心、有长期发展愿景的维修店(维修企业),整合优势资源,通过内部培训、配件资源共享、技术支持、内部平台维修资源共享等措施,提升整体服务水平,提高服务质量,树立服务标准,打造国内最专业最靠谱的维修品牌。
360快修首页 图2
我们集中人力资源,经过大量的调研,收集同行从业者需求,已经开发出了功能强大的维修管理系统,可以从以下几个方面为认证维修员及加盟店铺提供服务。
1、共享采购渠道、统一采购维修配件、相关产品。集中众筹和分包,提供维修配件货源。同时建立庞大的配件库,所有的加盟企业闲置配件登记入库,在平台共享。
2、维修经验共享:平台是一个高度的互信圈子,同时又是封闭的,所以可以最大限度通过有偿和无偿的方式来分享经验和实例
3、图纸资料共享:管理中心图纸共享、网的海量图纸也在平台共享。
4、技术共享:每个维修店、维修企业都有各自的强势维修项目,加盟店之间优势互补,技术共享。
5、网站流量,10WIP/日,按照5%的维修需求和潜在维修需求计算,保守计算会有5000人次/天。
6、流量挖掘:xw360网站提供了问答服务,用户可通过手机直接发起问题,我们推荐就近的维修员或加盟店在线提供解答,从而挖掘维修需求。
7、统一形象标示,凸显品牌。我们为每家店铺及维修员提供了带有统一VI标志的工装、工牌,店铺内张贴识别二维码,客户可通过二维码扫描获知服务商及维修员的详细信息,通过的信任背书,极快地获得用户认可。
8、平台内部转单:每个加盟店都有自己的优势服务项目和配件渠道,譬如投影机、工控医疗设备、数据恢复等业务,我们可以通过内部接单的方式进行消化,在高度信任的圈子中,快速转单,完成业务,共享利润。
9、内部培训:我们会为每个网点提供免费的技术人员培训服务,通过实地面授培训和远程网络教学的方式,解决维修店铺的用人之忧。
360快修服务页面 图3
正在测试中的360快修平台会员中心 图4
还有其他细节方面的服务,我们将不断优化,在运营中逐步摸索完善。快修此次推出的手机电脑维修加盟平台,立足于树立标杆和标准。整个维修流程方便快捷。有正品配件、价格公开、限时快修和180天免费保修等承诺,最大限度保障了用户利益。此外,其最大的优势在于修机规模化、修机标准化,能够媲美原厂返修。
快修将于近期正式上线运行,我们的最终目标是在国内每个县级区域设立加盟店,未来加盟店铺将超过2000家,成为IT类产品服务第一品牌。手机维修市场有良好的发展前景,眼前我们还是做好当下,坚持公司发展的一贯宗旨,踏踏实实,不求大而全,只求精而细,练好内功,真正把服务做好,把用户体验做好,做好可持续发展,未来的商业社会,会是一个服务型社会,我们的路久且长。
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下一步线上线下互动走起,先认证网点然后做线上报修平台,然后砸广告......然后拉风投.....
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这个必须赞,实力是可以看见的!!!
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质保半年!这个厉害了!
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业界良心!
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快修 技术没的说 也不坑 值得信任
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认证维修员及加盟店 这个厉害了
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加盟会让基地越来越好
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做个CPU包半年是不是有点压力大呀
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什么时候 开始 推广这个 业务
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关于快修加盟的业务,您可以咨询相关负责人刘经理,QQ:2733466132
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这个好 加盟都需要什么手续
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关于快修加盟的业务,您可以咨询相关负责人刘经理,QQ:2733466132
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维修不易,加分鼓励了
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牛!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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业界良心!业界良心!
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行 大连加盟 我这想做
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赞起来.......
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顶 好帖支持
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路过看看。。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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