ADSL2+拨号上网频繁断流
故障表现:ADSL2+宽带用户,使用PPPoE拨号上网,经常出现频繁断流的现象,而且没有任何规律。断流之后,操作系统自带的PPPoE仍然可以自动拨号上网,而且可以成功连接。
故障解析:由于该用户经常出现断流的现象,初步判断是用户的线路 问题,可该用户的电话线路并没有什么杂音。更换了该用户的电话物理线路之后,断流的现象并没有得到改善,看来,引发该故障的真正原因,并非线路质量。电信 运营商的宽带维护人员将该名用户更改为第一代ADSL模式之后,宽带断流的现象消失。
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重新将该用户的宽带恢复成ADSL2+模式,断流的故障重新出现。在浏览器中输入该用户的宽带Modem管理地址,忽然发现,该ADSL2+用户的最大下 午速率是24Mbps,问题的症结找到了。因为该ADSL2+用户距离DSLAM节点的距离已经超过了3千里,这样的距离,用户的ADSL线路是无法承受 24Mbps的下行速率的。电信运营商的宽带维护人员,把该名ADSL2+用户的下午速率调整为12Mbps后,断流的故障解除。
故障点评:ADSL宽带出现断流,按照经验来看,这应该属于用户的线路问题,然而,断流却并非线路引起的。在处理ADSL2+宽带的故障时,不要一味把第一代ADSL的故障原因套用进来,否则处理故障时将有可能走太多的弯路。
除了断流之外,ADSL2+宽带掉线也是一个比较难处理的问题,下面,笔者将引发ADSL2+宽带故障的原因写下来,以便读者对症下药。
1、线路质量不好:如同第一代ADSL一样,线路质量不好,同样会造成ADSL2+宽带掉线。由于ADSL2+对线路质量要求比较高,如果用户的线路质量 不好,一些从第一代ADSL用户升级到ADSL2+的用户可能会出现掉线的故障。千万不要认为在ADSL模式下可以正常上网,在ADSL2+模式下掉线, 物理线路就没有问题。
2、宽带Modem不匹配:目前在市场销售的宽带Modem,支持ADSL2+模式的并不多。尽管电信和网通都在部署ADSL2+,但ADSL2+并没有 大面积普及,这使得ADSL2+的宽带Modem与局方的设备可以会出现不匹配的问题,这直接会导致宽带掉线。出现这种情况时,可以直接更换一台支持 ADSL2+模式的Modem即可。
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3、计算机未接地:计算机接地似乎与宽带一点关系都没有,但这对于新的ADSL2+来说,ADSL2+相对于一代来说信道快了很多,但是相对比较脆弱。计算机如果没有接地可能会受到干扰,导致断流。所以说ADSL2+很脆弱 有待改进
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